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Una encuesta de symantec muestra el impulso significativo que está experimentando la adopción de la aplicaciones móviles empresariales; además, las tis se centran en equilibrar los beneficios y los riesgos de su utilización

Madrid – 23 de febrero de 2012 –  Symantec Corp. (Nasdaq: SYMC) anuncia los resultados de su encuesta de 2012 sobre el Estado de la Movilidad (2012 State of Mobility Survey ), un estudio que dio a conocer el punto clave en la adopción de la movilidad a nivel mundial por parte de las empresas. La encuesta destacó un incremento de las aplicaciones móviles en todas las organizaciones, con un 71% de las empresas que, como mínimo, están pensando en el uso de aplicaciones móviles personalizadas y un tercio que ya ha implementado o que está implementando ahora este tipo de aplicaciones.


A pesar de esta adopción, casi la mitad (48%) de los encuestados mencionaron que la movilidad es un proceso entre algo y extremadamente problemático, y un 41% identificó los dispositivos móviles como uno de sus tres riesgos informáticos más importantes. En vista de estos retos, los departamentos de TI buscan encontrar un equilibrio entre los beneficios y los riesgos de las tecnologías móviles mediante la transformación de su enfoque hacia la movilidad para ofrecer una mejor agilidad empresarial, más productividad y un incremento de la efectividad entre los trabajadores.


Twitter: El 71% de las organizaciones ya utilizan o tienen planes para utilizar aplicaciones móviles personalizadas:  http://bit.ly/xUEG5F


“Estamos impresionados con el ritmo de la adopción de las aplicaciones móviles en las organizaciones”, afirma Miguel Suárez, Presales Security Leader en Symantec España. “Este cambio cultural, desde el rechazo a los dispositivos móviles hace no mucho tiempo a la distribución y el desarrollo activo de aplicaciones móviles en estos momentos, ha introducido un nuevo conjunto de problemas y complejidades para el personal de TI. Sin embargo, anima saber que, desde un punto de vista de la seguridad, la mayoría de las organizaciones está pensando más allá del sencillo caso de teléfonos móviles perdidos o robados”.


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La Encuesta sobre el Estado de la Movilidad indica los problemas que sufren las organizaciones a la hora de tener en cuenta este punto clave en la movilidad y también identifica y cuantifica los riesgos asociados a la movilidad tal y como son percibidos por las personas encargadas de tomar decisiones relacionadas con las TI. En esta encuesta, más de 6.000 organizaciones de 43 países han dado a conocer los cambios en el uso de dispositivos y aplicaciones móviles.


Los dispositivos móviles son ahora unas herramientas empresariales esenciales
La importante adopción de las aplicaciones móviles demuestra una confianza asombrosa por parte de las organizaciones en la capacidad de la tecnología móvil para ofrecer valor a las empresas. Esta confianza cuenta con el apoyo adicional de una combinación inusual entre las expectativas y la realidad. Generalmente, los beneficios que se esperan de las nuevas tecnologías superan en gran medida la realidad en el momento de su implantación. Sin embargo, para los smartphones y los tablets que se utilizan en este momento, el 70% de los encuestados espera ver un incremento de la productividad de los empleados, aunque un 77% ya ha observado mejoras de la productividad tras su implantación. Asimismo, un 59% de los encuestados confía ahora en los dispositivos móviles para aplicaciones de línea de negocios, otra señal que indica la gran popularización alcanzada por los dispositivos móviles.


Las iniciativas móviles afectan en gran medida a los recursos informáticos
Lo mismo que ocurre con la adopción de cualquier nueva tecnología, la movilidad supone un reto para los departamentos de TI. Casi la mitad (48%) de los encuestados mencionó que la movilidad representa una cuestión entre algo y extremadamente problemática, mientras que dos tercios advirtieron que la reducción del coste y de la complejidad es uno de sus principales objetivos empresariales. Para Symantec, este aumento del nivel de problemas indica la transición desde los pequeños proyectos piloto e implementaciones tácticas – en donde a menudo se eluden las políticas y donde se hacen excepciones – a los despliegues tecnológicos en toda la empresa, en donde los estándares de las políticas a una mayor escala presentan una mayor complejidad. Esto también sugiere que muchas implementaciones no están aún aprovechando suficientemente los sistemas y los procesos empresariales existentes, lo que podría reducir una gran cantidad de problemas y de costes asociados a la duplicación de recursos y a la implementación de tecnologías a gran escala.


