A propos de Symantec

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Déclaration de confidentialité complète

Vos droits en matière de confidentialité

Dernière mise à jour : 12.08.13
[Mise à jour] Le 1er juin 2013, nous avons modifié nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des données sous la section relative aux cookies (3.2) et nous avons ajouté de nouvelles sous-sections (3.2.1, 3.2.2, 3.2.3, 3.2.5, 3.2.6).
[Mise à jour] Le 5 décembre 2012, nous avons modifié nos pratiques concernant la collecte et l'utilisation des données (Section 3.1) et nous avons ajouté de nouveaux cookies (Sections 3.2.1, 3.2.2, 3.2.3, 3.2.5).
La présente déclaration décrit les types de données personnelles que nous collectons via les sites Web de Symantec définis ci-dessous, comment nous pouvons être amenés à utiliser ces données et avec qui nous serions susceptibles de les partager. Notre Déclaration de confidentialité décrit les mesures que nous prenons pour préserver la sécurité des données personnelles. Nous vous indiquons également comment nous contacter pour mettre à jour vos données personnelles, supprimer votre nom de nos listes de publipostage ou obtenir des réponses à d'éventuelles questions au sujet des pratiques de confidentialité de Symantec.
TRUSTe : Cliquer pour vérifier Symantec a obtenu le sceau TRUSTe Privacy Seal, ce qui signifie que sa déclaration de confidentialité et ses pratiques de gestion des données personnelles ont été jugées conformes par TRUSTe aux exigences du programme TRUSTe, notamment en matière de transparence, de responsabilité et de choix par rapport aux collections et à l'utilisation de vos données personnelles. TRUSTe certifie les sites www.symantec.com en Amérique du Nord, www.symanteccloud.com et les domaines Norton. Le programme TRUSTe ne couvre pas les informations pouvant être collectées via les téléchargements de logiciels. La mission de TRUSTe, en tant qu'organisme indépendant, est d'améliorer la confiance qu'ont les clients et les entreprises du monde entier dans l'utilisation d'Internet, plus particulièrement avec sa marque de confiance qui est reconnue en matière de confidentialité et ses solutions innovantes. Vous pouvez contacter Symantec directement par l'un des moyens de communication spécifiés à la fin de cette déclaration.  Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter TRUSTe ici.
En affichant la "Marque de Confiance" de TRUSTe, nous vous indiquons :
  • Les informations personnelles collectées, stockées, utilisées ou faisant l'objet d'un suivi
  • Les personnes avec lesquelles les informations peuvent être partagées
  • La manière de corriger les inexactitudes des informations
Cette Déclaration de confidentialité s'applique à tous les sites Internet appartenant à Symantec et qui affichent le logo Symantec ou Norton, sauf les sites Web référencés dans la section 1.2 ci-dessous et les sites Web hébergés par des tiers autorisés à afficher le nom de Symantec et/ou le logo de l'entreprise.

1.0 Structure de la Déclaration de confidentialité et documents connexes

1.1 Sommaire

Divers documents connexes viennent en complément de la présente Déclaration de confidentialité ; veuillez noter que le présent document prévaut en cas de conflit :
  • Déclaration des faits de confidentialité : il s'agit d'une version abrégée de nos pratiques de confidentialité ; en cas d'incohérence entre les deux documents, c'est la présente Déclaration de confidentialité qui s'applique.
  • Politique de confidentialité relative aux médias sociaux : c'est une politique afférant à la confidentialité des informations dans des sites et services de "contenu généré par l'utilisateur" que Symantec peut proposer de temps en temps ; elle aborde les problèmes spécifiques à des sites dont Symantec ne génère pas lui-même le contenu mais autorise les utilisateurs et clients à le faire.
  • Politiques de Confidentialité des produits et services : Symantec émet des avis concernant la collecte et l'usage particulier des informations personnelles qui ont lieu quand des utilisateurs s'abonnent à, achètent ou utilisent nos logiciels ou nos services, et dépendent des technologies et objets de ses produits et services. En pareils cas, les avis de confidentialité spécifiques régissent la collecte, l'utilisation, la divulgation et la conservation des informations personnelles :
  • Politique de confidentialité LiveUpdate : en raison de la façon dont LiveUpdate opère pour la collecte et du type des informations qu'il recueille, LiveUpdate a sa propre politique de confidentialité.
  • Politique de confidentialité de Norton Community Watch : c'est une politique afférant à la collecte des informations via des contributions des utilisateurs à la Norton Community Watch ; elle concerne les problèmes liés à la collecte d'informations dont les informations personnelles identifiables.
  • Politique de confidentialité Norton Online Family : il s'agit d'une politique afférant à la collecte et à l'utilisation des informations personnelles relatives aux services de OnlineFamily.Norton.
Symantec a une politique de confidentialité globale qui constitue un socle pour les données personnelles (DP) utilisées par Symantec à l'échelle mondiale. Cette politique expose les principes opérationnels de Symantec en matière de gestion de la confidentialité.
Ces politiques ont le champ d'application suivant :
  • S'applique à toutes les informations personnelles collectées par Symantec, de façon électronique ou manuelle. Aux exigences de cette Politique s'ajoutent les processus de confidentialité spécifiques des entreprises.
  • La Politique s'applique aux employés, dirigeants et directeurs de Symantec et à ses filiales dans le monde.

