Wie funktioniert LiveUpdate?

Ihre IP (Internet Protocol)-Adresse wird aufgezeichnet, wenn Sie eine Verbindung zu einem Symantec LiveUpdate-Server herstellen. Die Adresse wird jedoch nur zur Zusammenstellung der Statistik verwendet und anschließend gelöscht.

Wie werden die gesammelten Daten verwendet?

Um genaue Statistiken erstellen zu können, erzeugt LiveUpdate eine globale eindeutige Kennung (LU ID), die für eine eindeutige Identifizierung auf Ihrem Computer gespeichert wird. Diese LiveUpdate-Kennung wird während der Installation erstellt, indem zunächst ein Globally Unique Identifier (GUID) vom Betriebssystem angefordert wird, der anschließend mithilfe eines SHA-1-Algorithmus in die LU ID umgewandelt wird. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass die LU ID keine Informationen enthält, anhand derer Sie identifiziert werden können.

Die LU ID kann dann zu folgenden Zwecken verwendet werden:

Um Symantec-Entwicklerteams Daten für die Qualitätskontrolle zu liefern, werden neben der Anzahl der einzelnen Computer, die eine Verbindung mit LiveUpdate-Servern herstellen, auch Informationen darüber aufgezeichnet, ob Download und Installation bestimmter Updates erfolgreich ausgeführt wurden oder fehlgeschlagen sind. Aufgezeichnet werden die LU ID des Computers, der den Download gestartet hat, die Namen der Produkte, für die Updates angefordert wurden, ob Updates erforderlich waren sowie die aufgeführten Konfigurationsinformationen.

Symantec sammelt zudem Informationen darüber, wie oft ein Computer LiveUpdate ausführt und in welchen Umgebungen LiveUpdate in der Regel zum Einsatz kommt.

Die von Symantec LiveUpdate gespeicherten Informationen werden in sicheren elektronischen Datenbankdateien in physisch abgesicherten Rechenzentren in den USA aufbewahrt. Sie umfassen keine personenbezogenen Daten. Symantec führt die von LiveUpdate gespeicherten Daten nicht mit Daten, Kontaktlisten oder Abonnementinformationen zusammen, die von Symantec zu Werbezwecken gesammelt werden.