Servicios de Soporte y Mantenimiento

La cartera de servicios de soporte empresarial de Symantec ofrece a sus clientes conocimientos inigualables combinados con una tecnología de soporte innovadora y ofertas flexibles, diseñados para optimizar la infraestructura informática y administrar los riesgos. Como resultado, el cliente se beneficia de un soporte sin problemas diseñado para crear y mantener un entorno en que las interacciones, la información y la infraestructura están protegidas, son eficaces, cumplen la normativa y son sólidas.

Ofrecemos una amplia variedad de opciones de servicio flexibles que se han creado para satisfacer las necesidades de las empresas de todos los tipos, tanto grandes como pequeñas, tanto globales como locales. Puede combinar los distintos niveles de soporte que mejor se adecuen a sus necesidades.

Opciones de servicio

Essential Support Services. Este nivel de soporte es el mínimo recomendado para la mayoría de las empresas. Proporciona un acceso permanente a los expertos de soporte de Symantec, las actualizaciones de versiones y ofrece tiempos de respuesta más rápidos.

Basic Maintenance Services. Nuestro servicio básico está diseñado para los clientes que ejecutan los productos de Symantec sólo en los sistemas que no son fundamentales.