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Support Services

Support Services
Unser Support Services-Team arbeitet mit Ihrem Unternehmen zusammen, damit Sie optimal von Ihrer Investition in Symantec-Technologie profitieren. Der richtige technische Supportplan spielt für jedes Programm zum IT-Risiko-Management eine entscheidende Rolle. Mit den Leistungen der Support Services können Unternehmen die Systemverfügbarkeit maximieren, Probleme schnell beheben und interne IT-Kosten reduzieren.
Business Critical Services geht über technischen Support für die schnelle Behebung aufgetretener Probleme hinaus, indem sie proaktive Services bieten und spezialisierte Supportmitarbeiter bereitstellen, die sich umfassend mit den IT-Erfordernissen Ihres Unternehmens vertraut machen: Stabilisierung Ihrer IT-Infrastruktur, Optimierung Ihrer IT-Abläufe und schnelle Antworten, wenn Sie sie benötigen. Das ist mehr als nur Support – das sind Business Critical Services.

Leistungen von Support Services

Business Critical Services Premier

Business Critical Services Premier ist der Premium-Supportservice von Symantec, der speziell darauf ausgerichtet ist, Ihre IT-Umgebung zu vereinfachen, zu maximieren und zu schützen. Vereinfachen Sie Ihren Support durch einen einzigen Ansprechpartner, der mit den Erfordernissen Ihres Unternehmens vertraut ist. Ziehen Sie optimalen Nutzen aus Ihren Technologieinvestitionen. Schützen Sie Ihr Unternehmen durch Mitarbeiterschulungen sowie proaktive Unterstützung und Planung vor Ausfallzeiten.

Business Critical Services Remote Product Specialist

Erweitern Sie Ihr IT-Team durch den direkten Zugang zu einem fest zugeordneten Symantec-Techniker, der über fundierte Produktkenntnisse und persönliche Kenntnisse Ihrer IT-Umgebung verfügt.

Essential Support

Die Standardsupportstufe für die meisten Unternehmen mit Zugang rund um die Uhr (24x7x365) zu Symantecs erfahrenen Support Services-Technikern.

Appliance Support

Symantec Appliance Support Services unterstützt Sie dabei, dass Ihre Systeme reibungslos funktionieren und Ihre Mitarbeiter effizient arbeiten.

Anwenderberichte

Informieren Sie sich über das Feedback unserer Kunden zu Support Services.

Aenova Holdings GmbH

Symantec Helps Transform Contract Healthcare Manufacturer into an Information Driven Organization

Hadassah University Hospital

Leading Israeli university hospital deploys best-in-class, integrated suite of Symantec solutions to secure and manage its information-driven healthcare environment.

Fiducia

IT service provider ensures security with Symantec solutions.