Los desafíos que presenta la seguridad del correo

26 de septiembre de 2008
Resumen En este artículo, hablaremos sobre las preocupaciones de las empresas pequeñas y medianas relacionadas con la seguridad del correo, y sobre cómo se pueden abordar.

Introducción

Hoy en día, el correo electrónico juega un papel importante en la mayoría de las empresas. Mejoró la productividad de manera significativa y con frecuencia se considera la herramienta de comunicación principal. De hecho, las empresas dependen tanto del correo electrónico, que muchas de ellas estarían literalmente perdidas sin él. Sin embargo, cantidades cada vez mayores de spam, amenazas de virus, gusanos y otro tipo de contenido no deseado infectan esta importante herramienta. No todas las empresas cuentan con el tiempo ni con personal de TI para instalar y administrar el software y el hardware necesarios que protejan el volumen creciente de comunicaciones de correo electrónico. En este artículo, hablaremos sobre las preocupaciones relacionadas con la seguridad del correo de las empresas pequeñas y medianas, y sobre cómo se pueden abordar.

Desafíos para las empresas

Cuando se trata de la seguridad del correo, las empresas de todas las industrias comparten preocupaciones similares. Por ejemplo:
  • Spam: según el informe de julio de 2008 sobre la situación del spam publicado por Symantec, el 80% de la totalidad del correo electrónico es spam; una tendencia que no muestra señales de retroceso. Chuck Egress, Gerente de Group Security Product de Symantec, comenta: “Para ponerlo en perspectiva, el porcentaje se acercaba al 30% en 2003 y, aproximadamente, al 67% el año pasado en este mismo período. Hemos observado que algunas empresas con apenas 150 a 200 empleados reciben más de 30 millones de mensajes de spam por mes”.Si bien el spam y todas las amenazas de virus constantes son cada vez más sofisticadas y atacan con más frecuencia, las empresas necesitan encontrar un manera rentable de evitar el riesgo y tratar las amenazas que presenta el correo electrónico.
  • Costo: A medida que aumentó el volumen de spam y de correo electrónico, también lo hicieron las exigencias sobre el departamento de TI. Las estructuras de correo de las empresas están desbordadas. Los costos de infraestructura para obtener el hardware y la mano de obra requeridos en la administración y el mantenimiento del hardware y el software necesarios para estar al día con la protección pueden ser elevados. Por ejemplo, los equipos que ejecutan el software de filtrado de spam pueden quedar atascados y, a medida que pase el tiempo, será necesario actualizarlo, lo que implica más tiempo y dinero.
  • Precisión: también preocupa la confiabilidad del filtrado de spam. Ninguna empresa puede correr el riesgo de perder mensajes importantes, pero nadie tiene tiempo para examinar detenidamente todos los mensajes. Algunas empresas recurrirán al ISP, pero lo único que lograrán será perder el control sobre el filtrado. Muchos filtros de spam generan una cantidad inaceptable de falsos positivos, lo que complica aún más la situación para el usuario y para TI.

Una solución inteligente

Symantec Hosted Mail Security realiza todo el trabajo pesado al detenerlo antes de que llegue a su red. Las empresas lo valoran porque no necesitan adquirir, capitalizar ni mantener hardware, ni tampoco es necesario comprar software ni actualizar definiciones de virus o spam. Además, elimina las preocupaciones relacionadas con la planificación de la capacidad y reduce la cantidad de correo electrónico para archivar. Symantec Hosted Mail Security brinda a los administradores el control absoluto desde cualquier lugar mediante una consola segura basada en Web para administrar de modo centralizado cualquier cantidad de dominios. También les permite personalizar las políticas de correo por usuario o por grupo. Además, las empresas pueden controlar el contenido confidencial del correo electrónico y aplicar normas de contenido de acuerdo con el departamento de TI, con el de recursos humanos, o con los requisitos normativos.
Hosted Mail Security se vende como un paquete único que incluye:
  • Filtrado de spam (sólo para el tráfico entrante) mediante Symantec Brightmail AntiSpam para mejorar los índices de detección sin afectar los mensajes auténticos.
  • Filtrado de virus (para el tráfico entrante y saliente) mediante Symantec AntiVirus. Emplea heurística inteligente, lo que permite una detección temprana de los virus nuevos.
  • Filtrado de contenido (filtrado de elementos entrantes y salientes según la línea de asunto, el cuerpo y los archivos adjuntos del mensaje) Se pueden establecer políticas para el bloqueo de archivos adjuntos y el manejo de archivos cifrados a fin de obtener protección adicional contra los riesgos.
  • Recuperación después de un desastre Si el servidor de correo está fuera de servicio, Symantec Hosted Mail Security colocará los mensajes de correo electrónico en cola hasta un máximo de cinco días o hasta ocupar una capacidad de 1 GB por cliente.

Conclusión

A primera vista, la situación actual del correo puede parecer apabullante con tanto correo electrónico y tanto spam, por lo que proteger todo puede ser costoso y complicado. Sin embargo, Symantec Hosted Mail Security elimina los gastos que, de otro modo, conllevaría el hardware, el software y el mantenimiento continuo, y disminuye la carga depositada en la red. En cambio, esos recursos pueden desviarse para centrarse en actividades que respalden objetivos comerciales significativos.