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Symantec pcAnywhere™ 12.5
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Die bekannte Fernsteuerungslösung*
Zugriff auf wichtige Daten und Anwendungen – von jedem Ort aus
Mit der Symantec pcAnywhere™ 12.5 Host- und Remote-Standardlizenzsoftware können Benutzer von einem Computer aus eine direkte Verbindung zu einem anderen Computer einrichten. So können sie per Fernsteuerung auf diesen Computer zugreifen und ihn steuern. Host- und Remote-Komponenten können gemeinsam auf demselben Computer oder separat auf verschiedenen Computern installiert werden.Wichtigste Technologien
- Fernzugriff und Fernsteuerung
Vorteile
- Zuverlässige und sichere Remote-Verbindungen – Mit den Gateway-Funktionen ist es für Remote-Benutzer besonders einfach, die benötigten Hosts zu finden – selbst wenn sich diese hinter Firewalls oder Routern verbergen oder keine festen oder öffentlichen IP-Adressen besitzen.
- Unterstützung mehrerer Pattformen – Benutzer können Verbindungen zu Computern mit Microsoft® Windows®-, Linux®-, Mac OS® X Universal- oder Microsoft Pocket PC-Betriebssystemen herstellen und diese Computer verwalten.
- Effiziente Problemlösung per Fernsteuerung – Der Bestseller* Symantec pcAnywhere™ bietet Mitarbeitern des technischen Supports leistungsstarke Tools für die Fernverwaltung und Problemlösung per Fernsteuerung. Probleme auf Desktops, Laptops und Servern lassen sich so schnell diagnostizieren und beheben – einfach durch Remote-Anzeige und -Steuerung. Bei Bedarf können auch wichtige Betriebssystem-Utilities auf einem standortfernen System ausgeführt werden. Zu den leistungsstarken Dateiübertragungsfunktionen gehört die Unterstützung von Übertragungen im arbeitssparenden Stapelmodus.
- Einfache und schnelle Navigation – Benutzer erhalten eine vertraute Benutzeroberfläche und Funktionen zur automatischen Verbindungsherstellung.
Funktionen
- Symantec pcAnywhere™ 12.5 verwendet einen gemeinsamen Installationsmechanismus für alle unterstützten Sprachen.
- Mit der ressourcensparenden Quick Connect-Anwendung können Benutzer bequem auf häufig genutzte Remote-Verbindungen zugreifen.
- Da mehrere Monitore unterstützt werden, können Benutzer einen bestimmten Monitor zur Anzeige auswählen oder zwischen allen an den Hostcomputer angeschlossenen Monitoren hin- und herschalten.
Smart Card-Authentifizierung
- NEU! Unterstützt alle PC/SC-fähigen Smart Cards.
- Die programmeigene Whiteboard-Unterstützung vereinfacht den Kommunikationsaustausch zwischen Techniker und Endbenutzer. Der Einsatz von Standardzeichenfunktionen gewährleistet, dass sowohl Techniker als auch Endbenutzer Markierungen auf ihren Bildschirmen anzeigen können.
Einfache und schnelle Dateiübertragungen
- VERBESSERT! Dateiübertragungen lassen sich mit Standardbefehlen für das Kopieren und Einfügen starten.
Einfache Verwaltung mehrerer Sitzungen
- VERBESSERT!Wenn mehrere Sitzungen geöffnet sind, werden auf einer speziellen Registerkarte Miniaturansichten von allen aktiven Sitzungen angezeigt. Mit diesen Miniaturansichten können Benutzer durch Klicken auf eine der Miniaturansichten oder durch Navigation über Tastaturkürzel zu einer Sitzung wechseln.
Unterstützung mehrerer Authentifizierungstypen
- VERBESSERT! Eine einzige Hostkonfiguration unterstützt jetzt zwei Authentifizierungstypen. So können sich Microsoft® Active Directory®-Benutzer und lokale Administratoren jetzt bei demselben Host anmelden.
Verbesserte Leistung im umfangreichen Active Directory-Umgebungen
- VERBESSERT! Die Suche nach Benutzern in umfangreichen Active Directory-Umgebungen erfordert weniger Zeit. Benutzer können direkt über ein Bearbeitungsfeld hinzugefügt und überprüft werden. Lokale Gruppen und Administratorgruppen können zu anderen Authentifizierungstypen hinzugefügt werden.
Ausführlichere Protokolleinträge für die Einhaltung von Compliance-Anforderungen
- VERBESSERT! Protokollierung, Berichterstellung und Benachrichtigung wurden optimiert. FQDN der Sitzungscomputer, IP-Adressen, Namen der angemeldeten Benutzer, Änderungen des Tastatur-/Mausstatus sowie Chats werden ebenfalls protokolliert.
