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Symantec ServiceDesk

ServiceDesk es una solución de resolución de problemas y respuesta ante incidentes automatizada para una reparación efectiva y rápida de incidentes de usuario final, problemas del sistema y cambios administrados esenciales. ServiceDesk ofrece instalación rápida y configuración mediante una interfaz de usuario basada en asistente. Se integra directamente con IT Management Suite para reducir las interrupciones del servicio, acelerar las restauraciones, corregir problemas del sistema y reducir el tiempo fuera de servicio, lo que ahorra gastos y recursos de TI valiosos.

Renovaciones

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Póngase en contacto con Ventas Empresariales para más información acerca de cómo renovar la licencia de sus productos.

Contacte a un Partner de Symantec

Para renovar a través de un Partner de Symantec, por favor contáctese con su Partner habitual o realice una nueva búsqueda de un Partner.

Actualizaciones

Activación de productos y licenciamiento

Conozca cómo registrar sus productos, obtener actualizaciones y descargar las claves de licencia a través del Symantec Licensing Portal.

FileConnect

Los clientes con contratos activos de mantenimiento pueden acceder al sitio de descarga de software de FileConnect para descargar la última versión de ciertas aplicaciones de Symantec. Para utilizar este sitio deberá contar con el número de serie de su producto.

Licencias

La licencia de ServiceDesk se concede para usuarios simultáneos. Una licencia se considera en uso cuando un usuario conectado tiene abierta una página de vista de procesos de ServiceDesk para emitir un ticket para cualquiera de los procesos de ServiceDesk.

Recursos de licenciamiento

Descubra cómo se venden los productos de Symantec y conozca las opciones de servicios de soporte de pago.