Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las actualizaciones.
¿Qué es una actualización de versión de software y quién puede obtenerla?
Una actualización de versión de software es una nueva versión del software que está disponible de forma gratuita para clientes que posean un contrato actual de mantenimiento/soporte para su versión existente de software. Estará disponible en la fecha de lanzamiento del software nuevo. Symantec notificará este derecho a los clientes que cumplan con los requisitos. Los clientes que no poseen un contrato de mantenimiento/soporte actual, tienen la oportunidad de adquirir la actualización de versión de software para determinados productos a un precio con descuento.
¿Cómo recibo las notificaciones de actualización de versión de software?
Siempre que haya proporcionado a Symantec una dirección de correo electrónico correcta, los clientes recibirán su notificación de manera electrónica. De lo contrario, la notificación se enviará a través del servicio postal. Las notificaciones se envían a los contactos del cliente designados como contactos técnicos o propietarios de la licencia en el Portal de Licencias de Symantec. Si no ha recibido notificaciones de actualización de versión de software, es posible que no se haya sido identificado como contacto para su producto, o su contrato de soporte puede no estar al día. Para comprobar qué actualizaciones están disponibles para usted, acceda al
Portal de Licencias de Symantec. Para obtener instrucciones detalladas, consulte la sección de
Preguntas más frecuentes de actualización de versión de software.
