Si sospecha que su equipo está infectado con una amenaza orecibe una alerta de amenaza y desea asegúrese de que su equipo está a salvo.

Puede ejecutar un análisis completo de virus para eliminar virus conocidos de su equipo. Analizar su equipo en busca de amenazas es fácil si se siguen las instrucciones paso a paso proporcionadas en este documento. El proceso del análisis puede durar una hora o más, dependiendo del número de archivos que tenga su equipo.

Para detectar y quitar todas las amenazas de su equipo, será guiado para completar cinco pasos:

• Instale las definiciones de virus más recientes.

• Cierre todos los programas que estén en ejecución y desconecte temporalmente el equipo de cualquier red.

• Ejecute un análisis de virus.

• Instalación de las últimas actualizaciones de Windows.

• Ejecute un análisis completo del sistema de nuevo para asegurarse de que no hayan amenazas.

El primer paso es comprobar si se pueden instalar las últimas definiciones de virus, pues algunas amenazas pueden bloquear su acceso a los sitios Web de seguridad de todos los productos, incluyendo el sitio Web de Symantec. Los pasos subsecuentes varían dependiendo de si se puede descargar las últimas definiciones del sitio Web de Symantec o no. Por favor siga las instrucciones del paso 1 y posteriormente haga clic sobre uno de los vínculos que se muestran al final.