3.1 Collecte et utilisation des informations personnelles

Vous pouvez choisir de fournir des données personnelles à travers nos sites Web. Voici comment vous pouvez être amené à fournir ces données et les types de données que vous pourriez soumettre. Nous indiquons également ci-dessous quelques informations sur la manière dont nous pourrions utiliser ces données.

Nous contacter
Si vous communiquez avec nous via le lien “Nous contacter” sur nos sites Web, nous pouvons être amenés à vous demander des informations telles que votre nom, adresse électronique et numéro de téléphone pour pouvoir répondre à vos questions et commentaires. Nous pouvons également utiliser les informations que vous fournissez afin d'évaluer la qualité de nos produits.

Demander un devis
Si vous nous demandez un devis, nous vous demandons de nous fournir des détails tels que votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone et détails du produit correspondant. Nous utilisons ces informations pour préparer un devis et vous l'envoyer. Vous pouvez également décider d’ajouter des commentaires et des demandes additionnelles via notre zone de texte libre.

Acheter, enregistrer un produit ou s'abonner à un produit ou un service, ou créer un compte
Si vous passez une commande en ligne auprès de nous, nous vous inviterons à communiquer les informations requises pour le traitement de la transaction, notamment votre nom, adresse et numéro de carte de crédit, et pour vous permettre d'acheter et de télécharger des produits, d'accéder aux services et à l'assistance technique, ou d'utiliser les produits et services que vous avez sélectionnés. Vous devrez également fournir des données techniques concernant votre ordinateur ou des données relatives au trafic ayant des répercussions sur votre connexion Internet. De plus, il peut vous être demandé de créer un compte chez nous afin de récupérer un logiciel, pour avoir le droit de récupérer des mises à niveau ou mises à jour, configurer des produits et services et accéder à des rapports et des informations sur la performance de tels produits et services, etc. Vous aurez alors peut-être besoin de fournir des informations telles que vos adresses électroniques, adresses physiques, adresses de messagerie instantanée et IP. Le traitement et le transfert de ces données peuvent être effectués uniquement dans le cadre des opérations suivantes : exécution de vos commandes ou contrats, extension ou fourniture de mises à jour de produits, d'abonnements à des services ou de licences, enregistrement, activation et configuration de produits ou de services, traitement de vos demandes de changement le cas échéant, support client et technique lorsque vous en faites la demande, traitement des renouvellements de licence lorsque vous en faites la demande, traitement automatique des renouvellements de licence si vous sélectionnez le renouvellement automatique de votre licence logicielle, audits internes (de conformité) et prévention des fraudes.

Demander une assistance technique
Si vous sollicitez une assistance technique en ligne, nous vous demanderons de fournir les informations nécessaires à la transaction (par exemple, votre adresse, les informations relatives à votre matériel informatique et à vos logiciels et la nature du problème que vous rencontrez). De plus, si cela est nécessaire pour faciliter la fourniture des services de support, nous pouvons, avec votre autorisation, organiser une session interactive pendant laquelle un technicien Symantec prend le contrôle de votre ordinateur. Aucune information issue de ces sessions n'est conservée, au-delà de celles permettant d’attester que cette/ces session(s) a(ont) bien eu lieu. Des informations concernant des problèmes techniques peuvent être conservées afin de vous fournir du support en continu ; en règle générale les informations et connaissances obtenues lors de ce support, bien que non liées avec vous personnellement, peuvent être mises à la disposition de spécialistes techniques et produits afin d'améliorer nos produits ou de fournir des solutions similaires à des problèmes techniques similaires rencontrés par d'autres clients Symantec.

Communications marketing
Outre les objectifs décrits ci-dessus, nous pouvons également utiliser vos données pour vous communiquer des informations sur des produits et des services susceptibles de vous intéresser. Vos coordonnées, y compris numéros de téléphone et adresses électroniques peuvent être utilisées pour vous contacter. Vous avez tout à fait le droit de nous demander de ne pas utiliser vos données pour de telles activités commerciales. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données dans ces communications marketing, vous pouvez faire valoir vos droits en cochant ou décochant (selon le cas) certaines cases dans les pages Web et/ou les formulaires sur lesquels nous collectons vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en changeant vos choix de communication comme indiqué dans la section 4.2 ci-dessous.

S'abonner à un forum de site Web ou à un site de réseautage
Symantec exploite des forums, sites Web et informations connexes afin de mieux aider ses clients à utiliser ses produits et ses services, discuter de questions techniques et partager les expériences et les connaissances. Afin que vous puissiez avoir accès à ces services d'information, afin que nous puissions créer un contenu qui soit pertinent pour chacun et pour améliorer la convivialité de notre site Web –y compris vous aider à trouver rapidement des logiciels, des services ou des informations sur les produits qui sont importants pour vous-, nous collectons des informations sur vos noms et adresse électronique, et conservons vos préférences concernant l'affichage ou l'emplacement des informations pertinentes. Nous utilisons les informations obtenues sur ces sites afin d'améliorer nos produits et services. Vous devriez savoir que les informations que vous communiquez sur des forums publics peuvent être lues, collectées et utilisées par les autres personnes y ayant accès. Pour demander la suppression de vos données personnelles d'un forum, contactez-nous à l'adresse suivante privacy@symantec.com. Dans certains cas, nous serons peut-être dans l'incapacité de supprimer vos données personnelles, auquel cas nous vous le ferons savoir en vous précisant pourquoi.

