Essential Support Services

Ob großes oder kleines, lokales oder multinationales Unternehmen: Eine Unterbrechung der Datenverfügbarkeit kann zu erheblichen Umsatzeinbußen führen. Deshalb benötigen Unternehmen den 24-stündigen Zugang zu Symantecs erstklassiger technischer Unterstützung. Sie sichern sich damit die Unterstützung eines Expertenteams, das über branchenführendes Know-how und jahrelange Erfahrung in Sachen Verfügbarkeits-, Sicherheits-, Leistungs- und Compliance-Software verfügt.
Wichtige Funktionen
  • Zugang rund um die Uhr zum technischen Expertenteam von Symantec
  • Schnelle Reaktionszeiten
  • Zugriff auf erweiterte Sicherheitswarnungen und Tools sowie interaktive Hilfen
  • Innovative Online-Unterstützungsoptionen – jederzeit und überall
  • Zentrale Interoperabilitätsunterstützung
Vorteile
  • Hilfestellung beim Erzielen der Betriebsbereitschaftsziele
  • Schutz der Netzwerk-, Speicher-, Server- und Client-Systeme, so dass Daten und Systeme jederzeit sicher und verfügbar sind
  • Freisetzen von Kapazitäten für wichtige unternehmensinterne Aufgaben durch Optimierung der internen Unterstützungs- und Wartungsressourcen
  • Optimierte Problemdiagnose und -behebung – unabhängig von der Fehlerquelle
  • Einfachere Lösung von Interoperabilitätsproblemen
  • Konsequente Umsetzung von Best Practices
Informationsquellen