ACERCA DE SYMANTEC

Descripción general de la tecnología

En nuestros centros de investigación y desarrollo de todo el mundo, más de 3.500 ingenieros de Symantec crean soluciones para ayudar a usuarios individuales y empresas a garantizar la seguridad, la disponibilidad y la integridad de su información. A continuación, encontrará una descripción general de la tecnología que Symantec ofrece actualmente.

Productos para consumidor

La marca Norton de Symantec de la premiada línea de productos para consumidor es líder del sector en protección de equipos de escritorio para usuarios individuales, oficinas particulares y pequeñas empresas.


Security 2.0 representa la visión de la empresa para proteger a los usuarios mientras navegan en Internet en cualquier momento y lugar. Las amenazas actuales ya no se asocian sólo con un dispositivo sino que se centran en la información y en las transacciones en sí. Con Security 2.0, la misión de Symantec consiste en ofrecer soluciones de seguridad de última generación que le tengan en cuenta a usted y no sólo a su dispositivo informático. La línea de productos Norton de Symantec está diseñada para las actuales interacciones online que involucran información cada vez más confidencial, como transacciones bancarias y mensajería instantánea, y protege a los usuarios contra amenazas maliciosas y software de actividades ilegales. Symantec se anticipa a las amenazas más recientes con el lanzamiento de nuevas tecnologías, como Browser Defender, que protege a los usuarios contra descargas inadvertidas y otras nuevas amenazas de Internet.


Las soluciones de seguridad en Internet ayudan a defender a usuarios y oficinas particulares contra virus, gusanos y otros riesgos para la seguridad. Estas soluciones incluyen protección contra software espía, spam y de firewall personal para equipos de escritorio, dispositivos móviles y equipos Macintosh®. Norton 360, la solución principal de la línea de productos Norton de Symantec, es una solución de seguridad todo en uno que combina funciones de seguridad del equipo, protección de la identidad, copia de seguridad y restauración y optimización del equipo. Esta solución integral protege los equipos y la información almacenada en ellos contra amenazas y riesgos de Internet, así como contra la pérdida de datos, lo que permite a los usuarios realizar sus actividades diarias en Internet con total tranquilidad.


Las soluciones de optimización del equipo ayudan a los usuarios a prevenir y resolver los problemas. Norton SystemWorks mejora el rendimiento del equipo con utilidades de confianza y funciones de comprobación y limpieza del sistema.


Las soluciones de copia de seguridad y recuperación ofrecen a los usuarios herramientas para deshacer cualquier tipo de funcionamiento defectuoso del equipo y resguardar los datos importantes. Con funciones de copia de seguridad y restauración fáciles de utilizar, Norton Save & Restore y Norton Ghost son la elección perfecta para proteger archivos, fotografías, música y otros datos irreemplazables. Norton 360 también incluye diversas opciones de copia de seguridad.


Los servicios asistidos por expertos remotos están diseñados para que la intervención del usuario sea mínima. Norton Premium Services de Symantec le ofrece ayuda cuando usted la necesita con la optimización remota del equipo, la eliminación de virus y software espía y la instalación del software Norton por parte de expertos.

Seguridad y cumplimiento

Las soluciones de gestión y seguridad de puntos finales permiten a las organizaciones evaluar, proteger y reparar sistemas administrados y no administrados cuando se conectan a los activos de la empresa. Las soluciones integradas ayudan a los clientes a proteger los puntos finales más importantes de la red, como equipos de escritorio, servidores, equipos portátiles y dispositivos móviles, contra amenazas conocidas y desconocidas. Para ello, utilizan diversas tecnologías, entre las que se incluyen, protección basada en comportamiento, antivirus, protección contra software espía, firewall, prevención de intrusiones, control de acceso a la red, gestión avanzada y supervisión.