S'abonner à un bulletin d'informations, recevoir des alertes sur les produits et des alertes techniques
Vous souhaiterez éventuellement recevoir des informations sur les alertes de virus, les mises à niveau de produits, les nouveaux produits, les services, les bulletins d'information, les messages électroniques d'information et la recherche sur les idées ou améliorations futures de produits. Dans ce cas, il vous sera demandé de fournir votre nom et votre adresse électronique. Pour toute utilisation de ces informations à des fins autres que pour vous contacter, vous en serez averti au moment où il vous sera demandé de fournir ces coordonnées.

Messages électroniques transactionnels
Nous pourrons de temps en temps vous envoyer des messages électroniques transactionnels tels que des confirmations de commande ou des précisions sur des problèmes liés aux services. Comme ces messages électroniques ne sont pas de nature promotionnelle, vous n'avez pas la possibilité de vous désabonner de ceux-ci.

Participer à un concours, recevoir des informations sur des produits ou services, offres ou promotions
Afin de vous proposer des concours, promotions ou offres spéciales susceptibles de vous intéresser, nous pouvons vous demander de fournir votre nom, adresse et adresse électronique, ainsi que de confirmer que vous êtes majeur(e) dans la région où vous résidez. Il peut vous être demandé de fournir des informations supplémentaires pour mieux vous connaître et connaître les besoins, expériences et opinions de votre entreprise, de donner votre avis ou de nous faire part de vos observations afin d'être qualifié pour ces concours ou promotions. Nous utiliserons également vos données personnelles pour décerner des prix le cas échéant. Pour toute utilisation à des fins autres que pour vous contacter, vous en serez averti au moment où il vous sera demandé de fournir ces coordonnées.

Solliciter votre opinion, vos observations ou l'essai d'un logiciel
Dans le but de créer de meilleurs produits et services afin de répondre à vos besoins, nous pouvons solliciter vos opinions et observations au sujet de nos logiciels et services ; il peut vous être demandé de fournir des informations d'adresse électronique, ainsi que votre nom, adresse postale, profession et le nom de votre entreprise, si vous ne l'avez pas déjà fait, ainsi que les opinions et observations proprement dites.

Carrières
Vous pouvez déposer votre curriculum-vitae et d'autres informations en ligne pour postuler chez Symantec. Les informations que vous fournissez dans le cadre de votre recherche d'emploi seront conservées dans une base de données gérée par un fournisseur de services tiers que nous avons sélectionné pour nous aider dans les activités liées au recrutement. Ce fournisseur de services n'est autorisé à utiliser ces informations qu'en conjonction avec l'hébergement, la gestion et l'actualisation de notre base de données de CV. Nous utilisons les informations que vous nous soumettez pour évaluer votre intérêt dans l’emploi recherché et afin de vous contacter pour une éventuelle embauche au sein de notre société.

En parler à un ami
Si vous choisissez de recommander notre site à un ami par le biais de notre service, nous vous demanderons le nom et l'adresse électronique de votre ami. Nous enverrons automatiquement à votre ami(e) un courrier électronique unique l'invitant à se rendre sur notre site. Une fois ce courrier électronique unique envoyé, nous ne conserverons ni le nom, ni l'adresse électronique de votre ami. Notez que cela est impossible dans les régions où cette méthode de parrainage est interdite, telle au sein de l'Union européenne.

Informations provenant d'autres sources
Les informations que vous nous communiquez peuvent être regroupées avec d'autres informations que nous recevons par le biais de tierces parties.

Agrégation de données
En règle générale, nous pouvons combiner et regrouper les données que nous recevons de différentes sources, y compris mais sans limitation les profils utilisateurs générés, les cookies, les analyses de courrier électronique.

Vous seul être libre de poursuivre toute activité nécessitant la communication de données personnelles. Notez cependant que si vous ne souhaitez pas communiquer les informations demandées, vous pourrez ne pas être en mesure d'effectuer la transaction ou d'utiliser la fonctionnalité sur le site si ces informations sont essentielles pour réaliser la transaction ou la fonctionnalité.

