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Reporte de Symantec Revela que la Información Digital Cuesta US$1.1 Billones de Dólares a las Empresas

En el estudio participaron 500 profesionales de TI de América Latina, quienes señalaron que 50 por ciento del valor de sus organizaciones deriva de la información que poseen
MIAMI, Florida – Julio 17 de 2012– Symantec Corp. (Nasdaq: SYMC) anunció hoy en América Latina los resultados de su Reporte sobre el Costo y Manejo de la Información Empresarial, el cual revela que, a nivel mundial, la información cuesta a las empresas US$1.1 billones de dólares por año. Actualmente, las organizaciones poseen grandes cantidades de información, desde datos confidenciales de sus clientes hasta propiedad intelectual y operaciones financieras, que no sólo les permiten ser competitivas y eficientes, sino también mantener sus operaciones. Por ello, la información es vital para las organizaciones y así lo confirmaron los ejecutivos de TI de 4,506 organizaciones a nivel mundial, 500 de ellos pertenecientes a empresas ubicadas en América Latina que participaron en el estudio y respondieron una serie de preguntas sobre este tema. En América Latina, los participantes señalaron que la información digital representa hasta el 50 por ciento del valor total de una organización (a nivel mundial el promedio fue de 49 por ciento).

“La enorme cantidad de información que hoy producen las organizaciones puede ayudarlas a atender mejor a sus clientes y aumentar la productividad. Sin embargo, esa misma información puede convertirse también en una importante responsabilidad si no se protege adecuadamente. Las empresas que utilizan su información de manera eficaz tendrán una ventaja significativa en comparación con aquellas que no pueden hacerlo, y en algunos casos puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso. A medida que el valor y costo de la información sigue en aumento, las empresas exitosas deberán encontrar formas de protegerla con mayor efectividad y aprovecharán la productividad que esto trae consigo”, expresó Francis deSouza, Presidente del Grupo de Productos y Servicios Empresariales de Symantec Corp.

La Información Crece Exponencialmente y Cuesta
Empresas de todos los tamaños manejan enormes cantidades de datos. El tamaño total de la información almacenada hoy por todas las empresas en el mundo se estima en 2.2 zettabytes. Las pequeñas y medianas empresas (PyMEs / 5-250 empleados) tienen un promedio de 563 terabytes de datos, en comparación con las grandes empresas, cuyo promedio de datos es de 100,000 terabytes. La encuesta también arrojó que se espera un crecimiento de información de 67 por ciento para el próximo año en el caso de las grandes empresas, y 178 por ciento para las PyMEs.

En promedio, a nivel global, las grandes empresas destinan US$38 millones de dólares por año a cuestiones relacionadas con el manejo información, mientras que las PyMEs invierten un promedio US$332,000 dólares por año. No obstante, el costo anual por empleado para las PyMEs es poco más alto, US$3,670 dólares frente a US$ 3,297 dólares en el caso de las grandes empresas. Por ejemplo, una pequeña empresa típica de 50 empleados invierte US$183,500 dólares en cuestiones relacionadas con el manejo de la información, mientras que una gran empresa promedio de 2,500 empleados invertiría US$8.2 millones de dólares.

El Impacto de las Pérdidas de Información
Las consecuencias de perder información empresarial pueden ser catastróficas. “Tendríamos que suspender nuestras operaciones al menos por un par de años antes de poder reactivarlas como estaban”, manifestó un gerente de TI de una gran empresa de ingeniería cuando se le preguntó acerca de las consecuencias de perder información de su empresa. Los participantes en el estudio resaltaron el impacto de la pérdida de datos en sus organizaciones. En América Latina, las principales consecuencias identificadas fueron: pérdida de clientes (55 por ciento), daño a la reputación y a la marca (50 por ciento), disminución de ingresos (40 por ciento) y multas (31 por ciento).

Las Medidas de Protección Necesitan Reforzarse
Con tanto en juego, proteger la información debería ser una máxima prioridad, y aun así las empresas continúan luchando contra ello. En el último año, en América Latina, 80 por ciento de las empresas experimentó alguna forma de pérdida de información por una variedad de razones que incluyen errores humanos, falla de hardware, violación de la seguridad y dispositivos robados o perdidos (a nivel global el porcentaje fue menor: 69 por ciento). Además, 71 por ciento de las organizaciones en la región sufrió la exposición de información confidencial fuera de la empresa, y 34 por ciento ha experimentado fallas de cumplimiento relacionadas con la información. Otro desafío identificado a nivel regional y global es la cantidad de información duplicada que almacenan las empresas. En América Latina , un promedio de 45 por ciento de los datos está duplicado (42 por ciento global) y la utilización de sistemas de almacenamiento también es baja, sólo 32 por ciento dentro del firewall y 20 por ciento fuera de él.

Todos estos riesgos y fallas generan que las empresas inviertan más de lo necesario en almacenar y proteger su información. Una confesión que hicieron los participantes de la región es que el crecimiento de la información es un reto y no se detiene, lo que resulta en que, para 35 por ciento de ellos, los datos sean un factor clave cuando tienen algún incidente.

Recomendaciones para Proteger la Información Empresarial

Para ayudar a las organizaciones a proteger más eficazmente su información, Symantec comparte las siguientes recomendaciones:

  • Enfocarse en la información, no en el dispositivo o centro de datos - Con BYOD (Trae tu propio dispositivo) y la nube, la información ya no está guardada entre las cuatro paredes de una empresa, sino que puede estar en cualquier lugar. Por ello, la estrategia de protección debe enfocarse en la información, no en el dispositivo o centro de datos.
  • No toda la información es igual- La empresa debe ser capaz de identificar y separar la información de negocio vital o clave, de los datos no relevantes y protegerla adecuadamente.
  • Ser eficientes- La deduplicación y el archivado son tecnologías que ayudan a las empresas a proteger más pero al mismo tiempo almacenar menos, lo que permite seguir el ritmo al crecimiento exponencial de datos.
  • Mantener coherencia- Es importante establecer políticas de información coherentes que puedan cumplirse dondequiera que ésta se encuentre, ya sea en entornos físicos, virtuales y/o en la nube.
  • Mantenerse agilidad- Hay que anticiparse y planear futuras necesidades de información implementando una infraestructura flexible que soporte el continuo crecimiento.

Recursos

América Latina

Globales
  • Hallazgos Globales - Reporte sobre el Costo y Manejo de la Información Empresarial 2012

Acerca de Symantec
Symantec protege la información en todo el mundo y es el líder global en soluciones de seguridad, respaldo y disponibilidad. Nuestros innovadores productos y servicios protegen a las personas e información en cualquier entorno - desde el dispositivo móvil más pequeño hasta el centro de datos de una empresa y sistemas en nube. Nuestra experiencia líder de la industria en protección de datos, identidades e interacciones les brinda a nuestros clientes confianza en un mundo conectado. Puede encontrar más información en www.symantec.com/la

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