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Symantec pcAnywhere™ 12.5

Logiciel de téléintervention de référence - Numéro un des ventes*

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Pour Windows XP/Vista® | Mise à niveau | Renouvellement
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La licence standard du logiciel Symantec pcAnywhere™ 12.5 Host and Remote permet à un ordinateur d'accéder et de contrôler à distance un autre ordinateur, via une connexion un à un. Il est possible d'installer les composants Host et Remote ensemble sur le même ordinateur ou séparément sur des ordinateurs différents.

Technologies clés

  • Accès distant et contrôle à distance

Principaux avantages

  • Connexions distantes fiables et protégées : la fonctionnalité de passerelle permet aux utilisateurs distants de retrouver facilement les hôtes dont ils ont besoin à travers les pare-feu ou les routeurs, même ceux qui ne disposent pas d'adresses IP fixes ou publiques.
  • Prise en charge de plates-formes hétérogènes : les utilisateurs peuvent connecter et gérer des ordinateurs fonctionnant sous Microsoft® Windows®, Linux®, Mac OS® X Universal ou Microsoft Pocket PC.
  • Dépannage à distance efficace : le logiciel de référence pcAnywhere™ de Symantec offre aux équipes de support technique des outils performants de résolution des problèmes et de gestion à distance. Les problèmes des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables et des serveurs peuvent être diagnostiqués et résolus rapidement grâce à la visualisation et le contrôle à distance. Si nécessaire, les utilisateurs peuvent même exécuter des utilitaires du système d'exploitation indispensables sur un système distant. Ce logiciel comporte de puissantes fonctions de transfert de fichiers, notamment des fonctions de transfert par lots.
  • Navigation simple et rapide : les utilisateurs bénéficient d'une interface conviviale et de connexions automatisées.

Fonctionnalités

  • Symantec pcAnywhere™ 12.5 utilise le même programme d'installation pour toutes les langues prises en charge.
  • L'application Lightweight Quick Connect permet d'établir directement les connexions à distance les plus fréquemment utilisées.
  • La prise en charge des moniteurs multiples vous permet de spécifier quel moniteur afficher ou de faire défiler tous les moniteurs reliés à l'hôte.
Authentification par carte à puce
  • NOUVEAU Compatible avec toutes les cartes à puce PC/SC.
  • Le tableau blanc natif, outil de communication bidirectionnel, permet à un technicien et à un utilisateur de collaborer. Des fonctions de dessin standard permettent à chacun des utilisateurs de marquer des éléments à l'écran et de visualiser ce marquage.
Transfert de fichiers simple et rapide
  • FONCTION OPTIMISEE Utilisation des commandes standard Copier et Coller pour le transfert de fichiers.
Gestion simple de plusieurs sessions
  • FONCTION OPTIMISEE Lorsque plusieurs sessions sont ouvertes, un onglet spécifique affiche les images réduites de toutes les sessions actives. Les utilisateurs peuvent ainsi passer directement à une session en cliquant sur sa vue miniature ou en naviguant avec les raccourcis clavier.
Prise en charge de plusieurs types d'authentification
  • FONCTION OPTIMISEE Désormais, un hôte individuel peut accepter deux types d'authentification. Par exemple, les utilisateurs Microsoft® Active Directory® et les administrateurs locaux peuvent s'authentifier au même hôte.
Performance améliorée dans les grands environnements Active Directory
  • FONCTION OPTIMISEE La recherche d'utilisateurs dans les grands environnements Active Directory est plus rapide. Il est possible d'ajouter et de valider des utilisateurs directement via un module de modification. Il est possible d'ajouter des groupes locaux et des groupes d'administrateurs aux autres types d'authentification.
Les journaux de connexion sont plus détaillés pour répondre aux exigences de conformité.
  • FONCTION OPTIMISEE Les fonctions de rapports de connexion, de génération de rapports et de notification ont été améliorées. Les noms de domaines complets des ordinateurs dans la session, adresses IP, noms d'utilisateurs connectés, modifications de l'état clavier/souris et discussions de chat sont également enregistrés.

Récompenses

  • CNET (juillet 2003) : Choix de la rédaction

Configuration requise

Windows 2000 Professionnel/Server/Advanced Server
Windows XP Edition Familiale/XP Professionnel (32 bits et 64 bits)
Windows 2003 Server Standard/Enterprise (32 bits et 64 bits)
Windows Vista Edition Familiale Basique/Edition Familiale Premium/Professionnel/Entreprise/Edition Intégrale (32 bits et 64 bits)
Windows 2008 Server
Internet Explorer 6.0 ou version ultérieure

Client léger - Configuration requise pour Windows

Windows 2000 Professionnel/Server/Advanced Server
Windows XP Edition Familiale/XP Professionnel (32 bits et 64 bits)
Windows 2003 Server Standard/Enterprise (32 bits et 64 bits)
Windows PE
Windows XP Embedded/Point of Service
Windows Vista
Edition Intégrale/Professionnel/Entreprise
Edition Familiale Basique/Edition Familiale Premium (32 bits et 64 bits)
Windows 2008 Server
Internet Explorer 6.0 ou version ultérieure

Client léger - Configuration requise pour Linux

Red Hat Enterprise Linux ES 3.0 ou version ultérieure
Red Hat Enterprise Linux WS 3.0 ou version ultérieure
SUSE Linux Enterprise Server 8.0 ou version ultérieure
SUSE Linux 10.0
SUSE Professional 9.3 ou version ultérieure
Novell Linux Desktop 9.0
Processeur Intel Pentium (ou version compatible) 133 MHz ou plus
64 Mo de RAM
20 Mo d'espace disque minimum
Lecteur de CD-ROM ou DVD-ROM
Résolution VGA ou supérieure pour le moniteur
Firefox 1.5 ou Mozilla 1.6 ou version ultérieure

Client léger - Configuration requise pour Mac OS X

Systèmes d'exploitation compatibles (recommandés par Apple)
Mac OS X 10.4.3 - navigateurs Firefox 1.5 ou Safari 2.0.1
Mac OS X 10.3.9 - navigateurs Firefox 1.5 ou Safari 1.3.1
Mac OS X 10.5.x - navigateurs Firefox 2.0.0.8 et versions ultérieures ou Safari 3.1.2 et versions ultérieures

Support produits

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*Source : le service de suivi des ventes au détail du NPD Group (Août 2006 à juillet 2008).
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