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Una compleja fusión de seis empresas dio como resultado la formación de Vivo, el proveedor de comunicaciones móviles más grande del hemisferio sur, que cuenta con una base de más de 46 millones de clientes brasileros.
Para cumplir con el objetivo principal de la empresa de aumentar la satisfacción del cliente, Vivo enfrentó el desafío de construir una nueva infraestructura de TI consolidada, optimizar los procesos y fusionar culturas diferentes.
Una prioridad clave fue fortalecer la seguridad mediante las soluciones Symantec para proteger datos de clientes e información empresarial confidencial. Vivo también confía en las soluciones de Symantec para optimizar y proteger el datacenter y la administración del almacenamiento, a fin de dar respuesta a las demandas cada vez mayores de sus clientes para acceder a la banda ancha móvil, los datos y los mensajes de voz y SMS, en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Detalles del caso de éxito



Perfil de la organización

  • Sitio web: www.vivo.com.br
  • Sector: Telecomunicaciones
  • Sede central: São Paulo (Brasil)