Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaan liittyvät oikeutesi
Voimaantulo: 5.8.1999
Viimeksi päivitetty: 5.1.2006

Päivitimme tietosuojamme 5.1.2006 sisältämään tiedot verkkojäljitteidemme (Web Beacons) käyttämisestä. Lisätietoja on jäljempänä kohdassa 1.4.

Yritykset

Tämä tietosuojailmoitus koskee symantec.com-palvelun isännöimiä sivustoja tai kolmansien osapuolien Symantecin toimeksiannosta isännöimiä sivustoja, joissa on sama ulkoasu kuin Symantec.com-sivustossa. LiveUpdate-palvelun tietosuojailmoitus on osoitteessa http://www.symantec.com/legal/luprivacy.html.

1.1 Henkilökohtaiset tiedot

Maailman johtavana Internet-tietoturvan asiantuntijana Symantec ymmärtää, että haluat suojata henkilötietosi. Pyrimme kertomaan henkilötietojesi keräämisestä, jäljittämisestä ja käyttämisestä sekä antamaan sinulle valinnan mahdollisuuden. Jos vaihtoehtoja ei tarjota henkilötietojasi keräävissä sivustoissa, valitse haluamasi yhteydenottomenetelmä tämän ilmoituksen alaosasta.

Keräämämme ja jäljittämämme tiedot

Keräämme henkilötietosi tehdessäsi tilauksen, rekisteröidessäsi tuotteen, pyytäessäsi palvelua, vastatessasi kyselyyn, osallistuessasi kilpailuun, lähettäessäsi meille viestin ja käyttäessäsi tiettyjä sivustomme toimintoja. Esimerkki:

1. Jos lähetät tilauksen verkossa, kysymme tapahtuman toteuttamisessa tarvittavia tietoja, kuten nimeäsi, osoitettasi ja luottokorttisi numeroa.

2. Jos pyydät teknistä tukea verkon kautta, pyydämme tapahtuman toteuttamisessa tarvittavia tietoja, kuten nimeäsi ja osoitettasi sekä tietoja käyttämästäsi tietokoneestasi ja ohjelmasta sekä ongelman kuvausta.

Voit päättää itse, käytätkö henkilötietoja pyytävää toimintoa. Jos et halua antaa pyydettyjä tietoja, tapahtuma keskeytyy.

Keräämiemme ja jäljittämiemme tietojen käyttäminen

Käytämme henkilökohtaisia tietojasi seuraavasti:

1. Virushälytyksistä, tuotepäivityksistä, uusista tuotteista ja palveluista, uutistiedotteista sekä uusista ideoista ja parannuksista ilmoittamiseksi sekä tiedottavien sähköpostiviestien lähettämiseksi

2. Jotta voimme luoda käyttäjiä enemmän kiinnostavaa sisältöä

3. Kiinnostavista erikoistarjouksista kertomiseksi ja jotta voit hyödyntää sivustoamme tehokkaammin

4. Jotta voimme luoda paremmin tarpeisiisi soveltuvia tuotteita ja palveluita

5. Jotta voit ostaa ja ladata tuotteita sekä käyttää palveluita ja muita toimintoja

6. Jotta löydät nopeasti itsellesi tärkeät ohjelmistot, palvelut ja tuotteet

Kenelle voimme luovuttaa tietosi

Annamme silloin tällöin tietosi valittujen liikekumppanien käyttöön, jotta he voivat kertoa itseäsi tai yritystäsi kiinnostavista tuotteista ja palveluista. Jos et halua, että annamme tietosi liikekumppaneidemme käyttöön, ilmoita asiasta ottamalla meihin yhteys haluamallasi tavalla.

Symantec tilaa palveluita myös ulkopuolisilta alihankkijoilta. Ne voivat toimittaa tuotteita, antaa teknistä tukea tai käsitellä tilauksia. Vaadimme, että nämä alihankkijat suojaavat asiakkaiden henkilökohtaiset tiedot ja käsittelevät niitä luottamuksellisina. Vaadimme myös, että nämä alihankkijat käyttävät henkilökohtaisia tietoja vain Symantecin antamia toimeksiantoja suorittaessaan.

Huomaa, että tietyissä tapauksissa Symantec voi joutua luovuttamaan henkilötietosi esimerkiksi viranomaisille juridisten velvoitteidemme vuoksi.