A propos des cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur par les sites Web que vous visitez ou certains messages électroniques que vous ouvrez. Ils sont souvent utilisés pour que les sites Web fonctionnent, ou fonctionnent plus efficacement. Ils servent également à fournir des informations commerciales et marketing aux détenteurs du site. Les cookies permettent en outre à un site Web de personnaliser les informations s'affichant à l'écran en fonction de vos préférences de navigation, comme par exemple votre langue et votre zone géographique. Pour plus d'informations sur les cookies, consultez le site www.allaboutcookies.org.
Si vous souhaitez ne plus voir les publicités comportementales émises par les réseaux qui adhèrent à la Network Advertising Initiative, visitez la page www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Utilisation de cookies par Symantec

Les cookies utilisés sur ce site peuvent appartenir aux catégories de cookies suivantes :
Cookies strictement nécessaires. Ces cookies ne collectent pas d'informations sur vous susceptibles d'être utilisées à des fins de marketing ou pour suivre votre navigation sur d'autres sites Web.
Performances. Ces cookies ne collectent pas d'informations sur vous susceptibles d'être utilisées à des fins de marketing, pour suivre votre navigation sur d'autres sites Web ou pour vous envoyer des publicités ciblées. Ces cookies collectent des informations sur le comportement des utilisateurs de notre site, par exemple quelles pages ils visitent le plus souvent et s'ils obtiennent des messages d'erreur sur les pages Web. Ces cookies ne collectent pas d'informations personnelles susceptibles de vous identifier.
Cookies de fonctionnalité. Nous n'utilisons pas de cookies de fonctionnalité pour vous adresser des publicités ciblées sur d'autres sites Web. Ces cookies permettent de détecter certaines fonctionnalités de votre terminal. Le site Web peut ainsi par exemple déterminer si vous utilisez un périphérique mobile pour naviguer et retenir vos choix (tels que votre nom d'utilisateur, votre langue ou votre région) afin de vous faire bénéficier de fonctionnalités améliorées et plus personnalisées. Ces cookies peuvent être utilisés pour mémoriser les modifications que vous apportez à la taille du texte, aux polices et à d'autres éléments des pages Web pouvant être personnalisés. Ils peuvent également permettre de vous fournir des services que vous avez demandés (par exemple, la consultation d'une vidéo, l'utilisation de la messagerie instantanée ou l'ajout d'un commentaire sur un blog). Ces cookies ne peuvent pas suivre votre activité sur d'autres sites Web.
Cookies de ciblage. Les cookies de ciblage utilisés sur nos sites sont liés à des services fournis par des tiers. Chaque tiers fournit ces services en échange de la reconnaissance de votre visite sur notre site Web.
Si vous avez enregistré votre produit et créé un compte Norton, nous comparons les informations recueillies par nos cookies aux informations que vous nous avez fournies, ou aux informations enregistrées dans votre compte Norton, ou que nous avons recueillies d'une autre manière aux fins expliquées dans la présente Déclaration de confidentialité.
Vous pouvez choisir de ne pas utiliser ces cookies en modifiant le paramétrage de votre navigateur de sorte qu'il refuse les cookies. Si vous avez précédemment visité nos sites Web, vous pouvez également avoir à supprimer les cookies existants de votre navigateur.
Nombre de nos cookies sont des cookies de fonctionnalité dont certains sont gérés pour nous par des tiers. Vous pouvez contrôler l'utilisation de ces cookies via le paramétrage de votre navigateur. Toutefois, si vous choisissez de ne pas les utiliser, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous proposer certains services ou prestations de support ou encore de mémoriser vos préférences ou votre refus d'un service donné.
Cookie Possibilités de rétractations auprès des tiers
Akamai 01AI http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
AppNexus http://appnexus.com/platform-policy#choices
Atlas Solutions https://choice.live.com/AdvertisementChoice/Default.aspx
Commission Junction Paramétrage du navigateur
Google http://www.google.com/ads/preferences/plugin/
Google Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
iCrossing Paramétrage du navigateur
Ignition One Paramétrage du navigateur
Omniture Test and Target :
es
mbox
tt
http://www.omniture.com/en/privacy/optout/tnt
Searchlight Paramétrage du navigateur
Specific Media http://specificmedia.com/privacy
Tube Mogul http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
Yahoo! Fonctionnalités analytiques Web https://reports.web.analytics.yahoo.com/optout,OptOut.vm
Cookie Possibilités de rétractations auprès de la première partie
Dtm_token (Dotomi) http://dtmc.norton.com/adinfo/adchoices_fpc.html?cid=2474&cname=Symantec&cmagic=0bf727&clogo=symantec.png

Autres options de rétractation

Cookies strictement nécessaires

Fonctions

  • Conservation de votre nom d'utilisateur
  • Enregistrement d'articles dans votre panier
  • Mémorisation des informations que vous entrez dans les formulaires en ligne lorsque vous naviguez entre les différentes pages du site au cours d'une même session

Cookies strictement nécessaires

  • ASP.NET_SessionId
  • CartGuid
  • lifb1d8525d94d660bc8f92b8419fd5ae1 (nom dynamique)
  • showexpert

Cookies de performance

Fonctions

  • Fonctionnalités analytiques Web et vidéo
  • Détermination du serveur qui vous fournit du contenu
  • Suivi des sessions actives
  • Détermination du mode de prise en charge des cookies (activés ou non)
  • Mesure du temps de réponse des visiteurs
  • Suivi du nombre de fois où vous avez visité notre site, des produits achetés et à quel prix

