¿Qué es el Portal de Licencias?

El Portal de Licencias es una herramienta en línea para la activación de productos, el registro de licencias para suscripciones de software, el mantenimiento y soporte (incluidas las actualizaciones de la versión de software), la entrega de claves de licencia, la administración de datos de licencia y el procesamiento de notificaciones de actualización de versiones de software.

Funciones del Portal de Licencias

  • Obtención de claves: regístrese rápidamente y obtenga claves de licencia para las compras nuevas, las actualizaciones de la versión de software y de host. No se utiliza para las claves de licencia Enterprise Flexible.
  • Administración de mis licencias: se utiliza para ver y administrar las licencias actuales, compartir licencias y rastrear los datos personalizados definidos por el usuario para cada licencia.
  • Enterprise Flexible: ofrece a los clientes de Enterprise Flexible la posibilidad de disponer y administrar licencias de acuerdo con su contrato de Enterprise Flexible.
  • Centro de cupones: permite a los clientes de OEM convertir los cupones en licencias.
  • FileConnect: permite a los usuarios descargar software.
1
Inicie sesión.
2
Seleccione "Obtener una clave".
3
Introduzca el número de serie.
4
Introduzca la información de registro del producto y el soporte.
5
Confirme la información.
6
Reciba una clave.
1
Inicie sesión.
2
Seleccione "Actualizar versión".
3
Introduzca el Id. de la notificación.
4
Seleccione el producto que desea actualizar.
5
Seleccione la cantidad que desea actualizar.
6
Edite la información de registro del soporte existente.
7
Reciba una clave.

Por qué es importante el Portal de Licencias

Cuando se necesita una clave para el registro, la activación y la administración de un producto, el Portal de Licencias ofrece un método de autoservicio que brinda la información necesaria para activar el producto o ampliar el contrato de mantenimiento y soporte actual del producto, incluidas las actualizaciones de contenido.

Cuándo usar el Portal de Licencias

El Portal de Licencias se utiliza para un subconjunto de productos y servicios de Symantec. Cada certificado de licencia especifica qué producto es y, a veces, enumera una clave de licencia o varias. No es necesario el registro o la activación de un producto en el Portal de Licencias si está impresa una clave de licencia en el certificado. Use el Portal de Licencias para obtener una clave de producto y para activar un producto solo si se necesita una clave y esta no aparece en un certificado. Todos los productos deben estar registrados para recibir soporte técnico y mantenimiento de software, incluidas las actualizaciones de contenido y las actualizaciones de versiones de software.

Quién debe usar el Portal de Licencias

Los clientes son los usuarios que deberían usar el Portal de Licencias. Los clientes pueden delegar el uso del Portal de Licencias al partner de canal que les vendió el producto, quien, luego, puede completar y administrar los datos de la cuenta en nombre de su cliente. Los partners de canal que administran una cuenta en el Portal de Licencias en nombre de un cliente deben suministrar claves de licencias recién asignadas al cliente para la activación del producto.