Aktive Verwaltung des gesamten Asset-Lebenszyklus
Versetzt IT-Administratoren in die Lage, sich einen aktuellen Überblick über ihr gesamtes IT-Umfeld zu verschaffen (Server, Desktops, Laptops, mobile Geräte und installierte Software in virtuellen und physischen Umgebungen).
- Verfolgen von erfassbaren und nicht erfassbaren Assets in einem zentralen Repository für eine bessere Nachprüfbarkeit und Kostenkontrolle.
- Mit erweiterten Analysen und Berichten können IT-Unternehmen Daten analysieren und ihre eigenen Fragen beantworten.
- Anzeigen und Verwalten hierarchischer Ressourcenbeziehungen einschließlich Ressourcen für andere Konfigurationselemente, Benutzer, Standorte, Abteilungen, Kostenstellen und zugehörige Verträge
Vereinfachen von Software-Audits
Vermeiden unnötiger Software- und Hardwarekosten durch proaktives Verwalten von Anbieterverträgen und Ausrichten der Ressourcen, so dass IT-Investitionen optimiert und genau auf die Erfordernisse des Unternehmens abgestimmt werden.Verbesserte Servicequalität durch Asset-Verwaltung
Senken des mit Änderungen einhergehenden Risikos, da die Auswirkungen bekannt sind und dem Service-Desk hilfreiche Informationen zur zuverlässigen Behebung von Vorfällen zur Verfügung stehen.Optimieren von Prozessen durch Automatisierung
Implementieren automatisierter Prozesse, mit denen Personen, Prozesse und Technologien miteinander verknüpft werden, einschließlich der Möglichkeit, Endbenutzerformulare zu erstellen und zwischen unterschiedlichen Technologien zu kommunizieren. Im Produkt sind auch sofort einsetzbare Vorlagen für Routineprozesse wie Besitzüberprüfung, Hardware-/Softwareanfragen sowie Lease-Benachrichtigung enthalten.
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