Concesión de licencia para PYMES

Los programas de licencias de Symantec les ofrecen a usted y sus clientes una manera flexible y coherente de adquirir opciones de servicio de mantenimiento, asistencia y software de Symantec.

Para pequeñas y medianas empresas: Programa de Licencias Express de Symantec

• Acceso a todas las opciones de mantenimiento, asistencia y productos de software de Symantec desde una sola fuente.
• Requisitos mínimos de compra de tan sólo cinco licencias para equipos de escritorio o una licencia de servidor
• Los pedidos más grandes dentro de la misma transacción ofrecen más incentivos.
• No se requieren negociaciones ni contratos previos.
• Posibilidad de reunir un paquete de licencias y servicios de asistencia.
• El software con licencia puede utilizarse en cualquier lugar dentro del país en el que se realizó la compra.

Programa de licencia Express – Detalles

Niveles de banda	Cantidades mínimas
S	1o más servidores
A	5 a 24 licencias
B	De 25 a 49 licencias
C	De 50 a 99 licencias
D	De 100 a 249 licencias
E	De 250 a 499 licencias
F	500+ licencias

Para empresas medianas y grandes

Symantec Rewards
Incentivos según volúmenes de compra

Para grandes empresas

Opciones Empresariales de Symantec
Incluye implementación, soporte y mantenimiento flexibles

Symantec Government

Para organizaciones gubernamentales

Symantec Academic

Para instituciones aprobadas por el gobierno y organizaciones benéficas.

Proceso de notificación de renovación de licencia y soporte

We use different methods to drive customer license renewal efficiencies for channel partners in our SMB customer segment.

Renewal opportunities for partners can be found on the Renewal Portal and partners will receive email notification 60 days before any of their licenses are scheduled to expire.

Customers will be alerted about their license renewals through:

• Email notifications sent 60 and 30 days before their license expires, on the day it expires, and 20 days after it expired. The e-mail encourages the customer to renew through their preferred partner, and provides the partner's contact information, license information, suggested renewal SKU, and expiration date.
• Letters sent 30 days before the license expires, with similar information as the email notifications.
• Phone calls 60 days before the license expires, where they will also be encouraged to renew through their preferred partner

By prompting customers to renew, and providing them with information on the originating partner, our intention is to help drive your revenue in the SMB segment. If you have any questions about this process, please email us at sbrenewals@symantec.com.

Our enhanced Renewal Portal enables you to effectively manage all of your renewal opportunities. It helps drive greater efficiencies and makes it easier to close your renewal business with Symantec. The self-service portal can help you consolidate your renewals opportunities, issue quotes, export data, and manage your sales pipeline in one central location.