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Häufig gestellte Fragen zum Norton-Datenschutz für Privatanwender

1. Was passiert mit den Informationen, die ich beim Kauf von Norton-Produkten eingebe?

Wenn Sie ein Norton-Produkt in unserem Online-Shop kaufen, werden die von Ihnen eingegebenen Informationen verwendet, um Ihren Einkauf abzuwickeln und Ihnen die Software oder Services bereitzustellen, die Sie angefordert haben. Die Informationen werden in einem Norton Account gespeichert. Dort können Sie auf Informationen zu allen Ihren Einkäufen und relevanten Lizenzschlüsseln zugreifen. Sämtliche Angaben können Sie jederzeit in Ihrem Norton Account aktualisieren.

2. Was geschieht mit meinen Rechnungs- und Kreditkarteninformationen?

Wenn Sie Rechnungs- und Kreditkarteninformationen eingeben, werden diese Daten ebenfalls Ihrem Norton Account hinzugefügt. Diese Daten werden für die Bezahlung Ihres Einkaufs sowie für die automatische Verlängerung Ihres Abonnements bzw. Ihrer Lizenz verwendet, wenn Sie am Programm für die automatische Verlängerung teilnehmen.

3. Kann ich die Kreditkartenangaben in meinem Norton Account ändern?

Sie können Ihre Kreditkartenangaben jederzeit in Ihrem Norton Account ändern. Diesen Schritt können Sie direkt in Ihrem Account ausführen oder wenn Sie eine andere Kreditkarte für Ihren Einkauf nutzen.

4. Können in meinem Norton Account mehrere Kreditkarten gespeichert sein?

Im Norton Account ist nur ein Rechnungsprofil zulässig. Daher wird bei Verwendung einer anderen Kreditkarte bei einem Neukauf diese Kreditkarte Ihrem Norton Account hinzugefügt und für die Abrechnung sämtlicher zukünftigen Einkäufe oder Verlängerungen verwendet.

5. Wie werden meine Kreditkartendaten geschützt?

Die Angaben zu Ihrer Kreditkarte können nicht von Mitarbeitern eingesehen werden. Zudem werden nur die letzten vier Ziffern angezeigt.

6. Werden an die E-Mail-Adresse, die ich beim Kauf von Norton-Produkten angeben, Marketingmitteilungen versendet?

Sie erhalten nur dann spezielle Angebote oder Marketinginformationen per E-Mail, wenn Sie das entsprechende Feld, mit dem Sie Ihre Zustimmung zum Empfang spezieller Angebote oder Informationen erteilen, aktivieren, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Diese E-Mails werden an die in Ihrem Norton Account angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Diese optionalen Informationen sind jedoch nicht erforderlich, um das Produkt zu registrieren. Darüber hinaus erhalten Sie von uns ggf. E-Mails mit Servicebenachrichtigungen, um eine bestehende Transaktion zu vereinfachen oder Sie über den aktuellen Status Ihres Abonnements zu informieren.

Sie können Ihre Kommunikationspräferenzen jederzeit entweder direkt in Norton Management unter https://manage.norton.com/Account?feature=preferences, online auf der Seite mit unserer Datenschutzerklärung unter http://www.symantec.com/about/profile/privacypolicy/, oder über Ihren lokalen Kundensupport ändern. Informationen zum lokalen Kundesupport finden Sie auf folgender Website: www.norton.com/ts. Zudem können Sie den Empfang von Marketingmitteilungen auch stornieren, indem Sie auf den entsprechenden Link klicken, der in der empfangenen E-Mail angezeigt wird.

7. Übertragen Sie meine Daten ins Ausland?

Unsere elektronische Speicherplattform, unsere Produktregistrierung und unser Norton Account werden weltweit betrieben. Daher werden Informationen über Norton-Benutzer von der Symantec Corporation in den USA verarbeitet und können in andere Länder, in denen Symantec Niederlassungen unterhält, weitergeleitet werden. Doch unabhängig davon, wie die Daten gespeichert werden, verwenden wir sie für dieselben Zwecke und schützen sie auf dieselbe Weise wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

8. Geben Sie meine Daten an Dritte weiter?

Weder verkaufen wir Ihre Daten an Dritte, noch verleihen, vermieten, verschenken oder verteilen wir sie. Wir teilen Ihre persönlichen Daten, die Registrierung, Informationen zu Ihrem Mobilgerät sowie Backup- oder Standortdaten nur mit vertrauenswürdigen Dritten, die in unserem Auftrag arbeiten, unsere Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen akzeptiert haben sowie zugestimmt haben, in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien und Anweisungen zu arbeiten.

9. Kann ich meine Daten ändern oder löschen?

Sie können die Daten in Ihrem Norton Account jederzeit aktualisieren oder ändern, indem Sie sich direkt bei Ihrem Account einloggen. Wenn Sie Ihren Norton Account löschen möchten, wenden Sie sich an den Norton-Kundensupport. Wir werden Ihrer Anfrage den geltenden Gesetzen zur Datenaufbewahrung gemäß nachkommen.