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Business Critical Services: Remote Product Specialist

Mit unserer Remote Product Specialist-Option können Sie Ihren Support individuell anpassen. Neben der bevorzugten Anrufannahme haben Sie Zugang zu einem erfahrenen Produktexperten, der nicht nur Ihre Produkte, sondern auch Ihre Bedürfnisse kennt und mit Ihrer speziellen IT-Umgebung vertraut ist. Durch diese praktischen Kenntnisse wird sichergestellt, dass Ihre Umgebung bei einem ungeplanten Ausfall möglichst schnell wieder online ist.

Vorteile

  • Direkter Zugang zu einem fest zugeordneten Symantec-Techniker, der über fundierte Produktkenntnisse und persönliche Kenntnisse Ihrer IT-Umgebung verfügt
  • Bevorzugte Anrufannahme und beschleunigter Zugang zu unseren Advanced Line Support Engineers
  • Zugriff auf die Business Critical Services Premium-Website
  • Rasche Problemdiagnose und schnellere Problemlösung

Informationsquellen

Datenblatt: Business Critical Services Remote Product Specialist

Umfassendes Fachwissen und individuelle Betreuung für die Stabilisierung Ihrer unternehmenswichtigen Symantec-Technologien.

Datenblätter: Übersicht über Symantec™ Business Critical Services

In diesem Datenblatt werden alle unsere Leistungen von Business Critical Services beschrieben.

Business Critical Services Brochure

Podcasts

Symantec Business Critical Services (BCS)

Symantec Business Critical Services (BCS) has been instrumental in helping companies to maintain a balanced and healthy IT risk management program. In this podcast, Paula Hamm, VP of BCS and Symantec Education, interviews Steffen Low, senior director of BCS, and discusses how BCS can help large organizations manage a mix of Symantec technologies.

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05:57

CIO Digest Interview with Graeme Hackland, CIO, Renault F1 Team

The exhilarating roar of 20 engines simultaneously revving to 18,000 RPM at the beginning of a Formula One race creates an adrenaline rush that is difficult to describe. The CIO of Renault F1 Team, Graeme Hackland, has seen the highs and lows of F1 over his 12-plus years at Renault F1 Team. In this Executive Spotlight Podcast, Hackland discusses how he and his team are playing a critical role in helping the Renault F1 Team to achieve and maintain optimal levels of high performance.

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38:12

Shinhan Bank Standardizes Data Center with Symantec

By standardizing their data center, Shinhan Bank in Korea found more than $16 million in business value during a six-year period with Symantec Data Center Foundation products and Symantec Business Critical Services. Greg Malacane, senior business analyst at The Alchemy Solutions Group, provides an overview of a recent business value analysis of the bank.

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12:51

Brochure

Symantec Business Critical Services for the Enterprise

Produkte für diesen Service

Eine Aufstellung der für Business Critical Services – Remote Product Specialist qualifizierten Symantec-Produkte

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