Symantec pcAnywhere™ für Microsoft® Windows® Host, Remote und Gateway
Microsoft Windows Vista® (Home Basic/Home Premium/Business/Enterprise/Ultimate)
Microsoft Windows XP Home Edition und Professional/Windows XP Tablet PC und Media Center Edition
Microsoft Windows XP Embedded und WEPOS
Microsoft Windows 2000 Professional/Server/Advanced Server
Microsoft Windows Server 2003 (Standard und Enterprise)
Symantec pcAnywhere Host und Gateway werden unter Windows x64 (AMD64- oder EM64T-Prozessoren) unterstützt. Für alle Microsoft Windows-Installationen erforderlich
- 35 MB verfügbarer Festplattenspeicher
- Prozessor ab 233 MHz
- 128 MB RAM
- CD- oder DVD-Laufwerk
- CD-Brenner oder Anwendung zum Lesen von ISO-Images (nur für elektronischen Softwarekauf)
- Microsoft Internet Explorer® ab Version 6.0 mit Service Pack 1
Symantec pcAnywhere CrossPlatform – CrossPlatform Remote
- Java™ Runtime Environment ab Version 1.4.2
- Red Hat® Enterprise Linux® ES und WS 3.0/4.0, SuSE Enterprise Edition (oder höher)
- 1 MB RAM für die Installation
Symantec Packager
- Microsoft Windows Vista (Business/Enterprise/Ultimate)
- Microsoft Windows XP Professional
- Microsoft Windows 2000 Professional/Server/Advanced Server
- Microsoft Windows Server 2003 (Standard und Enterprise)
Symantec pcAnywhere CrossPlatform – Linux Host
- Red Hat Enterprise Linux ES und WS 3.0/4.0, SUSE Enterprise Desktop 9 und 10, OpenSUSE 10.0/10.1, SUSE Enterprise Server 9/10
- KDE oder GNOME
Symantec pcAnywhere CrossPlatform – Mac OS® X Host
- Mac OS X ab Version 10.4 (PowerPC® G4/G5 oder Intel®-Prozessoren)
pcAnywhere CrossPlatform – Web Remote
- Java Runtime Environment ab Version 1.4.2
- Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox oder Safari®
pcAnywhere CrossPlatform – Mobile
- Microsoft Windows Mobile® 2003 SE für Pocket PC/Pocket PC Phone Edition oder höhere Version
- 1 MB RAM für die Installation
Technischer Support
Hilfe anfordern zu:
- Internet-Verbindungsprobleme
- Produktidentifikation
- LiveUpdate™
- Fehlermeldungen
Kundenservice
Hilfe anfordern zu:
- Abonnements
- Produktbenachrichtigung
- Produkt-Download
- Rückgaben
Norton Support: Symantec bietet ab der Erstinstallation dieses Produkts ein Jahr lang Support per Online-Chat oder Telefon während der normalen Geschäftszeiten. Die Höhe der anfallenden Telefon- und Internetgebühren hängen vom Anbieter und Tarif ab. Einige Supportleistungen per Telefon sind gebührenpflichtig. Supportzeiten können je nach Land variieren. Ausführliche Informationen und Zugriff auf den Support erhalten Sie unter www.symantec.com/globalsupport.
Schutz für 1 Jahr: Im Rahmen dieses Service sind Sie berechtigt, dieses Produkt auf einem Computer oder der angegebenen Anzahl von Computern während der Servicelaufzeit zu verwenden, die ab dem Datum der Erstinstallation beginnt. Im Rahmen dieses verlängerbaren Service erhalten Sie Sicherheits-Updates und neue Produktfunktionen während der Servicelaufzeit, vorausgesetzt, Sie stimmen der Symantec-Lizenzvereinbarung zu, die diesem Produkt beiliegt und auf der Website www.symantec.de abrufbar ist. Während der Servicelaufzeit können Produktfunktionen hinzugefügt, modifiziert oder entfernt werden.
Wichtige Informationen für Download-Kunden: Für die Nutzung der Norton Recovery-CD für Norton 360™, Norton™ Internet Security 2009, Norton™ AntiVirus 2009 oder Norton™ Ghost 14.0 muss eine spezielle ISO-Datei heruntergeladen und mit einem handelsüblichen CD-Brennprogramm eine bootfähige CD-R erstellt werden. Eine ausführliche Anleitung erhalten Sie mit der Kaufbestätigung als E-Mail zugesendet. Das CD-Brennprogramm ist nicht im Lieferumfang erhalten.
Alle Angebote gelten für Produktkäufe im Symantec Online-Store. Die genannten Preise verstehen sich exklusive Versandkosten, eventueller Zölle oder bei einem Software-Download anfallender Gebühren für den Internetzugang. Für den Produktkauf werden Sie auf die Website unseres autorisierten Online-Vertriebspartners Digital River International, Sarl unter der Anschrift 9b, Boulevard du Prince Henri, L-1724 Luxemburg, Luxemburg weitergeleitet. Es gelten das jeweils lokal anwendbare Recht sowie die Bedingungen und Bestimmungen unseres autorisierten Online-Vertriebspartners.
Die Produktabbildung wird nur zu Illustrationszwecken angezeigt. Änderungen und Irrtümer vorbehalten.
Geld-zurück-Garantie: Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht mit einem Symantec-Product zufrieden sein, wenden Sie sich bitte innerhalb von 60 Tagen an den Symantec Kundenservice. Sie erhalten dann den vollen Kaufpreis zurückerstattet, abzüglich der Liefer- und Bearbeitungskosten. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Symantec-Webseite unter www.symantec.de/csemea.