Datenschutz

Unternehmen

1. Persönliche Daten

Welche Daten werden gesammelt und protokolliert?

Wir fordern persönliche Daten in den folgenden Fällen an: Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Produkt registrieren, einen Service anfordern, eine Umfrage beantworten, an einem Wettbewerb teilnehmen, mit uns korrespondieren oder bestimmte andere Aktivitäten auf unserer Website ausführen. Zum Beispiel:

1. Wenn Sie online eine Bestellung aufgeben, fordern wir Sie zur Angabe von Informationen auf, die für die Bestellabwicklung erforderlich sind, beispielsweise Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre Kreditkartennummer.

2. Wenn Sie online technischen Support in Anspruch nehmen, fordern wir Sie zur Angabe von Informationen auf, die für die gesamte Abwicklung erforderlich sind, beispielsweise Ihr Name und Ihre Anschrift sowie Informationen über Ihre Computerhardware und -software und die Art des aufgetretenen Problems.

Sie entscheiden zu jeder Zeit selbst, ob Sie einen Vorgang fortsetzen möchten, bei dem Sie zur Angabe persönlicher Daten aufgefordert werden. Wenn Sie die angeforderten Informationen nicht angeben möchten, können Sie unter Umständen die Transaktion nicht beenden.

Wie werden die gesammelten und protokollierten Daten verwendet?

Die Angaben zur Person werden von uns folgendermaßen genutzt:

1. Um Sie über Virenwarnmeldungen, Produktaktualisierungen, neue Produkte, Services, Newsletter, informative E-Mails sowie Forschungsergebnisse zu zukünftigen Produktideen oder Produktverbesserungen zu informieren

2. Um Inhalte zusammenzustellen, die für Sie von Interesse sind

3. Um Ihnen spezielle und interessante Angebote zu unterbreiten und Ihre Zufriedenheit mit unserer Website zu verbessern

4. Zur Unterstützung bei unserer Planung und Umsetzung verbesserter und bedarfsgerechter Produkte und Dienstleistungen

5. Um Ihnen den problemlosen Kauf und Download von Produkten, den Zugang zu Services oder die Auswahl anderer Aktivitäten auf unserer Website zu ermöglichen

6. Um Ihnen beim schnellen Auffinden von Software, Services oder Produktinformationen, die für Sie wichtig sind, behilflich zu sein

Wem werden diese Daten eventuell zur Verfügung gestellt?

Von Zeit zu Zeit stellen wir Ihre Daten ausgewählten Geschäftspartnern zur Verfügung. Diese informieren Sie über Produkte oder Services, die für Sie oder Ihr Unternehmen möglicherweise interessant sein könnten.Falls Sie es vorziehen, dass wir Ihre Daten nicht an unsere Geschäftspartner weiterleiten, können Sie uns dies mit einer der in diesen Richtlinien beschriebenen Methoden mitteilen.

Darüber hinaus nimmt Symantec auch Services von anderen Vertragspartnern in Anspruch, darunter der Versand von Produkten, die Bereitstellung von technischem Support sowie die Abwicklung von Bestellungen.Von unseren Vertragspartnern erwarten wir, dass sie die persönlichen Daten von Kunden sicher aufbewahren und vertraulich behandeln.Unseren Vertragspartnern ist lediglich gestattet, Ihre persönlichen Daten im Auftrag von Symantec zu nutzen.

In bestimmten Situationen ist Symantec jedoch gemäß geltendem Recht verpflichtet, Ihre persönlichen Daten Regierungsstellen oder anderen Stellen offen zu legen.

Auswahl- und Entscheidungsmöglichkeiten

Symantec stellt für Sie verschiedene Auswahlmöglichkeiten bereit, mit denen Sie den Empfang zusätzlicher Informationen oder die Weiterleitung Ihrer persönlichen Daten an unsere Geschäftspartner ablehnen können. Die Gelegenheit für Ihre Entscheidung erhalten Sie in der Regel zu dem Zeitpunkt, an dem Sie uns Ihre Daten übermitteln.

