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Eingestellte Produkte

Am 2. Juli 2012 gab Symantec die Einstellung der folgenden Lösungen bekannt:
  • Symantec Mobile Security Suite for Windows® Mobile
  • Symantec Endpoint Protection Mobile Edition
  • Symantec Mobile Security for Symbian
Die Einstellung betrifft auch Maintenance Packs und/oder Patches für sämtliche Versionen der Produkte.
Am selben Tag kündigte Symantec die Verfügbarkeit von Symantec Mobile Security an. Dieses Produkt ersetzt die drei oben aufgeführten Produkte.

Sehr geehrter Symantec-Kunde,

falls Sie über einen gültigen Supportvertrag für Basic Maintenance oder Essential Support verfügen, erhalten Sie weiterhin Content-Updates bis zum 2. Januar 2015 (Datum der Einstellung des begrenzten Supports) sowie technischen Support bis 3. März 2015 (Datum der Einstellung des Supports).
Symantec ist es wichtig, Kunden dabei zu helfen, erfolgreich mit ihren Symantec-Lösungen zu arbeiten. Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich an Ihren Symantec-Partner oder -Kundenbetreuer, um weitere Informationen zu erhalten. Wir bedanken uns für Ihre Treue und freuen uns, Ihnen auch zukünftig bei der Verwaltung und Absicherung Ihrer mobilen Umgebung zur Seite zu stehen.
Vielen Dank, dass Sie sich für Symantec-Produkte und -Services entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen
Symantec Corporation

Einstellungsfristen

Wird eingestellt am

Am 2. Juli 2012 wurden sämtliche Versionen in allen veröffentlichten Sprachen von Symantec Mobile Security Suite for Windows Mobile, Symantec Endpoint Protection Mobile Edition und Symantec Mobile Security for Symbian – einschließlich Maintenance Packs und/oder Patches für sämtliche Versionen – eingestellt.

Teilsupport

Am 2. Januar 2015 beginnt der Teilsupport für die oben aufgeführten Produkte. Dieser wird bis zur Einstellung des Supports (wie in der nachfolgenden Tabelle angegeben) geleistet. Unsere technischen Supporttechniker können Ihnen weiterhin Fixes/Patches/Problemumgehungen für bekannte Probleme sowie vorhandene Maintenance Packs oder Informationen aus unserer technischen Supportdatenbank bei Supportanfragen bereitstellen.

Einstellung des Supports

Ab den in der nachfolgenden Tabelle angegebenen Terminen leistet Symantec keinen begrenzten Support oder Teilsupport mehr für Mobile Security Suite for Windows® Mobile 5.1, Mobile VPN 5.1, Endpoint Protection Mobile Edition 6.x und Network Access Control Mobile Edition 6.x.
Symantec-Produkt Version Start der Produkteinstellungsphase Ende des begrenzten Supports und Beginn des Teilsupports Einstellung des Supports
Mobile Security Suite for Windows® Mobile 5.1 2. Juli 2012 2. Januar 2015 3. März 2015
Mobile VPN 5.1 2. Juli 2012 2. Januar 2015 3. März 2015
Endpoint Protection Mobile Edition 6.x 2. Juli 2012 2. Januar 2015 7. September 2016
Network Access Control Mobile Edition 6.x 2. Juli 2012 2. Januar 2015 7. September 2016