Teknisen tuen partneriohjelma

Partnerien edut

• Mahdollisuus käyttää suoraan Symantecin teknisiä lisäpalveluita
• Mahdollisuus osallistua uusimpaan tekniseen verkkokoulutukseen
• Markkinointituki partnerien aseman vahvistamiseksi
• Partnerien merkkipalveluiden tuki
• Partneriohjelman tunnustus

Asiakasedut

• Erittäin pätevä tekninen tuki partnereilta, jotka ovat käyneet Symantecin koulutuksen ja voivat käyttää Symantecin lisätukipalveluita
• Yhtenäistä ja nopeaa teknistä tukea ja lisäarvoa tuovia palveluita asiakkaalle luotettavalta kumppanilta
• Vapauttaa asiakkaan sisäisiä resursseja tärkeämpiin tehtäviin
• Auttaa asiakasta lisäämään Symantecin teknologian arvoa ja sijoitetun pääoman tuottoprosenttia
• Monen toimittajan tekninen tuki partnereilta, jotka ymmärtävät hyvin asiakkaan monitahoisen IT-ympäristön

Yleiset kelpoisuusvaatimukset

• Todistettu kyky tarjota teknistä tukea
• Toimiva puhelinpalvelukeskus, alueelliset minimiaukioloajat (12 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa)
• Ohjelmistopohjainen tapausten seurantajärjestelmä
• Loppukäyttäjän palvelusitoumukset
• Oma tukilaboratorio
• Tukitilausten uusinnan infrastruktuuri
• Symantec Partneriohjelman Platina-, Kulta- ja Hopea-jäsenyystaso sekä Platina-yritysjälleenmyyjät (*Pk-yritysasiantuntijat hyväksytään vain Pohjois-Amerikassa)

Pane heti toimeksi! Ryhdy TAPP-kumppaniksi (TAPP = Symantec Authorized Technical Assistance Partner Program = Symantecin valtuutetun teknisen tuen partneriohjelma)

Lataa ja tutustu TAPP-rekisteröintipakettiin PartnerNetissä, täytä ohjelman hakulomake ja lähetä se sähköpostitse osoitteeseen TAPP@symantec.com. Tai täytä hakulomake verkossa. TAPP-ryhmän edustaja ottaa sinuun pian yhteyttä, ja saat tilaisuuden keskustella hakemuksestasi.

Ostaminen TAPP-kumppanin kautta?

• Lue lisää asiakkaiden TAPP-markkinoinnista