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Business Critical Services: Premier

Business Critical Services Premier ist unsere höchste Servicestufe für Unternehmen, die jederzeit einen unterbrechungsfreien und sicheren Zugriff auf ihre Daten und Anwendungen benötigen. Ihnen wird ein Business Critical Account Manager zugewiesen. Er ist Ihr vertrauenswürdiger Berater, Unternehmensfürsprecher und Ansprechpartner bei Symantec und hilft Ihnen bei allen Supportbelangen.

Darüber hinaus haben Sie Zugang zu einem Business Critical Engineer, der Ihnen bei der Behebung von Supportfällen hilft und ein breites Spektrum an proaktiven Enhancement Services bietet, damit Sie Ihre Investitionen in Symantec-Technologien optimal nutzen können.

Ihr Business Critical Account-Team kann direkt auf Symantecs erfahrenste technische Experten zurückgreifen, um Probleme schnell und effektiv zu lösen. Bei Business Critical Services Premier handelt es sich um ein äußerst anpassungsfähiges Servicepaket, mit dem die speziellen Anforderungen Ihrer IT-Umgebung erfüllt werden können.

Vorteile

  • Proaktive Übernahme von kritischen Problemen durch einen Business Critical Account Manager
  • Schnelle Reaktion durch die erfahrensten Supportmitarbeiter von Symantec
  • Direkter Zugang zu Advanced Line Support Engineers rund um die Uhr
  • Zugriff auf ein breites Spektrum an proaktiven Vor-Ort- und Remote-Services
  • Account-Rückblicke zur Analyse der Fortschritte anhand Ihres Supportplans

Informationsquellen

Datenblatt: Business Critical Services Premier

Übersicht über Symantec™ Business Critical ServicesIndividuell zugeschnittener Support für die geschäftskritischen Bereiche Ihres Unternehmens.

Datenblätter: Übersicht über Symantec™ Business Critical Services

In diesem Datenblatt werden alle unsere Leistungen von Business Critical Services beschrieben.

Business Critical Services Brochure

Podcasts

Symantec Business Critical Services (BCS)

Symantec Business Critical Services (BCS) has been instrumental in helping companies to maintain a balanced and healthy IT risk management program. In this podcast, Paula Hamm, VP of BCS and Symantec Education, interviews Steffen Low, senior director of BCS, and discusses how BCS can help large organizations manage a mix of Symantec technologies.

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05:57

CIO Digest Interview with Graeme Hackland, CIO, Renault F1 Team

The exhilarating roar of 20 engines simultaneously revving to 18,000 RPM at the beginning of a Formula One race creates an adrenaline rush that is difficult to describe. The CIO of Renault F1 Team, Graeme Hackland, has seen the highs and lows of F1 over his 12-plus years at Renault F1 Team. In this Executive Spotlight Podcast, Hackland discusses how he and his team are playing a critical role in helping the Renault F1 Team to achieve and maintain optimal levels of high performance.

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38:12

Shinhan Bank Standardizes Data Center with Symantec

By standardizing their data center, Shinhan Bank in Korea found more than $16 million in business value during a six-year period with Symantec Data Center Foundation products and Symantec Business Critical Services. Greg Malacane, senior business analyst at The Alchemy Solutions Group, provides an overview of a recent business value analysis of the bank.

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12:51

Brochure

Symantec Business Critical Services for the Enterprise

Produkte für diesen Service

Eine Aufstellung der für Business Critical Services – Premier qualifizierten Symantec-Produkte.

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