Valinnan mahdollisuus ja postituslistoilta eroaminen

Symantec antaa käyttöösi useita mahdollisuuksia erota postituslistoilta sekä estää lisätietojen lähettämisen tai henkilökohtaisten tietojesi antamisen kumppaneillemme. Näitä mahdollisuuksia voidaan tarjota antaessasi tietosi meille.

Jos olet Symantecin sivulla, jolla pyydetään henkilökohtaisia tietoja mutta jolla ei ole yhteydenottomahdollisuutta tai jos haluat muuttaa aiemmin valitsemiasi tietosuojavaihtoehtoja, täytä asiakasprofiili osoitteessa https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi tai käytä jotain tämän ilmoituksen alalaidassa näkyvistä yhteydenottotavoista.

Jos olet rekisteröimässä tuotteen versiota, jossa ei ole mahdollista valita yhteydenottotapaa, täytä asiakasprofiililomake osoitteessa https://www-secure.symantec.com/custserv/cs_register.html tai käytä jotain tämän ilmoituksen alalaidassa näkyvistä yhteydenottotavoista.

Jos et halua vastaanottaa sähköpostitse lähetettäviä uutistiedotteitamme, voit erota näiden viestien postitusluettelosta vastaamalla viestiin ja kirjoittamalla vastausviestin otsikkoriville "unsubscribe".

Kerro kaverille

Jos päätät käyttää suosittelupalveluamme kertoaksesi ystävällesi sivustostamme, kysymme ystävän nimeä ja sähköpostiosoitetta. Lähetämme ystävälle automaattisesti yhden sähköpostiviestin, jossa häntä kutsutaan vierailemaan sivustossa. Symantec ei tallenna ystäväsi nimeä eikä sähköpostiosoitetta viestin lähettämisen jälkeen.

1.2 Henkilökohtaisten tietojen suojaaminen ja laatu

Olemme ryhtyneet kansainvälisesti hyväksyttyjen käytäntöjen mukaisiin tietosuojatoimiin henkilökohtaisten tietojesi suojaamiseksi. Nämä toiminnot suojaavat tietoja väärinkäytöltä, luvattomalta käytöltä, katoamiselta, muutoksilta tai tuhoutumiselta. Luottokorttitietojen suojaamiseen käytetään Secure Socket Layer (SSL) -salausta.

Annamme yritysten tiedot kaikkien toimipisteidemme käyttöön, sillä Symantec toimii kaikkialla maailmassa. Meille antamasi henkilökohtaiset tiedot voidaan siirtää muihin Symantecin toimipisteisiin eri puolille maailmaa. Jos esimerkiksi eurooppalaiset asiakkaat rekisteröivät Symantecin tuotteita, heidän henkilökohtaiset tietonsa voidaan siirtää Yhdysvaltoihin ja sieltä jossakin Symantecin Euroopan-toimipisteessä sijaitsevaan palvelimeen. Alihankkijammekin voivat kerätä, siirtää, tallentaa ja käsitellä tietojasi jossain muussa maassa.

Yritämme vastata pyyntöihisi korjata henkilökohtaiset tietosi tai pitää ne ajan tasalla. Jos epäilet, että Symantecilla ei ole ajantasaisia henkilötietojasi, voit päivittää ne osoitteessa www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi tai käyttää jotain tämän ilmoituksen alaosassa näkyvää yhteydenottomenetelmää.

1.3 Evästeet

Symantec voi käyttää evästeitä. Eväste on yksilöivä tekstitiedosto, jonka sivusto voi lähettää selaimeen. Sivusto voi evästeiden avulla räätälöidä tiedot haluamallasi tavalla. Symantec voi käyttää evästeitä sivujen räätälöimiseen käyttäessäsi sivustoamme. Niitä voidaan käyttää myös käyttäjän muistamiseen, jolloin sivustolla liikkuminen helpottuu palatessasi sivustoon uudelleen rekisteröityäsi tuotteitamme, palveluitamme tai muuta tarjontaamme, kuten tiedotteita, Webcast-lähetyksiä, tapahtumatietoja, arvioitavia ohjelmia ja sähköisiä kirjoja.

