TIVIT


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Con 1,7 petabytes de datos y un entorno de software y hardware heterogéneo y complejo, TIVIT, el proveedor brasileño de soluciones de TI, necesita garantizar que los datos de sus clientes están protegidos y altamente disponibles. Mediante las soluciones de copia de seguridad y recuperación de Symantec, TIVIT mantiene los índices de copias de seguridad y recuperación correctas por encima del 99% y pudo asumir un incremento anual en datos del 180%, a la vez que aumentó en apenas un 10% la cantidad de personal para la realización de copias de seguridad. Esta empresa también usa soluciones de Symantec de clustering y de administración del almacenamiento para realizar cambios en la distribución del almacenamiento en minutos, en lugar de horas, y para brindar un 99,99% de disponibilidad de datos de clientes.

Detalles del caso de éxito



Perfil de la organización

TIVIT es el proveedor líder en servicios de subcontratación de procesos empresariales (BPO) y de tecnología de la información (TI) de Latinoamérica. Con más de 26.000 empleados y una extensa cartera de servicios, TIVIT diseña soluciones innovadoras para operaciones críticas a gran escala en diferentes industrias. Controlada por el grupo Votorantim, uno de los conglomerados industriales más importantes de Latinoamérica, TIVIT cuenta con 18 establecimientos operativos en Brasil, trabaja activamente en 14 países y brinda servicios a más de 300 clientes.

Plataformas

  • Aplicaciones: SAP, Microsoft Exchange Server y aplicaciones del cliente
  • Bases de datos: Oracle, IBM DB2 y Microsoft SQL Server
  • Plataformas de servidor: más de 1.300 servidores que ejecutan varias versiones de UNIX, Linux y Microsoft Windows Server
  • Almacenamiento: EMC e IBM
  • Bibliotecas de cintas: SUN StorageTek