Los productos de gestión del ciclo de vida brindan a los clientes visibilidad y control de los activos informáticos heterogéneos. Las operaciones de gestión automatizada de sistemas asisten a los clientes para que puedan crear una gestión de sistemas predecible, invisible y repetible que mejore los servicios para la empresa. Además, una arquitectura de colaboración abierta y extensible ofrece una plataforma para el desarrollo de soluciones e integración con procesos que les permite gestionar entornos heterogéneos por medio de una CMDB centralizada.


Las soluciones de gestión de los riesgos para la información permiten a las organizaciones minimizar el riesgo de amenazas externas, localizar y prevenir la pérdida de información confidencial, y gestionar, retener y detectar esa información cuando la necesiten. Al centrar su atención en la seguridad de la información, las empresas pueden adoptar un enfoque basado en riesgos que les permita proteger y gestionar la información de manera más eficaz.


Nuestras soluciones aprovechan nuestras tecnologías líderes del sector en protección contra spam, prevención contra la pérdida de datos, gestión de políticas, archivado inteligente y extracción electrónica para proteger y gestionar el activo más valioso de los clientes: la información.


Las soluciones para el cumplimiento, riesgo y control de TI permiten a los clientes adoptar un enfoque basado en los riesgos para gestionar el cumplimiento de los controles de TI con el fin de respaldar los requisitos de control y, finalmente, reducir los riesgos. Al ofrecer una cobertura automatizada de extremo a extremo del ciclo de vida del cumplimiento, estas soluciones ayudan a las organizaciones a proteger los activos críticos y a reducir los riesgos para las empresas. Incluyen la definición de un marco de control de TI, la evaluación de esos controles, la elaboración de informes sobre el estado y las deficiencias del cumplimiento y, posteriormente, la reparación de esas deficiencias para garantizar el ajuste con las normas internas y los marcos y reglamentaciones externos.

Gestión de disponibilidad y almacenamiento

Las soluciones de gestión de la disponibilidad y el almacenamiento ayudan a las organizaciones a obtener el control, mejorar los niveles de servicio y disminuir los costes dentro de los entornos complejos de los centros de datos en todas las plataformas heterogéneas de almacenamiento y servidores. Symantec permite a las empresas establecer un estándar sobre una única capa de software de infraestructura que funciona en cada sistema operativo y admite todos los principales dispositivos de almacenamiento, los principales proveedores de equipos virtuales, las principales bases de datos y las principales aplicaciones.


Las soluciones para la protección de datos garantizan la ejecución exitosa de copias de seguridad y recuperación de la información y los sistemas para organizaciones de todos los segmentos del sector, desde las pequeñas y medianas empresas hasta las grandes corporaciones, mediante los discos, cintas, eliminación de datos duplicados, la indexación y tecnologías virtuales más recientes.


Las soluciones para la gestión del almacenamiento garantizan que los datos vayan al lugar correcto en el momento adecuado y que nunca se pierdan. Los productos ofrecen gestión del almacenamiento, gestión de recursos de almacenamiento y utilización del almacenamiento, gestión de SAN, virtualización de servidores y almacenamiento, y replicación.


Las soluciones de alta disponibilidad y recuperación después de un desastre brindan a los clientes empresariales la capacidad de garantizar que las aplicaciones de uso crítico siempre estén disponibles. Estos productos ofrecen clústeres de alta disponibilidad en entornos físicos y virtuales de plataformas heterogéneas de almacenamiento y servidores.

Servicios globales

Symantec Global Services ofrecen un amplio conocimiento técnico y recursos expertos para proteger y administrar la información de todo el mundo. Con un personal compuesto por 4.000 profesionales y una amplia red de partners, Symantec Global Services ayudan a los clientes a abordar los desafíos relacionados con la seguridad de la información, la disponibilidad, el almacenamiento y el cumplimiento en el punto final y en los complejos entornos de centros de datos de múltiples plataformas.


Los Servicios de consultoría ofrecen soluciones para ayudar a las organizaciones a administrar los riesgos de TI y maximizar el rendimiento. La experiencia de Symantec se basa en décadas de liderazgo técnico y experiencia práctica y real implementando soluciones en entornos complejos de múltiples proveedores. Symantec ofrece tres modelos de entrega diferentes, que incluyen servicios de asesoramiento, residencia y capacitación en productos, según las necesidades de los clientes.


