ACERCA DE SYMANTEC

Política de privacidad de Norton Community Watch

Vigente a partir de: 5 de agosto de 1999

Última actualización: 16 de abril de 2010

¿Qué es Norton Community Watch?

Norton Community Watch permite que los usuarios de productos de seguridad de todo el mundo ayuden a acelerar la identificación y reduzcan aún más el tiempo de entrega de la protección contra nuevos riesgos a la seguridad que intentan infectar el equipo. El programa recopila datos de seguridad y de la aplicación, y envía los datos a Symantec para que los analice e identifique las nuevas amenazas y sus fuentes, y para ayudar a mejorar la seguridad del usuario y la funcionalidad del producto.

¿Por qué Norton Community Watch me conviene?

Al participar del Programa Norton Community Watch, usted:

  1. Participa en la creación de una protección mejor y más sólida contra las amenazas desconocidas más recientes.
    Symantec analiza los datos que usted envía, así como los datos de otros usuarios de Norton Community. Nuestra tecnología interna emplea complejos algoritmos para calcular la reputación de la seguridad de cada archivo que se descargue en su equipo, o se instale o ejecute en éste. Los usuarios de productos de seguridad de Norton se benefician de esta nueva e innovadora tecnología cuando un producto Norton:
    1. Bloquea descargas con Diagnóstico Insight de descargas. Norton le informa el nivel de seguridad de la descarga. Y, si la descarga no es segura, nuestros productos actúan con rapidez y determinación.
    2. Ofrece heurística mejorada que permite mejores índices de detección y disminuye la cantidad de falsos positivos.
    3. Realiza análisis más rápidos con Norton Insight. Los archivos enviados, analizados y considerados seguros o conocidos mediante Norton Community Watch no se analizan. Por lo tanto, se ahorran recursos para ejecutar otras tareas en el sistema.
    Para obtener más información sobre esta tecnología, visite nuestro blog de Norton Protection (vínculo: http://community.norton.com/t5/Norton-Protection-Blog/The-New-Model-of-Consumer-Protection-Quorum/ba-p/126699#A344).


  2. ¡Únase a la lucha contra el cibercrimen! Symantec está comprometido a hacer de Internet un lugar más seguro para trabajar, navegar y jugar. Al ofrecer datos críticos de la aplicación y de seguridad, usted contribuye a desarrollar la base de datos de inteligencia necesaria para identificar las nuevas amenazas y bloquearlas antes de que lleguen a los equipos.

¿De qué manera Norton Community Watch hace de Internet un lugar más seguro?

Symantec analiza los datos recopilados y recibidos mediante Norton Community Watch de millones de usuarios para ayudar a identificar y bloquear los nuevos riesgos y las nuevas amenazas para la seguridad. De los datos recopilados, Symantec usa muchos atributos de reputación (como la fecha en que se conoció un archivo y la cantidad de usuarios de Norton Community Watch que lo usan) para calcular la calificación de seguridad de cada archivo de los miembros de Norton Community Watch. Cuando usted descarga un archivo, Diagnóstico Insight de descargas comprueba su reputación y, si no es seguro, lo bloquea antes de que se ejecute en su equipo. Gracias a la capacidad de millones de usuarios para definir la seguridad de un archivo, usted obtiene mejor protección, y el trabajo de los criminales cibernéticos se torna más difícil.

¿Qué datos recopila Norton Community Watch de mi equipo?

Norton Community Watch recopilará y enviará a Symantec datos de aplicaciones y de seguridad, incluidos:

  1. Archivos no ejecutables y ejecutables extraíbles que están identificados como malware.
  2. Direcciones URL de sitios web visitados que su producto Norton cree que son potencialmente fraudulentos.
  3. Dirección URL del sitio web que visitó recientemente antes de que se instalara en su equipo un riesgo para la seguridad descargado.
  4. Información sobre procesos y aplicaciones que se ejecutan en su equipo ocasionalmente, incluidos en el momento en que se encuentra un riesgo potencial para la seguridad. Y/o
  5. una muestra de datos que envía su equipo en respuesta a un riesgo potencial para la seguridad.

Para consultar todos los datos enviados a Symantec mediante Norton Community Watch, visite “Historial de seguridad” del producto Norton y seleccione “Norton Community Watch” del menú desplegable.

¿Norton Community Watch recopila información personal de mi equipo?

Symantec toma medidas para evitar recopilar información personal de su equipo. Cuando es posible, se oculta la identidad de los datos que Norton Community Watch recopila antes de su transferencia a Symantec. Sin embargo, los datos recopilados pueden incluir:

  • Su nombre de usuario, que no debe ser personalmente identificable si seleccionó un alias para proteger su identidad.
  • Información de carácter personal que un riesgo potencial para la seguridad obtiene o intenta obtener de su equipo sin su permiso.

¿Cómo puedo participar en Norton Community Watch?

Existen dos maneras de participar en Norton Community Watch:

  1. Asegúrese de que la casilla de selección “Norton Community Watch” esté seleccionada cuando instale el producto Norton.
  2. En su producto, vaya a la opción “Configuración” y, luego, escoja la ficha “Varios”. Asegúrese de que la opción “Norton Community Watch” esté “Activada”. Con esta configuración, también puede deshabilitar Norton Community Watch.

¿Qué sucede si me uno a Norton Community Watch y, después, cambio de parecer?

Puede cancelar su participación en Norton Community Watch en cualquier momento. Para hacerlo, haga clic en la opción “Configuración” en su producto Norton y, luego, escoja la ficha “Varios”. En la ficha “Varios”, desactive la opción “Norton Community Watch”.

¿Cómo usa Symantec los datos recopilados mediante Norton Community Watch?

