Servicios de soporte

Servicios de soporte
Nuestro equipo de servicios de soporte trabaja junto a su organización para ayudarle a aprovechar al máximo sus inversiones en tecnología de Symantec. Un plan de soporte técnico correcto es fundamental para cualquier programa de administración de riesgos informáticos. Nuestros servicios de soporte están diseñados para maximizar el tiempo de actividad del sistema, resolver los problemas con rapidez y reducir los costos internos de TI.
Business Critical Services se extiende más allá del soporte técnico Break-Fix, ya que incluye servicios proactivos y un personal de soporte especializado que desarrolla un conocimiento profundo de las necesidades de TI de su empresa: estabilización de la infraestructura, optimización de las operaciones de TI y respuesta rápida cuando lo necesite. Mucho más que soporte: Business Critical Services.

Ofertas de servicios de soporte

Business Critical Services Premier

Business Critical Services Premier es la oferta de servicios de soporte premium de Symantec, diseñada para simplificar, maximizar y proteger su entorno de TI. Simplifique el soporte mediante un solo punto de contacto que comprende las necesidades de su negocio Maximice el retorno de su inversión en tecnología. Protéjase del tiempo fuera de servicio mediante entrenamientos de personal, planificación y asistencia.

Especialista remoto de productos de Business Critical Services

Expanda su equipo de TI mediante acceso directo a un ingeniero designado de Symantec con conocimientos personalizados y amplia experiencia en su entorno de TI.

Essential Support

El nivel estándar de soporte para la mayoría de las empresas incluye acceso ininterrumpido a ingenieros de servicios de soporte de expertos de Symantec.

Soporte para appliances

Symantec Appliance Support Services lo ayudan a mantener los sistemas en funcionamiento y al personal trabajando de manera eficiente.

Casos de éxito de clientes

Analice las opiniones de los clientes acerca de los Servicios de soporte.

GetNet Tecnologia em Captura e Processamento de Transações Ltda.

Cómo mantener el cumplimiento y ganar la confianza con las soluciones de Symantec.

Hostnet

Cómo mantener seguros a los clientes al mismo tiempo que se logra el crecimiento de la empresa con la autenticación de Symantec.

Grupo Angeloni

Cómo recuperar 62 500 horas por año de productividad de los empleados con soluciones de Symantec y RSTECH

CONTACTE CON NOSOTROS