Cookies de performance (Symantec)

  • _g_c
  • _g_u
  • Akamai_ AnalyticsMetrics_clientId
  • AkamaiAnalytics_BrowserSessionId
  • AkamaiAnalytics_VisitCookie
  • AkamaiAnalytics_VisitIsPlaying
  • AkamaiAnalytics_VisitLastCloseTime
  • AkamaiAnalyticsDO_bitRateBucketsCsv
  • AkamaiAnalyticsDO_visitMetricsCsv
  • AkamaiAnalyticsDO_visitStartTime
  • bizProdScrollVertical
  • clientLastHTimes
  • clientLastPTimes
  • Enterprise
  • last_topic_viewed
  • mbox
  • NREUM
  • s_cc
  • s_pers
  • s_sess
  • s_sq
  • s_sv_112_p1
  • s_sv_112_s1
  • s_vi
  • SESSfb1d8525d94d660bc8f92b8419fd5ae1 (nom dynamique)
  • v1st

Cookies de performance (tiers)

Hôte Cookie
.ic-live.com Sid1168
.ic-live.com icpid
beacon-1.newrelic.com JSESSIONID
sales.liveperson.net HumanClickSiteContainerID_71097838
tubemogul.com _tmid
korrelate.net adsuu

Cookies de fonctionnalité

Fonctions

  • Sessions de messagerie instantanée proactives permettant de vous proposer un support
  • Stockage de la devise sélectionnée
  • Stockage du pays et de la langue de la page
  • Stockage des paramètres régionaux sélectionnés
  • Stockage de la valeur de la chaîne Podcast sélectionnée par le visiteur
  • Détection de la bande passante initiale
  • Détection des périphériques mobiles et redirection
  • Détection des informations de géolocalisation de l'adresse IP
  • Identification de la source de la campagne marketing qui a attiré les utilisateurs

Cookies de fonctionnalité (Symantec)

  • filter_state_
  • IS3_GSV
  • IS3_History
  • lpCloseInvite
  • marketing (pour identifier la source de la campagne)
  • userlocale

Cookies de fonctionnalité (tiers)

Hôte Cookie
Sales.liveperson.net HumanClickCHATKEY
Sales.liveperson.net HumanClickKEY
Sales.liveperson.net LivePersonID

Cookies de ciblage

Fonctions

  • Proposition de livres blancs et de sessions de messagerie instantanée sur la base de la fréquence des visites, des pages visitées et d'autres informations sur l'activité collectées au cours de plusieurs sessions
  • Détection de votre région via votre adresse IP.
  • Activation d'un cookie 'do-not-track' pour les utilisateurs européens.
  • Analyse des comportements sur les sites Web de Symantec, comme par exemple les interactions pendant les campagnes, l'activité autour du panier d'achat, les clics sur certains liens, y compris mais pas exclusivement vers les vidéos, les livres blancs, les boutons de discussion et les interactions sur les réseaux sociaux, etc. Grâce à ce travail d'analyse, nous pouvons vous offrir une expérience personnalisée du Web et mieux promouvoir nos produits et services.
  • Affichage de fenêtres de téléchargement de livres blancs ou de fils de discussion pour échanger en ligne avec un représentant commercial.
  • Activation de bannières publicitaires après votre visite de sites Web ou après l'ouverture d'un courrier électronique. Les utilisateurs peuvent empêcher le suivi en ligne en cliquant sur le bouton approprié de certaines bannières publicitaires, ou en utilisant d'autres méthodes décrites dans la section 3.2.
  • Affichage de publicités après votre visite de nos sites Web ou après l'ouverture d'un courrier électronique.

Cookies de ciblage (tiers)

  • adnx
  • dtm_token
  • mkto_trk

Cookies de ciblage (tiers)

Hôte Cookie
.tubemogul.com _tmpi
com-verisign.netmng.com evo5_VERISIGN
http://www.googleadservices.com/pagead/ conversion.js
IgnitionOne IgnitionOne

Cookies strictement nécessaires

  • Aucun sur ce site.

Cookies de performance

Fonctions

  • Fonctionnalités analytiques Web
  • Identification de la campagne ou sous-campagne qui vous a amené à consulter nos sites Web
  • Identification de la publicité qui vous a amené à consulter nos sites Web
  • Suivi du nombre de fois où vous avez visité notre site, des produits achetés et à quel prix

Cookies de performance (Symantec)

  • campaign
  • mlc
  • s_pers
  • s_sess
  • subcampaign

Cookies de performance (tiers)

Hôte Cookie
sales.liveperson.net HumanClickSiteContainerID_1573289
korrelate.net adsuu

Cookies de fonctionnalité

Fonctions

  • Stockage du pays et de la langue de la page
  • Sessions de messagerie instantanée proactives permettant de vous proposer un support
  • Prévention de l'affichage automatique de notifications de messagerie instantanée après la fermeture de la session de messagerie instantanée

Cookies de fonctionnalité (Symantec)

  • culture
  • detected
  • lpCloseInvite

Cookies de fonctionnalité (tiers)

Hôte Cookie
Sales.liveperson.net HumanClickCHATKEY
Sales.liveperson.net HumanClickKEY
Sales.liveperson.net LivePersonID

Cookies de ciblage

Fonctions

  • Détection de votre région via votre adresse IP.
  • Activation d'un cookie 'do-not-track' pour les utilisateurs européens.
  • Analyse des comportements sur les sites Web de Symantec, comme par exemple les interactions pendant les campagnes, l'activité autour du panier d'achat, les clics sur certains liens, y compris mais pas exclusivement vers les vidéos, les livres blancs, les boutons de discussion et les interactions sur les réseaux sociaux, etc. Grâce à ce travail d'analyse, nous pouvons vous offrir une expérience personnalisée du Web et mieux promouvoir nos produits et services.

