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ticket (ticket)

Una función que le permite ensamblar datos de eventos relacionados con una amenaza específica, junto con acciones correctivas recomendadas. Es posible también exportar datos del tiquet a las aplicaciones de departamento de soporte técnico externa, tales como el departamento de soporte técnico de reparaciones.

Registro de toda la comunicación entre el SOC, el cliente y otros fabricantes relacionados con una variedad de problemas, incluyendo la elevación del incidente de seguridad, solucionar problemas en el dispositivo, solicitudes del servicio al cliente y más.