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W32.Bugbear.B@mm Removal Tool

Detectado:
5 de Junio de 2003
Actualizado:
13 de Febrero de 2007 11:34:43 AM
Tipo:
Removal Information

IMPORTANTE – LEA PRIMERO:
    • Si su equipos está conectado a una red o tiene una conexión permanente a internet, desconecte la computadora de red y de Internet. Elimine los recursos compartidos o agregue una contraseña de acceso, antes de volver a conectar la computadora en la red o a internet. Debido a que el gusano se dispersa a través de carpetas compartidas de las computadoras en red, para asegurarse que el gusano no reinfecte la computadora después de haber sido eliminado, Symantec sugiere compartir los recursos con acceso de sólo lectura o utilizar una contraseña de protección. Para mayor información de cómo hacer esto, lea la documentación de su Windows o el documento Configuración de las carpetas compartidas de Windows para obtener la máxima protección en la red.
      Si usted está haciendo una limpieza en su red, asegúrese que todos los recursos compartidos de la red estén deshabilitados o que tengan acceso de sólo lectura antes de comenzar.
    • Esta herramienta no está diseñada para ejecutarse en servidores Novell NetWare. Para eliminar esta amenaza de un servidor NetWare, primero asegúrese de contar con las definiciones de virus más recientes y posteriormente, ejecute una búsqueda completa de virus con su producto antivirus de Symantec.
    Utilidad de la herramienta

    La Herramienta de eliminación de W32.Bugbear.B@mm realiza las siguientes tareas:
    1. Termina todos los procesos virales de W32.Bugbear.B@mm
    2. Elimina los archivos de W32.Bugbear.B@mm que no se pueden reparar
    3. Repara los archivos infectados con W32.Bugbear.B@mm

    Parámetros de línea de comandos disponibles para la herramienta



    Parámetros

    Descripción

    /HELP, /H, /?

    Muestra el mensaje de ayuda.

    /NOFIXREG

    Desactiva la reparación del registro (el uso de este parámetro no es recomendable).

    /SILENT, /S

    Activa el modo silencioso.

    /LOG=<path name>

    Crea un archivo de registro; <nombre de ruta> es la ubicación en que se almacenan los resultados de la herramienta. de forma predeterminada, este parámetro genera el archivo de registro FixBugb.log en la misma carpeta desde la que se ejecute la herramienta de eliminación.

    /MAPPED

    Analiza las unidades de red asignadas (el uso de este parámetro no es recomendable; consulte las notas).

    /START

    Obliga a la herramienta a iniciar el análisis inmediatamente.

    /EXCLUDE=<path>

    Excluye del análisis la <ruta> especificada (el uso de este parámetro no es recomendable).

    NOTA: el uso del parámetro /MAPPED no garantiza la eliminación total del virus en el equipo remoto por los siguientes motivos:
    • El análisis de unidades asignadas sólo abarca las carpetas que estén asignadas. Podrían quedar excluidas algunas carpetas del equipo remoto, por lo que se producirían omisiones en la detección.
    • Si se hallara un archivo infectado en la unidad asignada, no se podría llevar a cabo la eliminación de dicho archivo si otro programa lo estuviese usando.

    Por estos motivos, se debe ejecutar la herramienta de forma local en todos los equipos.

    Para obtener y ejecutar la herramienta


    NOTA:
    • Es preciso disponer de derechos administrativos para ejecutar esta herramienta en Windows NT 4.0, Windows 2000 o Windows XP.
    • Se tienen algunos reportes de computadoras con Windows 95/98/Me, en las que fue necesario reiniciar en Modo a prueba de fallos. Si usted experimenta problemas al ejecutar la herramienta, siga los pasos 1 y 2 para descargar la herramienta y posteriormente reinicie la computadora en Modo a prueba de fallos. Para mayor información, lea el documento Cómo iniciar su equipo en Modo seguro.

    1. Descargue el archivo FixBugb.exe de:

      http://securityresponse.symantec.com/avcenter/FixBugb.exe (este recurso está en idioma inglés)
    2. Guarde el archivo en una ubicación adecuada, por ejemplo, su carpeta de descargas o el escritorio de Windows (o bien en un medio extraíble que sepa no está infectado, si es posible).
    3. Para comprobar la autenticidad de la firma digital, consulte la sección "La firma digital".
    4. Cierre todos los programas antes de ejecutar la herramienta.
    5. Si está trabajando en red o dispone de una conexión permanente a Internet, desconecte el equipo de la red y de la conexión a Internet.
    6. Si está utilizando Windows Me o XP, desactive Restaurar sistema. Consulte la sección "Restaurar sistema de Windows Me/XP", si desea obtener más detalles al respecto.

      ADVERTENCIA: recomendamos insistentemente que no omita este paso, si ejecuta Windows Me/XP.
    7. Haga doble clic en el archivo FixBugb.exe para iniciar la herramienta de eliminación.
    8. Haga clic en Start para que se inicie el proceso y deje que se ejecute la herramienta.
    9. Reinicie el equipo.
    10. Ejecute otra vez la herramienta de eliminación para asegurarse de que el sistema quede limpio.
    11. Si está utilizando Windows Me/XP, tendrá que volver a activar Restaurar sistema.
    12. Ejecute LiveUpdate para confirmar que dispone de las definiciones de virus más recientes.