Cookies de ciblage (tiers)

  • mkto_trk

3.2.3. Exemples non exclusifs de cookies des micro-sites pour les PME :

Cookies strictement nécessaires

Fonction

  • Suivi de l'ID de session permettant de fournir le contenu approprié

Cookies strictement nécessaires (Symantec)

  • ASP.NET_SessionId

Cookies de performance

Fonctions

  • Fonctionnalités analytiques Web
  • Test
  • Rapport sur les performances des campagnes (y compris, sans limitation, les clics sur des éléments publicitaires, les visites, les pages vues, les chemins, les téléchargements, les inscriptions, les lectures de vidéos et les taux de rebond)
  • Mesure des performances par pays et véhicule marketing pour les micro-sites et le site Symantec.com
  • Fonctionnalités analytiques vidéo permettant par exemple d'identifier les nouveaux utilisateurs ou le nombre d'utilisateurs uniques sur nos sites
  • Surveillance du nombre de sessions d'une application
  • Suivi du nombre de fois où vous avez visité notre site, des produits achetés et à quel prix

Cookies de performance (Symantec)

  • mbox
  • s_cc
  • s_pers
  • s_sess
  • s_sq
  • s_sv_112_p1
  • s_sv_112_s1
  • s_vi

Cookies de performance (tiers)

Hôte Cookie
beacon-1.newrelic.com JSESSIONID
tubemogul.com _tmid
korrelate.net adsuu

Cookies de fonctionnalité

Fonctions

  • Identification d'un site à l'aide d'un signet dès la première fois où vous en faites explicitement la demande
  • Stockage de votre sélection vidéo
  • Mise à disposition de votre contenu vidéo

Cookies de fonctionnalité (Symantec)

  • BC_BANDWIDTH
  • sym090_bookmark
  • Video_ID
  • Video_Num

Cookies de ciblage

Fonctions

  • Détection de votre région via votre adresse IP.
  • Activation d'un cookie 'do-not-track' pour les utilisateurs européens.
  • Analyse des comportements sur les sites Web de Symantec, comme par exemple les interactions pendant les campagnes, l'activité autour du panier d'achat, les clics sur certains liens, y compris mais pas exclusivement vers les vidéos, les livres blancs, les boutons de discussion et les interactions sur les réseaux sociaux, etc. Grâce à ce travail d'analyse, nous pouvons vous offrir une expérience personnalisée du Web et mieux promouvoir nos produits et services.
Cookies de ciblage (tiers)
  • mkto_trk

3.2.4 Cookies du site Norton.com (Union européenne)

Cookies strictement nécessaires

Fonctions

  • Conservation de votre nom d'utilisateur
  • Mémorisation des informations que vous entrez dans les formulaires en ligne lorsque vous naviguez entre les différentes pages du site au cours d'une même session
  • Identification du serveur qui met le service à disposition
  • Vérification de la fin d'une session

Cookies strictement nécessaires (Symantec)

  • JSESSIONID
  • BIGipServerpool_now-prd1.norton.com
  • SSE

Cookies de performance

Fonctions

Les fonctions des cookies de performance sont les suivantes :
  • Fonctionnalités analytiques Web et vidéo
  • Détermination du serveur qui vous fournit du contenu
  • Suivi des sessions actives
  • Mesure du temps de réponse des visiteurs et mesure des performances
  • Vérification des produits Symantec installés sur votre ordinateur et consolidation des informations liées

Cookies de performance (Symantec)

  • TLID
  • es
  • pr
  • tp
  • s_sess
  • s_pers

Cookies de performance (tiers)

Hôte Cookie
Symantec.com s_vi
tubemogul.com _tmid

Cookies de fonctionnalité

Fonctions

  • Stockage du pays et de la langue de la page
  • Stockage des paramètres régionaux sélectionnés
  • Détection de la bande passante initiale
  • Détection des périphériques mobiles et redirection
  • Identification de la source de la campagne ou du programme marketing qui vous a attiré

Cookies de fonctionnalité (Symantec)

  • COUNTRY
  • LANGUAGE
  • PROGRAMID
  • PROGRAM_TYPE

Cookies de fonctionnalité (tiers)

  • Aucun sur ce site.

Cookies de ciblage

  • Aucun sur ce site.

