Servicios de Soporte

Un plan de soporte correcto es el componente integral de un programa de administración de riesgos informáticos completo. Symantec Enterprise Support Services, los servicios de soporte empresarial de Symantec, ofrecen una cartera de opciones que optimizan el tiempo en servicio, resuelven problemas de manera rápida y eficaz, y reducen los costos informáticos internos. Nuestro equipo profesional considera que cada acuerdo de soporte constituye una oportunidad para demostrar nuestro compromiso con la satisfacción de los clientes. Esto significa que su organización puede contar con nosotros para aprovechar al máximo sus inversiones en tecnología de Symantec.

Business Critical Services

Nuestro nivel más elevado de protección proporciona soporte personalizado y proactivo de la mano de expertos técnicos dirigido a empresas que requieren un acceso seguro y sin interrupciones a sus datos y aplicaciones.

Essential Support Services

Este nivel de soporte es el mínimo recomendado para la mayoría de las empresas. Proporciona un acceso permanente a los expertos de soporte de Symantec, las actualizaciones de versiones y ofrece tiempos de respuesta más rápidos.

Basic Maintenance Services

Este servicio básico de Symantec está diseñado para empresas que ejecutan productos Symantec en sistemas no esenciales únicamente.