Las transacciones bancarias y el pago de facturas en línea son una gran comodidad. Sin embargo, con la fama que ha adquirido el robo de identidad en línea, ¿es seguro realizar transacciones bancarias en línea?
"Si se realizan correctamente, son más seguras que las transacciones bancarias tradicionales", asegura Greg Connor, Gerente de Marketing de Productos. "No hay que manejar cheques que puedan robarse de su buzón, no es necesario tener dinero en efectivo encima y se pueden detectar rápidamente las transacciones no autorizadas".
"Pero las personas tienen que tener las misma precauciones en el mundo virtual que las que tienen en el real. Deben proteger sus objetos de valor, no dar información confidencial a extraños y no ofrecer a los ladrones un blanco tentador".
A las transacciones en línea les faltan los indicios visuales que las personas están acostumbradas a ver cuando van al banco en el mundo real. Conducen hasta el banco, van a una caja o a un cajero automático y realizan las transacciones. En Internet, los estafadores pueden hacerse pasar por un banco, ya que es prácticamente gratis enviar un correo electrónico, crear un sitio web falso y recopilar información personal de víctimas que no tienen ninguna sospecha de que están siendo engañadas.
Los consumidores deben utilizar diferentes medios para asegurarse de que la institución financiera es legítima y es seguro realizar las transacciones:
- Los bancos no deben solicitarle contraseñas, números de cuenta u otro tipo de información personal. Si recibe un correo electrónico de este tipo, llame al banco utilizando el número de teléfono que aparece en el extracto de su cuenta o en la tarjeta de crédito, no al número que aparece en el correo electrónico.
- Acceda al sitio web en el que desea realizar transacciones bancarias escribiendo la URL en la barra de direcciones, en lugar de hacer clic en los vínculos que pueden aparecer en un correo electrónico, en un mensaje instantáneo o en otro sitio web.
- Siempre compruebe que esté el icono del "candado" en el navegador, pero tenga en cuenta que esto sólo significa que es un canal de comunicación seguro, no necesariamente que es un sitio web legítimo.
- Verifique todo aquello que no le parezca familiar, profesional o que esté fuera de lugar.
En cada equipo que utilice para realizar transacciones bancarias o comerciales en línea:
- Mantenga el antivirus, el software espía (spyware) y la protección de firewall activos y actualizados.
- Mantenga el sistema operativo (por ejemplo, Windows® XP), el navegador (por ejemplo, Internet Explorer) y otras aplicaciones (como RealPlayer o iTunes) actualizados con los últimos parches de seguridad.
- Evite realizar transacciones en zonas de conexión inalámbrica o en cibercafés.
Nunca responda a un correo electrónico, un mensaje instantáneo o una llamada telefónica en los que le soliciten visitar un sitio web para solucionar un problema con una cuenta. Esto se llama "
phishing", y es una forma de robo de identidad que depende totalmente de la cooperación de la víctima. Estas peticiones NUNCA son legítimas.
- Utilice una contraseña fuerte, es decir, una que tenga al menos ocho caracteres y que combine números, letras y signos de puntuación.
- No utilice para las transacciones bancarias la misma contraseña que utiliza para otras cuentas en línea.
- Guarde su contraseña en un lugar seguro. No la deje en un archivo de su equipo o en una nota pegada sobre el monitor.
- Cambie la contraseña con frecuencia.
Los datos de identificación personal suelen robarse con más frecuencia físicamente que en línea. Tenga estas precauciones:
- Proteja su número de identificación personal (PIN).
- Proteja su buzón.
- Destruya todos los documentos que puedan contener datos de identificación antes de desecharlos.
- No deje tarjetas de crédito, extractos bancarios, cheques u otros documentos financieros donde puedan ser encontrados por empleados de servicio.
- Pida a su banco y a las empresas de tarjetas de crédito que no le envíen cheques, tarjetas de crédito o solicitudes para créditos que usted no solicitó.
De hecho, las transacciones en línea pueden ayudarlo a proteger su identidad, así que conéctese y controle sus extractos financieros con frecuencia. Informe sobre las transacciones no autorizadas de inmediato. Controle sus informes de crédito anuales y busque cuentas que puedan haber sido abiertas sin su conocimiento.