Symantec usa los datos para:

  1. Identificar la fuente de los potenciales riesgos para la seguridad:
  2. Mejorar la habilidad de los productos de Symantec para detectar la conducta maliciosa, los sitios web fraudulentos, el software de actividades ilegales y otras formas de amenazas para la seguridad en Internet:
  3. Ofrecer una mejorar protección a los clientes de Symantec en el futuro:
  4. Utilizar datos estadísticos obtenidos de dicha información para efectuar un seguimiento y publicar informes sobre las tendencias de los riesgos para la seguridad.

Symantec divulgará la información recopilada en caso de que lo solicite un agente de la autoridad, tal y como lo requiere o lo permite la ley, o en respuesta a una citación u otro proceso legal. Symantec puede facilitar cierta información a organizaciones de investigación y a otros distribuidores de software de seguridad, con el fin de fomentar la concienciación sobre los riesgos de seguridad en Internet, detectarlos y prevenirlos.


Symantec no agrega a los datos almacenados por Norton Community Watch más datos, listas de contacto o información sobre la suscripción que recopiló Symantec con fines de promoción.

¿Cómo almacena Symantec los datos recopilados mediante Norton Community Watch?

Todos los datos de Norton Community Watch se almacenan de manera segura y no se asocian con información de carácter personal.


Los datos recopilados pueden transferirse al grupo Symantec en los Estados Unidos o en otros países que cuenten con legislación sobre protección de datos menos estricta que la vigente en la región en la que usted se encuentra (incluida la Unión Europea). No obstante, Symantec ha tomado medidas para que la información recopilada, en caso de ser transferida, reciba un nivel de protección adecuado.

Vigente a partir de: 9 de septiembre de 2009
Última actualización: 16 de abril de 2010


Política de privacidad de Norton AntiSpam

¿Qué es Norton AntiSpam?

Norton AntiSpam mantiene su buzón libre de spam. Filtra el correo electrónico no deseado para que las comunicaciones en línea sean más seguras y agradables. Usa la misma tecnología de la que dependen muchas grandes empresas para bloquear con eficacia correos electrónicos no deseados, peligrosos o fraudulentos.


Cuando usa Norton AntiSpam, puede enviar a Symantec determinados mensajes de correo electrónico clasificados de forma incorrecta para indicar que se trata de spam o de información erróneamente identificada como spam.

¿Qué datos recopila Symantec mediante Norton AntiSpam?

Cuando envía mensajes de correo electrónico mediante Norton AntiSpam a Symantec para indicar que se trata de spam o de información erróneamente identificada como spam, Symantec recibe y recopila los datos incluidos en sus mensajes de correo electrónico. Estos mensajes de correo electrónico pueden contener información de carácter personal. Los mensajes de correo electrónico se enviarán a Symantec mediante Norton AntiSpam únicamente con su permiso, y no se enviarán de manera automática.

¿Cómo usará Symantec los correos electrónicos clasificados de forma incorrecta que yo envíe?

Si usted envía tales mensajes a Symantec mediante Norton AntiSpam, Symantec sólo los usará con el objeto de mejorar la capacidad de detección de la tecnología antispam de Symantec. Symantec no asociará estos mensajes de correo electrónico ni ningún dato incluido en ellos con información de carácter personal. Symantec los analizará para mejorar la capacidad de detección de su tecnología antispam, a fin de ofrecer una mejorar protección a los clientes de Symantec en el futuro.


Symantec divulgará los datos recopilados en caso de que lo solicite un agente legal, tal y como lo requiere o lo permite la ley, o como respuesta a una citación u otro proceso legal. Symantec puede divulgar ciertos datos a organizaciones de investigación y a otros distribuidores de software de seguridad a fin de potenciar la concienciación sobre los riesgos de seguridad en Internet que se propaguen mediante el spam, y detectar y prevenir dichos riesgos. Symantec también puede usar datos estadísticos obtenidos de dicha información para efectuar un seguimiento y publicar informes sobre las tendencias de los riesgos para la seguridad y el spam.

¿De qué manera almacena Symantec los correos electrónicos enviados mediante Norton Antispam?

Todos los datos se almacenarán de manera segura y no se asociarán con información de carácter personal. Symantec no incorpora datos recopilados por Norton AntiSpam a otros datos, listas de contacto o información sobre la suscripción que recopiló Symantec con fines de promoción.


Los datos recopilados pueden ser transferidos al grupo de Symantec en los Estados Unidos o en otros países que cuenten con legislación sobre la protección de datos menos estricta que la vigente en la región en la que usted se encuentra (incluida la Unión Europea), pero Symantec ha tomado medidas para que los datos recopilados, en caso de ser transferidos, reciban un nivel de protección adecuado.

Contáctenos

Correo postal:
Symantec Corporation -
Privacy Program Office
350 Ellis Street
PO Box 7011
Mountain View, CA 94043
EE. UU.

Teléfono:
+1 650 527 8000

Correo electrónico:
privacy@symantec.com


Si por cualquier motivo no está conforme con la respuesta de Symantec a sus consultas respecto de su derecho de privacidad, puede ponerse en contacto con TRUSTe.


Si necesita de ayuda con su producto por favor contacte nuestra linea de Soporte haciendo clic aquí.


Cambie sus preferencias

Norton
Para clientes de productos Norton.


Symantec Website Security Solutions
Si desea cancelar su suscripción a las actualizaciones sobre seminarios gratuitos, eventos y ofertas relacionadas con los productos.


SymAccount
Para clientes de productos para empresas.


Servicios generales de marketing
Si desea cancelar su suscripción a recibir información sobre seminarios, webcasts, lanzamientos de productos y ofertas especiales disponibles de Symantec Corporation.