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Adware.Ezula Removal Tool

Detectado:
29 de Julio de 2005
Actualizado:
15 de Agosto de 2013 5:40:04 PM
Tipo:
Removal Information
Esta herramienta está diseñada pra eliminar infecciones causadas por Adware.Ezula.

Importante:
  • Si está trabajando en red o dispone de una conexión permanente a Internet, por ejemplo mediante DSL o cable, desconecte el equipo de la red, así como la conexión a Internet. Deshabilite los elementos compartidos o protéjalos mediante una contraseña, o bien compártalos como solo lectura, antes de volver a conectar los equipos a la red o a Internet. Puesto que este gusano se propaga usando carpetas compartidas en equipos en red, para asegurarse de que el gusano no vuelva a infectar otro equipo después de eliminarlo, Symantec sugiere compartir con acceso de solo lectura o utilizando una contraseña como protección.

    Si desea instrucciones detalladas, consulte la documentación correspondiente a su Windows o el documento: Configuración de las carpetas compartidas de Windows para obtener la máxima protección en la red.

  • Si no puede puede eliminar la infección desde la red, primero asegúrese de que no esten compartirlos los recursos de red o con permisos de Solo lectura.
  • Esta herramienta no está diseñada para ejecutarse en servidores Novell NetWare. Para eliminar esta amenaza de un servidor NetWare, asegúrese de contar con las definiciones de virus más recientes y ejecutar un análisis de completo de su equipo con su producto Symantec.

Cómo descargar y ejecutar la herramienta

Importante: Es necesario tener derechos de administrador para ejecutar esta herramienta en Windows NT 4,0, Windows 2000 o Windows XP.

Nota para administradores de red: Si cuenta con un servidor MS Exchange 2000, se recomienda excluir la unidad M del análisis de la herramienta, usando el parámetro de exclusión. Para mayor información, consulte el documento de la base de datos de Microsoft: XADM: Do Not Back Up or Scan Exchange 2000 Drive M (Article 298924).

Siga los pasos para descargar y ejecutar la herramienta:
  1. Descargue el archivo FixEzula.exe desde: http://www.symantec.com/content/en/us/global/removal_tool/threat_writeups/FixEzula.exe
  2. Guarde el archivo en una ubicación adecuada, como en el escritorio de Windows.
  3. Opcional: Para comprobar la autenticidad de la firma digital, consulte la sección "La firma digital" a continuación.

    Nota: Si está seguro de estar descargando esta herramienta del sitio Web Security Response, puede omitir este paso. Si no está seguro o usted es un administrador de red y necesita autenticar los archivos antes de utilizarlos, siga los pasos de la sección "La firma digital" antes de continuar con el paso 4.

  4. Cierre todos los programas.
  5. Si está trabajando en red o dispone de una conexión permanente a Internet, desconecte el equipo de la red, así como la conexión a Internet.
  6. Si está utilizando Windows Me o XP, desactive Restaurar sistema. Si desea obtener instrucciones sobre cómo desactivar Restaurar sistema, consulte la documentación de Windows o uno de los siguientes artículos:

    Cómo deshabilitar y habilitar Restaurar sistema en Windows Me.

    Cómo habilitar o deshabilitar Restaurar sistema en Windows XP.

    ''
  7. Ubique el archivo que acaba de descargar.
  8. Haga clic en el archivo FixEzula.exe para iniciar la herramienta de eliminación.
  9. Haga clic en Start para que se inicie el proceso y deje que se ejecute la herramienta.

    NOTA: Si tiene problemas al ejecutar la herramienta o no puede eliminar la infeción, reinicie el equipo en modo seguro y ejecute la herramienta de nuevo.

  10. Reinicie el equipo.
  11. Ejecute otra vez la herramienta de eliminación para asegurarse de que el sistema quede limpio.
  12. Si está utilizando Windows Me/XP, active otra vez Restaurar sistema.
  13. Si está trabajando en red o dispone de una conexión permanente a Internet, vuelva a conectar el equipo a la red, así como la conexión a Internet.
  14. Ejecute LiveUpdate para confirmar que dispone de las definiciones de virus más recientes.

Cuando termine de ejecutarse la herramienta, se mostrará un mensaje indicando si el equipo estaba infectado. La herramienta mostrará resultados similares a los siguientes:
  • El número total de archivos analizados
  • El número de archivos eliminados
  • El número de archivos reparados
  • El número de procesos víricos terminados
  • El número de entradas de registro reparadas
Qué hace la herramienta de eliminación
La herramienta hace lo siguiente:
  • Termina los procesos asociados
  • Elimina los archivos asociados
  • Elimina los valores de registro agregados por la amenaza
Parámetros:
Los siguientes parámetros están diseñados para que puedan ser utilizados por los administradores de red
/HELP, /H, /?
Muestra el mensaje de ayuda.
/NOFIXREG
Desactiva la reparación del registro (no se recomienda el uso de este parámetro).
/SILENT, /S
Habilita el modo silencioso.
/LOG=[PATH NAME]
Crea un archivo de registro en el que es la ubicación en que se almacenan los resultados de la herramienta. De manera predeterminada, este parámetro crea el archivo de registro, FixEzula.log, en la misma carpeta desde donde se ejecutó la herramienta de eliminación.
/MAPPED
Analiza las unidades de red asignadas. (No se recomienda el uso de este parámetro. Consulte la nota abajo).
/START
Obliga a la herramienta a iniciar inmediatamente el análisis.
/EXCLUDE=[RUTA]
Excluye la [RUTA] especificada del análisis. (No se recomienda el uso de este parámetro. Consulte la nota abajo).
/NOCANCEL
Desactiva la función de cancelar de la herramienta.
/NOFILESCAN
Evita que los archivos de sistema sean analizados.
/NOVULNCHECK
Desactiva la verificación de archivos no actualizados.

