Bar-S Foods refuerza sus copias de respaldo

9 de abril de 2008
Resumen Cuando una solución de copia de respaldo poco confiable comenzó a amenazar los datos de uso crítico, Symantec proporcionó las herramientas para que la empresa y sus negocios volvieran a la normalidad.

¿Dónde están los pedidos de ayer?

Tras sufrir continuos incidentes de pérdidas de datos y restauraciones incompletas debido a una herramienta de copia de respaldo de otra empresa, los empleados de Bar-S Foods se vieron obligados a tomar medidas y llevaron sus propias unidades externas para proteger los pedidos de venta.
Bar-S Foods, una de las 40 empresas de procesamiento de carne más grandes de los EE. UU., sufría un tipo de software de copia de respaldo que fallaba como mínimo seis veces al año. Ante esta situación, los miembros del equipo de ventas de la empresa tenían que introducir nuevamente hasta un 30% de los pedidos de la semana.
“Nuestras copias de respaldo son fundamentales”, dice Dave McEldowney, vicepresidente de la división de tecnología de la información en Bar-S Foods. “Si no podemos recurrir a nuestras copias de respaldo, especialmente dado el contexto legal de hoy en día, o si alguien pierde un archivo y no puede recuperarlo, estamos en dificultades. Nuestros usuarios comenzaron a hacer cosas insólitas para asegurase de que sus datos estuvieran protegidos”.
Aún peor, al proveedor de tecnología de copia de respaldo de Bar-S parecía no importarle. “Finalmente, recibimos un llamado telefónico, pero nunca se resolvió el problema”, comenta McEldowney.

Una solución que funciona

Cuando McEldowney eligió a Symantec para obtener una solución de copia de respaldo, observó que la empresa adoptaba un enfoque de ventas completamente diferente del que estaba acostumbrado. “Esos profesionales tenían una mayor capacidad de respuesta”, afirma, “y pensé, ‘¡ajá!’”.
Bar-S decidió implementar Symantec Backup Exec 11d for Windows Servers. Ocho meses después, la precisión de la copia de respaldo y restauración sigue siendo de un 100%.

Restauración de los datos del usuario, y confiabilidad

Los representantes de ventas ya no tienen que preocuparse por la pérdida de sus pedidos, ya que Bar-S está utilizando la opción Desktop and Laptop Option de Backup Exec para realizar automáticamente copias de respaldo de sus datos en unidades externas como un nivel adicional de protección.
Bar-S ahora disfruta de restauraciones más rápidas y precisas, además de una relación mucho mejor con el proveedor.“Realizamos un cuidadoso proceso de selección antes de comenzar a trabajar con un proveedor”, comenta McEldowney. “Ha sido un placer trabajar con Symantec”.Para obtener más información sobre cómo Bar-S Foods logró obtener copias de respaldo y restauraciones con un 100% de precisión gracias a las soluciones de Symantec, lea el caso de éxito.