Online Fraud Protection

Internet-Betrug hat viele Facetten: Kreditkartenbetrug, Betrügereien im Zusammenhang mit Online-Investments und Internet-Auktionsbetrug sind nur einige der gängigsten Formen. Unternehmen, die Geschäfte online abwickeln, geraten häufig ins Visier von Betrügern, da Online-Transaktionen grundsätzlich eine Vielzahl persönlicher Daten erfordern und Verbraucher diese Daten häufig unwissentlich preisgeben. Ein ausgeklügelter Online-Betrug kann spürbare finanzielle Verluste zur Folge haben – sowohl für das betroffene Unternehmen als auch für seine Kunden.

Da Online-Betrug auf dem Vormarsch ist, müssen Unternehmen entsprechende Maßnahmen ergreifen, um ihren Markennamen zu schützen, die Kundenbindung zu fördern, Verluste zu minimieren und Haftungsansprüche zu vermeiden.

Welche Risiken bestehen?

Für Unternehmen, die Geschäfte über das Internet abwickeln, sind negative Auswirkungen auf den Markennamen als Folge von Online-Betrug ein ernsthaftes Problem. Tatsache ist: Laut einer Umfrage des CMO Council waren 63,9 % der befragten Marketing-Manager der Ansicht, dass die Sicherheit für ihr Marken-Image eine wesentliche Rolle spielt.

Aber negative Auswirkungen auf den Markennamen sind nicht die einzigen Bedenken, die Führungskräften den Schlaf rauben. Bedenken Sie auch Folgendes:

Verluste aufgrund von Entschädigungszahlungen von Kunden für Zwischenfälle durch Online-Betrug
Die Risiken, die Online-Banking für eine Bank und ihre Kunden mit sich bringt
Potenzielle Rechtsstreitigkeiten bei Sicherheitsverstößen und Online-Betrug
Die Notwendigkeit, mit den neuesten Bedrohungen Schritt zu halten

Daher müssen Unternehmen darauf vorbereitet sein, bei einem Sicherheitsvorfall schnell reagieren zu können. Das bedeutet, dass Verfahren gut konzipiert und einheitlich sein sollten. Und das bedeutet auch, dass für die Benachrichtigung von Kunden, Vorstand, Medien und Behörden ein genauer Plan vorliegen muss.

Proaktiver Schutz für Unternehmen und ihre Kunden

Symantec Online Fraud Protection ist eine umfassende verwaltete Lösung zum Schutz von Unternehmen und ihren Kunden vor Verlusten als Folge von Online-Betrug. Die Lösung schützt weitgehend vor Bedrohungen wie Identitätsdiebstahl, Phishing, Pharming und anderen Formen des Online-Betrugs und trägt so dazu bei, den Markennamen zu schützen, die Kundenbindung zu fördern, Verluste zu minimieren und Haftungsansprüche zu vermeiden. Falls ein Sicherheitsvorfall auftritt, unterstützt der Managed Service Unternehmen dabei, mit Aufklärungsdiensten, Gegenmaßnahmen und Produkten, die an Kunden zu deren Schutz verteilt werden können, proaktiv auf den Vorfall zu reagieren.

Das Symantec Online Fraud Protection-Programm umfasst:

Online Fraud Management Processes: Optimierte Prozesse für die Verwaltung neuer Bedrohungen
Phishing Monitoring: Überwacht Systeme auf neue Phishing-Angriffe und andere Angriffe auf die Marke des Unternehmens
Transaction Monitoring: Überwacht Transaktionen auf Back-Office-Systemen und blockiert betrügerische Aktivitäten
Online Fraud Incident Response und Countermeasures: Schnelle Reaktion auf Angriffe, um Verluste zu minimieren und das Marken-Image zu schützen
Malware Intelligence und Analysis: Überwachung von Schadprogrammen (Malware), die es gezielt auf die Marke eines bestimmten Unternehmens abgesehen haben, und Analyse neuer Verhaltensmuster von Malware
Consumer Education und Protection: Aufklärung zum Schutz von Kunden vor Online-Bedrohungen und zu Verringerung von Betrugsvorfällen
Online Fraud Protection Expert Resident: Experte, der dem Unternehmen als Hauptansprechpartner bei Problemen im Zusammenhang mit dem Schutz vor Online-Bedrohungen dient