ACERCA DE SYMANTEC

Preguntas más frecuentes

¿Qué obtengo cuando adquiero software de Symantec legal?

Cuando adquiere software de Symantec legal, obtiene la satisfacción de saber que su equipo está protegido con la capacidad máxima de nuestro software. Además, cuando adquiere software legal, recibe las guías de usuario, las actualizaciones y el soporte técnico correspondientes. Por lo general, el software falsificado no funciona como se supone que debe hacerlo, no incluye soporte técnico efectivo y puede hacer que su equipo sea más susceptible a virus y ataques.

¿Cuántas copias del software puedo instalar?

La norma general indica que es una copia por licencia. Puede instalar una sola copia de software en la cantidad permitida de equipos, como se establece en el embalaje del producto y en el acuerdo de licencia de usuario final. Por ejemplo, un producto con licencia para 3 usuarios puede instalarse en hasta 3 equipos. El mal uso de la licencia de software se considera piratería por parte del usuario final.

¿Qué debo hacer si sospecho que mi copia del software de Symantec no está autorizada?

Devuelva el producto al proveedor al que se lo compró y pídale el reintegro del costo o que reemplace la copia no autorizada por una copia legítima. Si se niega a hacerlo, denúncielo ante la asociación de consumidores local. En los Estados Unidos y en Canadá, contáctese con la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales. Además, informe el nombre del vendedor al equipo del Departamento de Protección de Marca de Symantec. Haga clic aquí para obtener más información.

¿Cuáles son las máximas sanciones penales por infracción de copyright?

En los Estados Unidos, las sanciones penales por el delito de infracción de copyright pueden contemplar multas de hasta 250.000 USD y/o prisión por hasta cinco años.

En otros países existen sanciones específicas propias del territorio.

¿Qué es el software OEM?

El software para fabricantes de equipos originales (OEM) de Symantec es una versión de software creada únicamente para su distribución por determinados partners de Symantec, y sólo en combinación con determinados elementos de hardware. La distribución del software OEM como producto independiente (sin el elemento de hardware requerido) constituye una infracción del acuerdo de licencia.

¿Qué es el software para ensambladores de sistemas?

El software para ensambladores de sistemas está diseñado para la tarea de integración que realizan los ensambladores e integradores de sistemas para pequeñas empresas y consumidores. El software para ensambladores de sistemas no debe venderse solo. Al igual que las versiones OEM, estas versiones deben venderse junto con determinados sistemas informáticos.

Visite System Builder para obtener más información acerca de nuestro Programa para ensambladores de sistemas.

Denuncie la piratería

Haga clic aquí para denunciar un caso que puede ser piratería de software.

Contáctese con nosotros

Contáctese con Antipiratería de Symantec o envíenos un correo electrónico:

América del Norte y América del Sur
Symantec Corporation
Atención: Global Brand Protection
20300 Stevens Creek Blvd.
Cupertino, CA 95014, EE. UU. EE. UU.

Europa, Oriente Medio, África
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Atención: Global Brand Protection
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Pacífico asiático
Symantec Corporation
Atención: Global Brand Protection
10 Eunos Road
8 #09-02,
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