3.2.5 Cookies du site Buy.Norton.com

Cookies strictement nécessaires

Fonctions

  • Conservation de votre nom d'utilisateur
  • Mémorisation des informations que vous entrez dans les formulaires en ligne lorsque vous naviguez entre les différentes pages du site au cours d'une même session
  • Identification du serveur qui met le service à disposition
  • Vérification de la fin d'une session

Cookies strictement nécessaires

  • ASP.NET_SessionID
  • BIGipServerbuy1_prd_SSL
  • BIGipServerbuy2_prd_SSL
  • BIGipServersomain-int
  • Newproducts
  • RemoveProducts
  • Opencart
  • AKNORT
  • JSESSIONID
  • Thx_guid

Cookies de performance

Fonctions

  • Fonctionnalités analytiques Web et vidéo
  • Détermination du serveur qui vous fournit du contenu
  • Suivi des sessions actives
  • Mesure du temps de réponse des visiteurs et mesure des performances
  • Vérification des produits Symantec installés sur votre ordinateur et consolidation des informations liées
  • Test des fonctionnalités et de la conception du site
  • Identification de la campagne ou sous-campagne qui vous a amené à consulter nos sites Web
  • Identification de la publicité qui vous a amené à consulter nos sites Web
  • Identification de la filiale qui vous a amené à consulter notre site
  • Suivi du nombre de fois où vous avez visité notre site, des produits achetés et à quel prix

Cookies de performance

  • adsuu (korrelate.net)
  • event69
  • s_cc
  • s_vi
  • s_eVar63
  • s_eVar65
  • s_eVar70
  • s_nr
  • s_prop22
  • s_sq
  • tp
  • _utma (Google Analytics)
  • _utmb (Google Analytics)
  • _utmc (Google Analytics)
  • _utmz (Google Analytics)
  • LCLK
  • PBLP
  • S
  • Uid
  • Bh
  • es
  • mbox
  • tt

Cookies de fonctionnalité

  • COUNTRY
  • LANGUAGE
  • PROGRAMID
  • PROGRAM_TYPE
  • PR
  • org.springframework.web.servlet.i18n.CookieLocaleResolver.LOCALE
  • _atuvc
  • Psc
  • Uid
  • Uit
  • Uvc

Cookies de fonctionnalité

  • COUNTRY
  • LANGUAGE
  • PROGRAMID
  • PROGRAM_TYPE
  • PR
  • org.springframework.web.servlet.i18n.CookieLocaleResolver.LOCALE
  • _atuvc
  • Psc
  • Uid
  • Uit
  • Uvc

Cookies de ciblage

Fonction

  • Activation des bannières publicitaires Norton après votre visite sur notre site Web. Les utilisateurs peuvent empêcher le suivi en ligne en cliquant sur le bouton approprié sur les bannières publicitaires, ou en utilisant d'autres méthodes décrites dans la section 3.2.

Cookies de ciblage (tiers)

  • dtm_token

Cookies de ciblage (tiers)

Cookie Hôte
pluto fastclick.net
fastclick fastclick.net

3.2.6 Cookies des micro-sites (exemples non exclusifs) :

Cookies strictement nécessaires

Fonction

  • Se rappelle que l'utilisateur a rempli le formulaire de profil requis pour accéder aux téléchargements protégés qu'il demande pour une session Web particulière. Les informations contenu dans le formulaire sont également stockées dans le cookie de la session ainsi l'identifiant unique affecté à l'utilisateur.
  • Maintien d'une session avec le serveur d'applications SymNation.
  • Suivi des activités de ludification sur SymNation, comme les badges/challenges, Symcoins, niveaux, etc.

Cookies strictement nécessaires (Symantec)

  • JSESSIONID
  • NITRO_SESSION

Cookies strictement nécessaires (tiers)

Cookies strictement nécessaires (tiers)

Hôte Cookie
Second2 Symphony

Cookies de performance

  • Suite Omniture Web Analytics, avec tests et ciblage, rapport sur les performances des campagnes (y compris, mais pas exclusivement, les clics sur des éléments publicitaires, les visites, les pages vues, les chemins, les téléchargements, les inscriptions, les lectures de vidéos et les taux de rebond) Ces données sont utilisées pour mesurer les performances par pays et véhicule marketing pour les micro-sites et le site Symantec.com Elles permettent également d'améliorer les performances des futures campagnes.
  • Fonctionnalités analytiques vidéo permettant par exemple d'identifier les nouveaux utilisateurs ou le nombre d'utilisateurs uniques sur nos sites
  • Surveillance du nombre de sessions d'une application
  • Suivi du nombre de fois où vous avez visité notre site, des produits achetés et à quel prix

Cookies de performance (Symantec)

  • mbox
  • s_cc
  • s_pers
  • s_sess
  • s_sq
  • s_sv_112_p1
  • s_sv_112_s1
  • s_vi

Cookies de performance (tiers)

Hôte Cookie
beacon-1.newrelic.com JSESSIONID
tubemogul.com _tmid
korrelate.net adsuu

Cookies de fonctionnalité

Fonctions

  • Se rappelle que l'utilisateur a rempli le formulaire de profil requis pour accéder aux téléchargements protégés pendant 30 jours après la fin de la session Web.
  • Se rappelle des consultations et des sélections effectuées dans la page des questions fréquemment posées de SymNation.