Los Servicios educativos ofrecen una completa gama de servicios, como formación técnica sobre software de Symantec, capacitación sobre las mejores prácticas de la gestión de servicios y riesgos de TI, y aprendizaje personalizado que se centra en las exclusivas necesidades empresariales y de TI. Symantec Education Services incluye una amplia cartera de servicios para ayudar a las organizaciones a administrar los riesgos informáticos de forma más efectiva.


Los Servicios de soporte empresarial están diseñados para satisfacer las necesidades de las empresas pequeñas y grandes, tanto locales como internacionales. Los Servicios de soporte ofrecen a los clientes tres niveles de planes de servicio para mantener sus soluciones, sistemas y datos protegidos, disponibles, con un alto rendimiento y conforme a las normas en los complejos entornos informáticos de la actualidad. En cada nivel de soporte, Symantec trabaja en conjunto con los clientes para reducir los riesgos, proteger sus datos y resolver rápidamente los problemas técnicos.


Los Servicios administrados permiten a los clientes colocar las operaciones de TI que requieren muchos recursos bajo la gestión de especialistas con experiencia, lo que les permite optimizar los recursos existentes y centrarse en los proyectos de TI estratégicos. Ofrecidos bajo estrictos acuerdos de nivel de servicio (SLA), Symantec Managed Services brindan experiencia y valor constantes mediante una combinación de actividades in situ, asistencia a su disposición y monitorización remota. Las empresas se benefician de una mayor eficacia operativa, menores costes y una menor exposición a los riesgos de TI.


Los Hosted Services aprovechan la infraestructura administrada en un entorno de Symantec para ayudar a los clientes a reducir la complejidad informática, administrar los riesgos y disminuir el coste de las operaciones. Estos servicios incluyen Symantec Protection Network y Symantec DeepSight Early Warning Services.

Contribución con el liderazgo tecnológico de Symantec:

Estándares del sector

Como líder del sector en soluciones de software independientes de plataformas, Symantec depende fundamentalmente de los estándares interoperables, abiertos y altamente funcionales del sector. Al mismo tiempo, estos estándares garantizan que nuestros clientes obtengan la máxima flexibilidad en la selección de proveedores, una seguridad cada vez mayor y eficacia racionalizada en la gestión de soluciones informáticas.

Symantec ha establecido, y ahora lidera, un gran número de iniciativas relacionadas con estándares del sector, y la mayoría de sus productos están basados en estándares. Algunos ejemplos de los estándares que Symantec integra en sus productos incluyen: SCSI, iSCSI, SNMP, Fibre Channel, HBI-API, Ethernet y SMI-S.

Participación de Symantec en las organizaciones de estándares (lista parcial):

Para obtener información detallada sobre los estándares del sector en Symantec, envíe un correo electrónico a standards@symantec.com.

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Certificaciones de productos

A medida que los estándares maduran y evolucionan, nuestros clientes necesitan garantía de que los productos que compran cumplen con esos estándares. Los programas de certificación surgen para validar que los productos de los proveedores cumplen con los estándares. Por lo general, esto se realiza mediante laboratorios de evaluación de terceros independientes. Symantec participa en diversos programas de certificación.

Common Criteria es un estándar reconocido internacionalmente (ISO 15408) para evaluar la seguridad de los productos de TI. El Departamento de Defensa de los EE. UU. requiere que los productos que garantizan la seguridad de la información estén certificados bajo este programa. Symantec ha demostrado su compromiso con el cumplimiento de este riguroso estándar a nuestros clientes internacionales del sector público. Asimismo, Symantec se compromete plenamente con esta iniciativa, ya que representa el estándar de seguridad universal. Symantec ha sido un líder en esta iniciativa con la creación del foro de proveedores de Common Criteria y participando en las Conferencias Internacionales de Common Criteria. Dirección URL del portal de Common Criteria: http://www.commoncriteriaportal.org/