Falls Sie eine Symantec-Webseite aufgerufen haben, auf der Sie zur Eingabe persönlicher Daten aufgefordert werden, auf dieser Seite aber keine Kommunikationsauswahl verfügbar ist, füllen Sie das Kundenprofilformular unter https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi aus, oder wählen Sie einen der anderen Kommunikationskanäle am unteren Rand dieses Dokuments. Dies gilt auch für den Fall, dass Sie Ihre zu einem früheren Zeitpunkt angegebenen Informationspräferenzen ändern möchten.

Sollten Sie bei der Registrierung einer Produktversion keine Möglichkeiten für den Eintrag Ihrer Kommunikationspräferenzen erhalten, so füllen Sie das Kundenprofilformular unter https://www-secure.symantec.com/custserv/cs_register.html aus, oder wählen Sie einen der anderen Kommunikationskanäle am unteren Rand dieses Dokuments.

Falls Sie unsere Newsletter oder Mitteilungen nicht mehr über E-Mail empfangen möchten, können Sie dies wie folgt stornieren: Fügen Sie eine entsprechende Angabe in die Betreffzeile der E-Mail ein, und senden Sie diese an uns zurück.

Empfehlung an Freunde

2. Sicherheit und Beschaffenheit der persönlichen Daten

Als internationales Unternehmen stellen wir unseren Niederlassungen weltweit Unternehmensdaten zur Verfügung. Die persönlichen Daten, die wir von Ihnen erhalten, können daher an andere Symantec-Niederlassungen in der ganzen Welt weitergeleitet werden.Wenn europäische Kunden beispielsweise Symantec-Produkte registrieren, werden ihre persönlichen Daten gegebenenfalls auf Server in den USA weitergeleitet und von dort auf Server in einer oder mehreren europäischen Symantec-Niederlassungen übertragen.In einigen Ländern wird das Sammeln, Übertragen, Speichern und Verarbeiten Ihrer Daten von Symantec-Vertragspartnern durchgeführt.

3. Cookies

Symantec setzt Cookies auch dazu ein, um Ihren Besuch auf unserer Website zu dokumentieren.Wir erfassen bestimmte Informationen, einschließlich Ihrer IP-Adresse, in Form personenbezogener Daten. Wir verwenden diese Informationen jedoch ausschließlich zu Analysezwecken und nur in dem für die Analyse erforderlichen Umfang.

4. Web Beacons

Symantec verwendet Web Beacons auch in Marketing-E-Mails, um zu ermitteln, ob die Nachricht geöffnet wurde und ob der Empfänger darauf reagiert hat. Wir verwenden diese Informationen zur Reaktion auf die E-Mail gegebenenfalls zur Entwicklung künftiger Werbeaktionen, von denen Sie profitieren. Mit Ausnahme der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse bieten die von uns gesammelten Informationen keine Möglichkeit, Ihre Identität in Erfahrung zu bringen. Um Ihre Datenschutzoptionen zu ändern, besuchen Sie https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi.

5. Zugriff auf die Website

6. Links zu Websites von Geschäftspartnern und Sites mit gemeinsamer Markenführung

Symantec stellt darüber hinaus auch Links zu Websites von Partnermarken zur Verfügung, die von Symantec selbst und einem oder mehreren unserer Geschäftspartner verwaltet werden. Ein Beispiel für die Website einer Partnermarke ist Symantec Store. Wenn Sie beispielsweise Informationen an eine unserer Partnermarken-Websites senden, werden diese Informationen sowohl an Symantec als auch an unsere Geschäftspartner weitergeleitet. Die Datenschutzrichtlinien dieser Partnermarken-Websites weichen möglicherweise von den vorliegenden Datenschutzrichtlinien ab. Wir raten Ihnen daher, sich über die Datenschutzrichtlinien auf den Websites von Partnermarken, die Sie besuchen, zu informieren.

10. Weitere Überlegungen zum Datenschutz

11. Richtlinienänderungen