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Business Critical Services: Remote Product Specialist

Mit dem Symantec Business Critical Services Remote Product Specialist-Angebot wird Ihnen ein erfahrener Produktexperte zur Seite gestellt, der Ihr persönlicher Ansprechpartner bei der Zusammenarbeit mit dem Support ist. Neben der bevorzugten Anrufannahme haben Sie Zugang zu einem Produktexperten, der Ihre Produkte kennt und mit Ihrer speziellen IT-Umgebung vertraut ist. Durch diese praktischen Kenntnisse wird sichergestellt, dass Ihre Umgebung bei einem ungeplanten Ausfall möglichst schnell wieder online ist.

Vorteile

  • Direkter Zugang zu einem zugewiesenen Symantec-Techniker, der über fundierte Produktkenntnisse und persönliche Kenntnisse Ihrer IT-Umgebung verfügt
  • Bevorzugte Anrufannahme und beschleunigter Zugang zu unseren Advanced Line Support Engineers
  • Zugriff auf die Business Critical Services Premium-Website
  • Schnelle Problemdiagnose und Problemlösung

Videos

Bekanntgabe der Einführung des Symantec Business Critical Program

Video: Bekanntgabe der Einführung des neuen Symantec Business Critical Program
Schauen Sie sich an, wie das vereinfachte Symantec Support Services-Portfolio es Ihren Kunden einfacher macht.



Das neue Business Critical Services Premier

Video: Das neue Business Critical Services Premier
Erfahren Sie, wie das neue Symantec Business Critical Services Premier gezielt auf das vom Kunden gewünschte Ergebnis ausgerichtet ist.



Das neue Business Critical Services Premier

Video: Das neue Business Critical Services Premier (BCS)
Hören Sie sich an, wie Symantec BCS Kunden einen höheren Nutzen bietet.



Mehr Produktschulungen

Video: Mehr Schulungen für Sie
Erfahren Sie Einzelheiten dazu, wie Symantec mehr Produktschulungen anbietet.