Obtener ayuda

El objetivo de Symantec es ayudar a que los clientes y partners obtengan valor significativo y duradero de las soluciones de Symantec. Nuestra prioridad es permitir que los clientes aprovechen al máximo la funcionalidad operativa de los productos de Symantec mediante herramientas, recursos y soporte técnico.

Problemas relacionados con cuentas de clientes y licencias / Soporte al cliente

El Soporte al cliente brinda asistencia no técnica relacionada con la activación de licencias de software y la actualización de versiones de software, además de asistencia general sobre cuentas, con el fin de garantizar que la experiencia comercial con Symantec cumpla y supere sus expectativas.

Soporte para productos específicos/Soporte Técnico

Global Enterprise Support Services de Symantec ofrece programas de soporte técnico diseñados para satisfacer los diversos requisitos empresariales de los clientes.

Vínculos útiles

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Programas de licencias y activación del software

Información sobre productos y servicios

Renovaciones

Soporte no técnico y técnico

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Obtención de una autorización de devolución de materiales (RMA)

Póngase en contacto con el representante de ventas o el vendedor de Symantec que le vendió el producto para obtener una RMA. En caso de que su situación reúna los requisitos para recibir una RMA, realice una solicitud de autorización de devolución y comience el proceso.