Soporte Técnico

Symantec ofrece a los partners elegibles soporte técnico ininterrumpido para una determinada cantidad de incidentes de forma gratuita, según el tipo y el nivel de partner del Symantec Partner Program. Los incidentes son válidos para cualquier producto Symantec Enterprise y, por lo general, se utilizan para resolver problemas previos a la venta. Obtenga más información sobre nuestro Soporte Técnico

Guía rápida de soporte técnico (PDF)

Los partners de Symantec tienen acceso a una variedad de recursos de soporte técnico, que incluye soporte telefónico y online basado en incidentes, servicios de notificación, base de conocimientos y foros técnicos para partners.

Obtenga Soporte Técnico en nombre de su cliente

Al proporcionar soporte posventa para un cliente, es posible que necesite acceso al Soporte Técnico de Symantec en nombre de ellos. Solicítele al cliente que designe a una persona de contacto en la autorización de soporte. Entonces, cuando se ponga en contacto con el Servicio de Soporte de Symantec en nombre del cliente, deberá proporcionar su Identificador de Soporte (SID).

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