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Business Critical Services: Especialista remoto de productos

Nuestro servicio de especialista remoto en productos le permite personalizar la experiencia de soporte. Además de la prioridad en la cola de llamadas, tendrá acceso a un experto en productos de nivel avanzado dedicado, que conoce sus productos y tiene sólidos conocimientos sobre su entorno informático. Este conocimiento práctico garantiza que en caso de una interrupción no prevista, el entorno vuelva a estar en línea tan pronto como sea posible.

Beneficios clave

  • Acceso directo a un ingeniero designado con amplia experiencia en el producto y conocimientos personalizados de su entorno de TI
  • Prioridad en la cola de llamadas y acceso inmediato a nuestros técnicos de soporte de la línea avanzada.
  • Acceso al sitio web de Business Critical Services Premium
  • Diagnóstico y resolución de problemas más rápidas

Podcasts

Symantec Business Critical Services (BCS)

Symantec Business Critical Services (BCS) has been instrumental in helping companies to maintain a balanced and healthy IT risk management program. In this podcast, Paula Hamm, VP of BCS and Symantec Education, interviews Steffen Low, senior director of BCS, and discusses how BCS can help large organizations manage a mix of Symantec technologies.

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05:57

CIO Digest Interview with Graeme Hackland, CIO, Renault F1 Team

The exhilarating roar of 20 engines simultaneously revving to 18,000 RPM at the beginning of a Formula One race creates an adrenaline rush that is difficult to describe. The CIO of Renault F1 Team, Graeme Hackland, has seen the highs and lows of F1 over his 12-plus years at Renault F1 Team. In this Executive Spotlight Podcast, Hackland discusses how he and his team are playing a critical role in helping the Renault F1 Team to achieve and maintain optimal levels of high performance.

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38:12

Shinhan Bank Standardizes Data Center with Symantec

By standardizing their data center, Shinhan Bank in Korea found more than $16 million in business value during a six-year period with Symantec Data Center Foundation products and Symantec Business Critical Services. Greg Malacane, senior business analyst at The Alchemy Solutions Group, provides an overview of a recent business value analysis of the bank.

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12:51

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Productos para este servicio

Listado de todos los productos de Symantec elegibles para Business Critical Services - Especialista en productos de acceso remoto.