Los riesgos de la movilidad afectan a las organizaciones
La adopción de la movilidad tiene sus riesgos, y las organizaciones de TI reconocen este problema. Aproximadamente tres de cada cuatro organizaciones indican que mantener un alto nivel de seguridad es un objetivo empresarial prioritario para la movilidad, y un 41% identificó los dispositivos móviles como uno de sus tres principales riegos en TI, e incluso el principal riego para los responsables de departamentos de informática. Las preocupaciones oscilan desde los dispositivos perdidos y robados a las fugas de datos, el acceso no autorizado a recursos corporativos y la propagación de infecciones de malware desde los dispositivos móviles a la red corporativa. Como los dispositivos móviles ofrecen ahora procesos y datos empresariales críticos, el coste de los incidentes en seguridad puede ser importante. El coste medio anual de los incidentes móviles para las empresas, incluyendo la pérdida de datos, la pérdida de productividad y la pérdida de confianza de los clientes, fue de USD$429.000 para las grandes empresas. El coste medio anual de incidentes móviles para las pequeñas empresas fue de USD$126.000. 


Recomendaciones
Las organizaciones que eligen adoptar la movilidad, sin que ello ponga en riesgo a la seguridad, tienen una mayor probabilidad de mejorar sus procesos empresariales y de incrementar su productividad. Para lograr este objetivo, las organizaciones deberían considerar el desarrollo de una estrategia móvil que defina la cultura móvil de la organización y que se combine con su nivel de tolerancia frente a los riesgos relacionados con la seguridad.


Entre las recomendaciones, podemos destacar:

  • Utilice ampliamente la tecnología móvil: La movilidad ofrece unas tremendas oportunidades a las organizaciones de cualquier tamaño. Explore cómo puede sacar provecho a la movilidad y desarrolle un enfoque en varias fases para crear un ecosistema que ofrezca apoyo a su plan. Para obtener el máximo beneficio de las innovaciones móviles, cuente con aplicaciones móviles de línea de negocios de uso generalizado. Los empleados utilizarán dispositivos móviles para la empresa de una forma u otra, por lo que debería implementar una estrategia ajustada a las necesidades de su empresa.
  • Piense estratégicamente: Elabore una valoración realista de la escala definitiva de su plan de negocios móvil y del impacto en su infraestructura. Piense más allá del correo electrónico. Explore todas las oportunidades que pueden ser introducidas con la tecnología móvil y entienda los riesgos y las amenazas que deben ser mitigados. A medida que elabore su plan, adopte un punto de vista interfuncional para garantizar la seguridad de los datos confidenciales, independientemente de su destino.
  • Gestione con eficiencia: Los dispositivos móviles son endpoints legítimos que requieren la misma atención que los PC tradicionales. Muchos de los procesos, políticas, educación y tecnologías que se utilizan para equipos de sobremesa y para portátiles también pueden aplicarse a las plataformas móviles. Por esta razón, la gestión de los dispositivos móviles debería integrarse en el marco de gestión general de las TI y deberían ser gestionados de la misma manera – idealmente, usando soluciones compatibles y políticas unificadas. De esta manera se crean eficiencias operativas y se reduce el coste total de la propiedad.
  • Aplique las políticas de forma apropiada: A medida que más empleados conectan sus dispositivos personales a la red corporativa, las organizaciones necesitan modificar sus políticas de uso aceptable para dar cabida a los dispositivos tanto personales como corporativos. Los niveles de seguridad y de gestión necesitan diferir basándose en la propiedad de los dispositivos y en los controles asociados que precisa la organización. Los empleados seguirán incorporando dispositivos a la red corporativa para hacer su trabajo de manera más eficiente y satisfactoria, por lo que las organizaciones deben planificar una estrategia desde perspectivas legal, operativa y cultural.
  • Garantice una seguridad completa: Vaya más allá de una contraseña básica y de las políticas para bloqueo y eliminación de aplicaciones. Céntrese en la información y en donde ésta se visualiza, transmite y almacena. La integración con políticas existentes para prevención contra la pérdida de datos, con técnicas de cifrado y con autenticación asegurará un cumplimiento coherente de las medidas corporativas y de las normativas fijadas.


Encuesta de 2012 de Symantec sobre el Estado de la Movilidad
La encuesta de 2012 de Symantec sobre el Estado de la Movilidad fue realizada por Applied Research en  agosto – noviembre de 2011.  Los resultados se basan en 6.275 organizaciones de 43 países en Norteamérica,  EMEA (Europa, Oriente Medio y África), Asia Pacífico, Japón y Latinoamérica. En las pequeñas empresas, hablamos con la persona al frente de las TI. En las grandes empresas, nos pusimos en contacto con profesionales a nivel directivo y con los responsables de las TI. Para el fin de esta encuesta, los dispositivos móviles se refieren a dispositivos como Blackberry Smartphone, iPhone, sistemas Android, iTouch y otros terminales parecidos. Los ordenadores portátiles no se incluyen en la definición de dispositivos móviles.


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Symantec es la compañía líder mundial en suministro de soluciones para seguridad, almacenamiento y gestión de sistemas para ayudar a particulares y organizaciones a garantizar la seguridad y gestionar sus entornos basados en la información. Nuestro software y servicios protegen de forma más completa y eficiente contra más riesgos y en más puntos, permitiendo utilizar o almacenar la información con la máxima confianza. Para más información, visite www.symantec.com.


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