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Business Critical Services: Premier

Business Critical Services Premier es nuestro mayor nivel de servicios para empresas que requieren acceso seguro ininterrumpido a datos y aplicaciones. Se le asignará un gerente de cuenta de Business Critical, un asesor de confianza, un impulsor comercial y un intermediario con Symantec, que le ayudarán a administrar toda su experiencia de soporte.

También tendrá acceso a un ingeniero de Business Critical para ayudarle a resolver casos y prestar una cartera de servicios de mejora proactivos que garanticen la amortización de la inversión en tecnologías de Symantec.

El equipo de cuentas de Business Critical tiene acceso directo a los expertos técnicos más senior de Symantec que le ayudarán a resolver sus problemas de forma rápida y efectiva. Business Critical Services Premier es un conjunto de servicios altamente personalizable diseñado para cumplir con los requisitos únicos de su entorno informático.

Beneficios clave

  • Responsabilidad proactiva sobre problemas críticos mediante un gerente de cuenta de Business Critical
  • Prioridad en la respuesta por parte de los técnicos de soporte de Symantec con más experiencia
  • Acceso directo permanente a técnicos de soporte de la línea avanzada.
  • Acceso a una cartera de servicios remotos e in situ proactivos
  • Revisiones de cuentas para evaluar el progreso en su plan de soporte

Podcasts

Symantec Business Critical Services (BCS)

Symantec Business Critical Services (BCS) has been instrumental in helping companies to maintain a balanced and healthy IT risk management program. In this podcast, Paula Hamm, VP of BCS and Symantec Education, interviews Steffen Low, senior director of BCS, and discusses how BCS can help large organizations manage a mix of Symantec technologies.

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05:57

CIO Digest Interview with Graeme Hackland, CIO, Renault F1 Team

The exhilarating roar of 20 engines simultaneously revving to 18,000 RPM at the beginning of a Formula One race creates an adrenaline rush that is difficult to describe. The CIO of Renault F1 Team, Graeme Hackland, has seen the highs and lows of F1 over his 12-plus years at Renault F1 Team. In this Executive Spotlight Podcast, Hackland discusses how he and his team are playing a critical role in helping the Renault F1 Team to achieve and maintain optimal levels of high performance.

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38:12

Shinhan Bank Standardizes Data Center with Symantec

By standardizing their data center, Shinhan Bank in Korea found more than $16 million in business value during a six-year period with Symantec Data Center Foundation products and Symantec Business Critical Services. Greg Malacane, senior business analyst at The Alchemy Solutions Group, provides an overview of a recent business value analysis of the bank.

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12:51

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Productos para este servicio

Listado de todos los productos de Symantec elegibles para Business Critical Services - Premier.