FIPS-140 (Estándar Federal de Procesamiento de la Información de los EE. UU.) es un estándar de cifrado. El Programa de validación de módulos de cifrado (CMVP) fue establecido por el National Institute of Standards and Technology (NIST) y el Canadian Communications Security Establishment en julio de 1995. Todas las pruebas realizadas de acuerdo con el CMVP se llevan a cabo por laboratorios de terceros que están acreditados como laboratorios de prueba de módulos de cifrado (CMT) por el National Voluntary Laboratory Accreditation Program (NVLAP). Este estándar tiene como finalidad garantizar estándares coherentes para la efectividad del cifrado y la precisión de la implementación. Dirección URL de FIPS 140: http://csrc.nist.gov/cryptval/


ICSA Labs El objetivo de la certificación ICSA Labs es mejorar las implementaciones de seguridad en el entorno de la red y de Internet, lo que mejorará la seguridad comercial y su uso de los productos de seguridad apropiados. La certificación hace que el usuario acepte una mayor seguridad, al tiempo que mejora la facilidad de uso y la integración sin problemas de la tecnología de seguridad en el entorno informático de cada día. La certificación ICSA Labs contiene criterios públicos, objetivos y creíbles que arrojan un resultado de aprobación y fallo. Esta certificación es ampliamente reconocida por los grandes clientes empresariales. Durante muchos años, Symantec ha sometido sus productos antivirus a las pruebas de ICSA. Dirección URL de ICSA Labs: https://www.icsalabs.com/icsa/icsahome.php

Symantec Research Labs

Symantec Research Labs, como organización de investigación de Symantec, garantiza el liderazgo a largo plazo de la empresa gracias a la innovación, la generación de nuevas ideas y el desarrollo de tecnologías de última generación. Los proyectos incluyen tanto investigaciones a largo plazo como innovaciones a corto plazo, que ofrecen beneficios inmediatos a clientes de todas las líneas de negocio de Symantec.

Las últimas tecnologías comercializadas de Symantec Research Labs incluyen la primera tecnología antispam de la empresa, tecnología de bloqueo de explotación genérico que detiene de forma anticipada las amenazas para la red que se propagan rápidamente, tecnología para mejorar el rendimiento de nuestros productos de copia de seguridad y tecnología para ayudar a proteger la infraestructura clave nacional.


Symantec Research Labs también trabaja en diversos proyectos en colaboración con organizaciones externas, como clientes, agencias gubernamentales y universidades.


Investigación universitaria
El Programa de investigación universitaria conecta a Symantec con la investigación más reciente sobre desarrollo de software, y con profesores y estudiantes destacados de las universidades de los EE. UU. Este grupo tiene como objetivo ayudar a contratar a los mejores estudiantes de tercer ciclo para apoyar a la última generación de liderazgo técnico. Su propósito es llevar investigadores a Symantec para que hablen sobre su trabajo y respalden la innovación tecnológica, así como alentar y financiar la investigación universitaria en áreas de interés de Symantec para la comercialización a largo plazo.


En la actualidad, el Programa de investigación universitaria financia centros de investigación en Carnegie Mellon, George Mason, Georgia Tech, Purdue, Stanford, la Universidad de California en Santa Cruz, la Universidad de California en Los Ángeles (UCLA) y la Universidad de Minnesota. Estos esfuerzos de financiación respaldan la investigación tecnológica en varias áreas clave para la empresa, como la seguridad, el almacenamiento e incluso el diseño de la interfaz de usuario de software para consumidores. Además, ofrecemos becas anuales a los estudiantes investigadores más prometedores.

Haga clic aquí para obtener información sobre las Labs' Graduate Fellowships.


Advanced Concepts
El grupo Advanced Concepts es una organización de desarrollo dentro de Symantec Research Labs que se centra en la elaboración de nuevos productos en áreas emergentes para el lanzamiento directo a un grupo de clientes piloto. El objetivo es comercializar lanzamientos de Advanced Concepts para todos los clientes de Symantec y crear negocios completamente nuevos para la empresa.


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