Programa de Asistencia Técnica para Partners

Asistencia técnica altamente cualificada de los partners habilitados con la formación de Symantec y acceso directo al soporte nivel de avanzado de Symantec.
Experiencia en asistencia técnica más rápida y eficaz para servicios de valor añadido por parte del partner de confianza del cliente.
Libera recursos internos del cliente para poder centrarse en problemas estratégicos.
Ayuda al cliente a aumentar el valor y el retorno de la inversión en la tecnología de Symantec.
Asistencia técnica de varios proveedores con partners que cuentan con amplios conocimientos sobre el entorno informático heterogéneo del cliente.

Se requieren capacidades demostradas de prestación de asistencia técnica
Centro de atención telefónica con personal que cubra el horario laboral regional mínimo (12 horas al día, los 5 días de la semana).
Sistema de seguimiento de casos de software.
Servicios para usuarios finales.
Laboratorio de soporte interno.
Infraestructura de renovaciones de soporte.
Distribuidores Platinum Corporate; Partners Platinum, Gold o Silver en el Symantec Partner Program (*Los especialistas en PYMES se aceptarán únicamente en Norteamérica).

Sólo tiene que descargar y consultar el Kit de registro del TAPP de PartnerNet

y completar el formulario de solicitud del programa. A continuación, envíelo a TAPP@symantec.com. También puede completar el formulario de solicitud

online. Un miembro del equipo del TAPP se pondrá en contacto con usted en breve para hablar sobre su solicitud.