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NewsvineServicios de soporte
Un plan de soporte correcto es el componente integral de un programa de administración de riesgos informáticos completo. Los Servicios de soporte empresarial de Symantec ofrecen una cartera de opciones que optimizan el tiempo en servicio, resuelven problemas de manera rápida y eficaz, y reducen los costos informáticos internos. Nuestro equipo profesional considera que cada acuerdo de soporte constituye una oportunidad para demostrar nuestro compromiso con la satisfacción de los clientes. Esto significa que su organización puede contar con nosotros para aprovechar al máximo sus inversiones en tecnología de Symantec.
Servicios de Soporte: Todos
Basic Maintenance
La oferta de servicio básico de Symantec es ideal para las organizaciones que utilizan los productos de Symantec sólo en los sistemas que no son fundamentales.Essential Support
El soporte mínimo adecuado recomendado para la mayoría de las empresas. Proporciona un acceso permanente a los expertos de soporte de Symantec, las actualizaciones de versiones y ofrece tiempos de respuesta más rápidos.Business Critical Services: Premier
Nuestro nivel más elevado de protección proporciona soporte personalizado y proactivo de la mano de expertos técnicos, dirigido a empresas que requieren un acceso seguro y sin interrupciones a sus datos y aplicaciones.Business Critical Services: Acceso avanzado
El acceso avanzado ofrece acceso directo permanente a ingenieros de soporte de nivel avanzado que brindan la máxima experiencia técnica que su empresa requiere.Business Critical Services: Especialista remoto de productos
La cobertura de productos específicos se proporciona mediante un punto de contacto designado que cuenta con el respaldo de un equipo de ingenieros avanzados, lo que posibilita un diagnóstico y una resolución de problemas en menos tiempo.Business Critical Services: Servicios de mejora
Enhancement Services son un paquete tanto de servicios técnicos como proactivos que le permiten ampliar o personalizar sus servicios de Business Critical Services.Contactar a Ventas Empresariales
Para obtener más información acerca de este servicio de Symantec, póngase en contacto con Ventas Empresariales.
Casos de éxito de clientes
