Business Critical Services

La oferta de Business Critical Services está dirigida a empresas que precisan un acceso seguro y sin interrupciones a sus datos y aplicaciones en todo momento. Puede confiar en expertos que poseen un amplio conocimiento de su entorno técnico así como de sus procesos y prioridades. Cuando elige Business Critical Services entre todos los productos de Symantec, obtiene una visión más holística de su programa de administración de riesgos informáticos, y de este modo puede responder rápidamente a los problemas que surjan y predecir y evitar futuros problemas.

La cobertura abarca desde un único centro de datos hasta diversas ubicaciones en todo el mundo, ofreciendo soporte experto enfocado en un punto único de contacto para la solución y mitigación proactivas de problemas derivados de amenazas a la seguridad y a la disponibilidad de datos.

Los servicios personalizados de administración y planificación de cuentas que proporcionan asistencia y asesoramiento proactivos son ofrecidos por un gerente de cuentas Business Critical a quien se le asigna un punto único de contacto. Otras funciones incluyen acceso a Enhancement Services que están disponibles para complementar su suscripción a Business Critical Services.

El máximo nivel de protección de Symantec para una única familia de productos le ofrece acceso directo a los conocimientos técnicos que su empresa necesita. Agilice el diagnóstico de los problemas y obtenga una resolución más rápida con acceso a un Especialista Remoto de Productos designado.