1. /

Business Critical Services: Servicios de mejora

Disponibles exclusivamente para nuestros clientes de los niveles DataCenter, National y Global de BCS, los Enhancement Services le permiten ampliar o personalizar los servicios de Business Critical Services para satisfacer sus necesidades individuales. Seleccione nuestros Assurance Services que validan las mejores prácticas en torno al rendimiento y la implementación de productos, identifican los problemas conocidos y recomiendan soluciones proactivas para su entorno; nuestros Upgrade Support Assistance Services que asisten a los clientes mediante el análisis de su entorno antes de efectuar cualquier implementación o actualización; o nuestro soporte para pruebas de recuperación después de un desastre que proporciona a los clientes la asistencia de un ingeniero de Business Critical in situ para validar el plan de recuperación después de un desastre de un cliente.
Beneficios clave
  • Una cartera de servicios técnicos personalizados y servicios proactivos de BCS.
  • Servicios disponibles por medio de entrega remota o in situ.
  • Acceso ampliado a un técnico de BCS que se especializa en una sola familia de productos de Symantec.