    NOTA: El procedimiento de eliminación puede fallar en equipos Windows Me/XP si Restaurar sistema no fue desactivado previamente, debido a que Windows protege cualquier modificación que pudiera hace otro programa. Usted deberá desactivar la función Restaurar sistema.

    Cuando termine de ejecutarse la herramienta, se mostrará un mensaje indicando si el equipo está infectado por W32.Bugbear.B@mm En caso de que se elimine el gusano, el programa mostrará los siguientes resultados:
    • El número total de archivos analizados.
    • El número de archivos eliminados.
    • El número de procesos víricos terminados.
    • El número de entradas de registro reparadas.

    La firma digital

    FixBugb.exe está firmado digitalmente. Symantec recomienda utilizar únicamente copias de FixBugb.exe descargadas directamente del sitio de descargas de Symantec Security Response. Para comprobar la autenticidad de la firma digital, siga estos pasos:
    1. Acceda a http://www.wmsoftware.com/free.htm.
    2. Descargue y guarde el archivo chktrust.exe en la misma carpeta en la que guardó FixBugb.exe por ejemplo, C:\Descargas.
    3. Según el sistema operativo que ejecute, realice una de las siguientes acciones:
      • Haga clic en Inicio, coloque el puntero sobre Programas y haga clic en MS-DOS.
      • Haga clic en Inicio, coloque el puntero sobre Programas, haga clic en Accesorios y seleccione MS-DOS.

    4. Cambie a la carpeta donde almacenó los archivos FixBugb.exe y Chktrust.exe y, entonces, escriba:

      chktrust -i FixBugb.exe

      Por ejemplo, si guardó el archivo en la carpeta C:\Descargas, escriba los siguientes comandos:

      cd\
      cd downloads
      chktrust -i FixBugb.exe


      Presione la tecla INTRO después de cada comando. Si la firma digital es válida, aparecerá lo siguiente:

      Se pide su aprobación para instalar y ejecutar "W32.Bugbear.B@mm Removal Tool" firmada el 6/5/2003 9:36 PM y distribuida por Symantec Corporation.

      NOTAS:
      • La fecha y la hora que aparecen en este cuadro de diálogo se adaptarán a su zona horaria, siempre que el equipo no esté configurado según la zona horaria del Pacífico.
      • Si está utilizando el horario de verano, la hora que aparecerá será exactamente una hora menos.
      • Si no se muestra este cuadro de diálogo, existen dos causas posibles:
        • La herramienta no pertenece a Symantec. No debe ejecutarla, a menos que esté seguro de que la herramienta es legítima y que la haya descargado del verdadero sitio Web de Symantec.
        • La herramienta sí pertenece a Symantec y es legítima. Sin embargo, el sistema operativo ha sido configurado con anterioridad para que confíe siempre en el contenido de Symantec. Si desea obtener información sobre cómo hacerlo y ver de nuevo el cuadro de diálogo de confirmación, consulte el documento "How to restore the Publisher Authenticity confirmation dialog box." (este recurso se encuentre en idioma inglés).
    5. Haga clic en Sí para cerrar el cuadro de diálogo.
    6. Escriba Exit y presione INTRO. De este modo, se cerrará la sesión de MS-DOS.

    La función Restaurar sistema de Windows ME/XP

    Los usuarios de Windows Me y Windows XP deben desactivar temporalmente la función Restaurar sistema. Esta función, que se encuentra habilitada de forma predeterminada, la emplea Windows ME/XP para restaurar los archivos de los equipos cuando sufren algún daño. Cuando un virus, gusano o caballo de Troya infecta un equipo, es posible que dicho virus, gusano o caballo de Troya se haya guardado en la copia de seguridad efectuada por Restaurar sistema. De forma predeterminada, Windows no permite que los programas externos modifiquen la función Restaurar sistema. Como resultado, existe la posibilidad de que se restaure involuntariamente un archivo infectado, o bien que una exploración en línea detecte la amenaza en dicha ubicación. Si desea obtener instrucciones sobre cómo desactivar Restaurar sistema, consulte la documentación de Windows o uno de los siguientes artículos:

    Si desea obtener más información y un método alternativo para desactivar la función Restaurar sistema, lea el artículo "Antivirus Tools Cannot Clean Infected Files in the _Restore Folder (Q263455). de la base de conocimientos de Microsoft.

    Cómo ejecutar la herramienta desde un disquete
    1. Introduzca el disquete que contiene el archivo FixBugb.exe en la unidad de disquetes.
    2. Haga clic en Inicio y seleccione Ejecutar.
    3. Escriba la siguiente cadena y haga clic en Aceptar.

      a:\FixBugb.exe

      NOTAS:
      • No inserte ningún espacio en el comando, a:\FixBugb.exe.
      • Si utiliza Windows Me y la función Restaurar sistema permanece activada, aparecerá un mensaje de advertencia. Puede escoger entre ejecutar la herramienta de eliminación con la función Restaurar sistema activada o cerrar la herramienta.

    4. Haga clic en Start para que se inicie el proceso y deje que se ejecute la herramienta.
    5. Si está utilizando Windows Me, active otra vez Restaurar sistema.
    Resumen