Symantec voi myös seurata sivuston käyttämistä evästeiden avulla. Voimme kerätä tietoja henkilöllisyytesi toteamiseksi, esimerkiksi IP-osoitteesi. Näitä tietoja käytetään kuitenkin vain analyysien tekemiseen ja silloinkin mahdollisimman vähän.

Jos et halua Symantecin lähettävän evästeitä selaimeesi, voit määrittää selaimesi hylkäämään evästeet tai ilmoittamaan, kun sivusto yrittää asettaa evästeen selaimeen. Evästeiden torjuminen voi vaikuttaa mahdollisuuksiisi käyttää sivustomme tuotteita ja/tai palveluita.

1.4 Verkkojäljitteet

Symantec voi käyttää verkkojäljitteitä (Web Beacons). Näiden yhdestä kuvapisteestä tai kirkkaasta GIF-kuvasta koostuvien tiedostojen avulla analysoidaan liikennettä, kuten sivuston tiettyjen osien käyttämistiheyttä. Kerätyt tiedot auttavat meitä huomaamaan, mitkä tiedot kiinnostavat asiakkaitamme eniten ja mitä tarjouksia asiakkaamme haluavat saada. Jos et halua auttaa Symantecia kehittämään sivustoaan, voit estää tämän analysoinnin poistamalla JavaScriptin käytöstä tietokoneestasi. Jos JavaScript poistetaan käytöstä, osa sivustomme ominaisuuksista ei toimi.

Symantec voi käyttää verkkojäljitteitä myös markkinointitarkoituksissa lähetetyissä viesteissä sen saamiseksi selville, onko viestit avattu ja ovatko ne aiheuttaneet toimintaa. Voimme käyttää näitä tietoja kehittääksemme tarjouksiamme. Käyttäjää ei voida tunnistaa keräämiemme tietojen perusteella muuten kuin aiemmin saamastamme sähköpostiosoitteesta. Voit muuttaa tietosuoja-asetuksia siirtymällä osoitteeseen https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi.

Symantec käyttää sivustossaan myös kolmansien osapuolien komentosarjoja tehostaakseen muissa sivustoissa julkaistavien Symantecin mainosten näkymistä. Käyttäjiä ei voida tunnistaa kerättävien tietojen avulla. Tehokkuuden varmistamiseksi tietoja kerätään mahdollisimman vähän.

1.5 Sivuston liikenne

Aiemmin kuvattujen jäljitysmenetelmien lisäksi voimme seurata toimialueiden nimiä, IP-osoitteita ja käyttäjien selaimien tyyppejä. Näiden tietojen avulla seurataan liikennettä Symantecin sivustossa. Tietoja ei yhdistellä mihinkään henkilökohtaisiin tietoihin.

1.6 Linkit liike- ja yhteiskumppanien sivustoihin

Symantecin sivustossa on runsaasti linkkejä yhteistyöyritysten sivustoihin. Symantec ei vastaa liikekumppaniensa tietosuojakäytännöistä. On suositeltavaa lukea heidän tietosuojailmoituksensa, sillä ne voivat olla erilaisia kuin omamme.

Sivustostamme on linkkejä myös Symantecin ja liikekumppaniemme yhteisiin sivustoihin. Esimerkiksi Symantec Store on tällainen sivusto. Tällaiseen sivustoon lähettämäsi tiedot voivat päätyä sekä Symantecille että liikekumppanillemme. Tällaisissa sivustoissa voidaan noudattaa erilaisia tietosuojakäytäntöjä. On suositeltavaa lukea tällaisten sivustojen tietosuojailmoitukset.

1.7 Muut yksityisyyteen vaikuttavat tekijät

Muista, että keskusteluryhmiin, kuten Ask Symantec, lähettämiäsi tietoja pidetään julkisina eikä luottamuksellisina. Muut käyttäjät voivat kerätä tietoja ja käyttää niitä. Toimi verkossa varovaisesti ja vastuullisesti.

1.8 Käytännön muuttaminen

Jos Symantecin tietosuojakäytäntöön tehdään merkittävä muutos, asiasta ilmoitetaan sivustossa näkyvästi. Jos muutos koskee henkilökohtaisten tietojen käyttämistä, ilmoituksessa kerrotaan, kuinka voit estää niiden käyttämisen.