Importante: Usar el parámetro /MAPPED no asegura la eliminación completa del virus en el equipo remoto, porque:
  • El análisis de unidades compartidas solo abarca las carpetas que estén asignadas. Podrían quedar excluidas algunas carpetas del equipo remoto, con lo que se producirían omisiones en la detección.
  • Si se encuentra un archivo infectado en la unidad asignada, no se puede eliminar si el archivo está siendo utilizado por otro programa.
Por lo tanto, se debe ejecutar la herramienta de forma local en todos los equipos.

El parámetro /EXCLUDE solo funciona para una ruta, no para varias. Una alternativa es el uso del parámetro /NOFILESCAN y hacer una búsqueda manual en forma inmediata con AntiVirus. Esto permitirá a la herramienta alterar el registro. Después haga una búsqueda de virus con su antivirus actualizado con las definiciones de virus más recientes. Con estos pasos deberá haber limpiado los archivos del sistema.

El siguiente es un ejemplo de la línea de comando que puede utilizarse para excluir una sola unidad:

"C:\Documents and Settings\user1\Desktop\FixEzula.exe" /EXCLUDE=M:\ /LOG=c:\FixEzula.txt

Alternativamente, la línea de comandos a continuación omitirá el análisis del sistema de archivos, pero reparará las modificaciones al registro. Después, ejecute un análisis regular del sistema con las exclusiones adecuadas:

"C:\Documents and Settings\user1\Desktop\FixEzula.exe" /NOFILESCAN /LOG=c:\FixEzula.txt

Nota: Puede darle cualquier nombre al archivo de registro y guardarlo en cualquier ubicación.

Firma digital
Por motivos de seguridad, la herramienta está firmada digitalmente. Symantec recomienda el uso de herramientas descargadas directamente de su sitio Web.

Si no está seguro del archivo o es un administrador de red y necesita autenticar el archivo antes de distribuirlo, deberá autenticar la firma digital.

Siga estos pasos:
  1. Vaya a http://www.wmsoftware.com/free.htm.
  2. Descargue y guarde el archivo chktrust.exe en la misma carpeta en la que guardó la herramienta.

    Nota: La mayoría de los siguientes pasos se ejecutan desde la línea de comandos de DOS. Si descargó la herramienta de eliminación en el Escritorio de Windows, será más fácil si mueve el archivo a la unidad C. Posteriormente también guarde el archivo Chktrust.exe también en C.

    (El paso 3 considera que tanto el archivo de la herramienta de eliminación, así como el archivo Chktrust.exe se encuentran en la raíz de la unidad C).

  3. Haga clic en Inicio > Ejecutar.
  4. Escriba el comando que corresponda:

    Windows 95/98/Me:
    command

    Windows NT/2000/XP:
    cmd

  5. Haga clic en Aceptar.
  6. En la ventana de comando, escriba lo siguiente, presionando Enter después de escribir cada línea:

    cd\
    cd downloads
    chktrust -i FixEzula.exe

  7. Deberá ver uno de los siguientes mensajes, dependiendo de su sistema operativo:

    Windows XP SP2:
    Aparecerá la ventana de la Utilidad de Validación de Confianza.

    Dentro de Publicador, haga clic en el vínculo Symantec Corporation. Los Detalles de la firma digital aparecerán.
    Verifique el contenidoo de los campos siguientes para asegurarse de que la herramienta sea auténtica: :

    Name: Symantec Corporation
    Signing Time: 03/31/2011 06:52:55 AM

    Todos los demás sistemas operativos:
    Deberá ver el siguiente mensaje:

    Do you want to install and run "FixEzula.exe" signed on 03/31/2011 06:52:55 AM and distributed by Symantec Corporation?

    Notas:
    La fecha y hora de la firma digital es de acuerdo a la hora del pacífico. Está será ajustada a la zona horaria y opciones de configuración regional de su equipo.

    Si está utilizando el horario de verano, la hora que aparecerá será exactamente una hora menos.

    Si este cuadro de diálogo no aparece, puede ser por dos razones:

    Esta herramienta no es de Symantec: A menos de que esté seguro que la herramienta es legítima y que la descargó del sitio Web de Symantec, no debería ejecutarla.

    La herramienta proviene de Symantec y es legítima, pero su sistema operativo ha sido configurado con anterioridad para confiar siempre en el contenido de Symantec. Para información al respecto y como ver el cuadro de confirmación de nuevo, lea el documento: Cómo restaurar el cuadro de diálogo de confirmación de la autenticidad del editor.

  8. Haga clic en Sí o Ejecutar para cerrar el cuadro de diálogo.
  9. Escriba exit, y presione la tecla Intro. De este modo, se cerrará la sesión de MS-DOS.
Resumen