La importancia de una rápida recuperación de sistemas

22 de mayo de 2007
Resumen La recuperación de sistemas Windows nunca fue fácil. Siempre ha sido un proceso predominantemente manual, arduo y prolongado. Pero ahora existe una solución completa de recuperación de sistemas basada en disco para servidores, equipos de escritorios y equipos portátiles con Windows que permite a las empresas recuperarse de desastres o pérdidas del sistema en minutos, en lugar de horas o días.

Introducción

La recuperación de sistemas Windows nunca fue fácil. Siempre ha sido un proceso predominantemente manual, arduo y prolongado. Puede suponer la reparación del hardware y la reinstalación del sistema operativo, aplicaciones, parches y actualizaciones del sistema, con varios reinicios durante el proceso. Luego, los administradores deben configurar nuevamente el sistema tal como estaba antes de la falla. En total, el proceso puede demorar días o incluso semanas.

Esto es insostenible en los entornos de uso crítico actuales. Hoy en día, todos los sistemas, desde servidores a equipos de escritorio y equipos portátiles, deben poder recuperarse rápidamente, ya sea en herramientas de hardware similares o distintas. La imposibilidad de volver de inmediato a un estado productivo puede tener como resultado una importante pérdida de ingresos, pérdida de la productividad, y un daño considerable en la reputación de la empresa.

Sin embargo, las empresas actuales a menudo descuidan la recuperación del sistema. Una encuesta estima que el 85% de los sistemas empresariales no cuentan con copias de respaldo. Según un estudio reciente de empresas norteamericanas, aproximadamente la mitad de las empresas ha experimentado una falla de recuperación en el último año. Y en los casos en los que la recuperación funcionó, ésta demoraba más de seis horas y requería una persona de TI en el sitio.

Este artículo describe de qué manera las organizaciones pueden utilizar una solución de recuperación de sistemas basada en disco para capturar un punto de recuperación de todo el sistema Windows (incluidos el sistema operativo, las aplicaciones, la configuración del sistema, los parámetros y los archivos), y restaurarlo rápidamente sin necesidad de un proceso manual prolongado. Además, explica cómo se pueden restaurar rápidamente buzones, carpetas y mensajes individuales de correo electrónico de Microsoft Exchange.

Entornos de servidores actuales

Un entorno de servidores típico está formado por servidores principales, arreglos de unidades de amacenamiento (que pueden estar conectadas o no a sus respectivos servidores) y servidores de copias de respaldo basados en cintas y discos. Los dispositivos de almacenamiento de servidores almacenan las aplicaciones (y los sistemas operativos) de la organización en algunas particiones y los documentos en otras. Todo el entorno está sujeto a las siguientes amenazas:
  • Los usuarios finales pueden sobrescribir o eliminar fácilmente documentos importantes.
  • Las aplicaciones necesitan actualizarse.
  • Deben instalarse los parches para los sistemas operativos.
  • El código malicioso puede evadir las defensas y atacar los datos, las aplicaciones y los sistemas operativos, e incluso puede realizar una copia de respaldo de él mismo si no se detecta antes del siguiente ciclo de copias de respaldo.
  • Los sistemas de almacenamiento se deterioran y es necesario reemplazarlos.
  • Un disco duro falla o una herramienta de hardware debe actualizarse y no hay un hardware equivalente en el cual pueda llevarse a cabo la restauración.
  • Todo el edificio puede tener que cerrarse debido a un desastre natural.
  • Se agrega un usuario importante (de cuyo trabajo deben realizarse copias de respaldo con frecuencia) a la red sin la notificación adecuada.
Asimismo, las organizaciones suelen preocuparse por conservar entornos de hardware duplicados con fines de recuperación porque muchas soluciones no son compatibles con la restauración en entornos de hardware heterogéneos. Esto puede resultar muy costoso. Por último, ¿qué sucedería si el sistema que queda inactivo se encuentra en una ubicación remota? En muchos casos, las organizaciones no cuentan con ningún tipo de soporte de TI en sus ubicaciones remotas, lo que hace necesario el envío de una persona a ese lugar, además de tiempo y costos.

Rápida recuperación

Una solución basada en disco, como Symantec Backup Exec System Recovery, supera los procesos de recuperación de sistemas manuales mediante la captura de una copia exacta de un sistema, que incluye el sistema operativo, las aplicaciones, la configuración del sistema, los parámetros y los datos, en un único punto de recuperación. Cuando un sistema falla, un administrador de TI selecciona el punto de recuperación desde donde se desea realizar la restauración y el software restaura todo el sistema en minutos, en lugar de horas o días, incluso en hardware heterogéneo o en ubicaciones remotas sin supervisión. Entre las ventajas adicionales se encuentran:
  • Soporte para entornos virtuales: esto incluye la conversión de puntos de recuperación físicos a formatos virtuales (P2V) a través de un proceso guiado por un asistente, y la conversión de los sistemas virtuales nuevamente en entornos físicos (V2P) para VMware ESX Server, VMware Server, VMware Workstation y Microsoft Virtual Server. Los administradores pueden optar por convertir sistemas completos de una sola vez o volúmenes selectivos en un determinado momento.
  • Funciones de recuperación de datos mejorada: la integración con Google Desktop y Backup Exec Retrieve permite a los usuarios finales recuperar sus propios archivos sin la ayuda de TI. Cada aplicación proporciona una interfaz de usuario simple basada en Web que es tan sencilla que no se necesita ningún software especial ni entrenamiento.
  • Administración centralizada: al simplificar las tareas de copias de respaldo y recuperación para las organizaciones que poseen más de un sistema único, el software permite que los administradores generen centralmente tareas de copia de respaldo, vean estados en tiempo real, realicen informes, resuelvan rápidamente los problemas identificados y agreguen sistemas nuevos según sea necesario.

Recuperación de Microsoft Exchange

Los administradores de TI demandan constantemente mayor flexibilidad en la administración de Microsoft Exchange. Backup Exec System Recovery puede simplificar la recuperación de Exchange al recuperar no sólo todo el servidor de Exchange, sino también archivos adjuntos, carpetas, buzones y mensajes de correo electrónico individuales en unos segundos. Es posible realizar recuperaciones de forma selectiva y completa de los sistemas sin necesidad de realizar múltiples copias de respaldo.

Conclusión

Una solución completa de recuperación de sistemas basada en disco para servidores, equipos de escritorios y equipos portátiles basados en Microsoft Windows permite a las empresas recuperarse de desastres o pérdidas del sistema en cuestión de minutos, en lugar de horas o días, incluso en plataformas de hardware heterogéneo y en entornos virtuales o en ubicaciones remotas no supervisadas. Una solución de este tipo fortalece notablemente la capacidad de un administrador para cumplir objetivos de tiempo de recuperación ambiciosos y acuerdos de nivel de servicio. Por último, una solución de recuperación de sistemas basada en disco permite a los administradores mantener el estado de un sistema totalmente actualizado de modo que se pueda recuperarse por completo, si fuera necesario, en un lapso de tiempo muy corto.