Cookies de fonctionnalité (Symantec)

  • /faq.pspfirsttimelaod

Cookies de fonctionnalité (tiers)

Hôte Cookie
Second2 Personal_UID

Cookies de ciblage

Fonctions

  • Suivi des activités de l'utilisateur résultant des fonctions marketing du moteur de recherche, avec pour objectif l'amélioration des prochaines recherches en fonction de l'emplacement (adresse IP), du nombre de visites, du taux de conversion et d'autres données d'analyse.

Cookies de ciblage (tiers)

Hôte Cookie
www.marinsm.com msuuid

3.3 Pixels invisibles

Symantec peut utiliser des pixels invisibles (également appelés images GIF à un seul pixel ou claires) sur ses sites Web pour analyser les tendances relatives au trafic (par exemple, la fréquence d'utilisation de portions spécifiques du site). Les données collectées nous permettent de savoir quelles informations intéressent le plus nos clients et quelles offres ils recherchent le plus. Si vous ne souhaitez pas aider Symantec à améliorer ses sites Web, vous pouvez ne pas participer à cette analyse de site Web en désactivant JavaScript sur votre ordinateur. Si vous désactivez JavaScript, certaines des fonctionnalités de notre site Web ne fonctionneront pas.
Symantec peut également utiliser des pixels invisibles dans des messages électroniques promotionnels pour établir si les messages ont été ouverts et ont donné lieu à une action. Nous pouvons utiliser ces informations dans des réponses électroniques pour développer de futures promotions à votre intention. À ces fins, certains de nos pixels invisibles sont liés à votre adresse électronique.
À l'exception de l'adresse électronique que vous avez précédemment fournie, les informations que nous collectons ne permettent pas de vous identifier. Pour modifier vos préférences Norton en matière de confidentialité, rendez-vous ici
Symantec peut utiliser également des scripts de parties tierces sur ses sites pour optimiser l'efficacité des publicités Symantec apparaissant sur les sites d'autres parties. Les informations collectées ne sont pas des données personnelles et se limitent au minimum nécessaire à l'optimisation de l'efficacité de ces publicités. Symantec n'a pas accès ou ne contrôle pas de technologies de traçage tierces.

3.4 LSO Flash

Nos partenaires utilisent des objets locaux partagés, également appelés cookies Flash, pour stocker vos préférences en matière de contrôle audio.
Les cookies Flash et les cookies de navigateur ne sont pas les mêmes : ils diffèrent au niveau du volume, du type et de la façon dont les données sont stockées.  Les outils de gestion des cookies de votre navigateur ne supprimeront pas les cookies Flash.  Pour découvrir comment gérer les paramètres de confidentialité et de stockage pour les cookies Flash, cliquez ici :
http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/
settings_manager.html#117118

4.1 Acceptation et rétractation

Dans les juridictions où votre consentement est requis au moment de la collecte avant que tout partage de données personnelles ne soit possible, il vous sera donné la possibilité de consentir à un tel partage et d'accepter le transfert de vos coordonnées à un tiers ("opt in").
Dans d'autres juridictions, nous pouvons vous proposer ces choix au moment où vous nous communiquez vos informations, ou ultérieurement via les mécanismes de rétractation ("opt-out").

4.2 Choix de communications

Si vous êtes sur une page Web Symantec nécessitant que vous soumettiez des données personnelles mais n'offrant aucun choix de communication, ou si vous souhaitez modifier les préférences relatives à des données que vous avez précédemment fournies, utilisez l'un des autres canaux de communication spécifiés en bas de cette déclaration (reportez-vous à la section 11 pour plus de détails).

4.3 Autres considérations relatives à la confidentialité

N'oubliez pas que les informations que vous communiquez dans des groupes de discussion ou sur des forums (par exemple, "Demander à Symantec") seront considérées comme relevant du domaine public et ne seront pas gardées confidentielles. De telles formes de communication présentent le risque que les informations fournies soient collectées et utilisées par d'autres personnes. Merci donc d'observer la plus grande prudence et de vous comporter de manière responsable lorsque vous participez à ces groupes de discussion ou forums. Pour de plus amples détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité relative aux Médias Sociaux.

4.4 Mise à jour ou correction de vos informations personnelles

Vous avez le droit de mettre à jour, corriger ou supprimer vos données personnelles. Si vous pensez que Symantec ne dispose pas de vos données personnelles les plus actuelles, vous pouvez les mettre à jour au niveau de votre Compte Norton, de votre Symaccount ou en utilisant l'un des autres canaux de communication spécifiés en bas de cette déclaration. Le cas échéant, et dans la limite autorisée par la loi relative à la conservation des enregistrements ou en l'absence de raison commerciale valide (comme l'exécution de transactions), vous pouvez nous demander de faire notre maximum pour supprimer ces données personnelles des référentiels de Symantec.
Symantec répondra aux demandes d'accès dans un délai de 30 jours.

5.1 Transfert des informations

Étant donné que Symantec est une entreprise mondiale, nous transmettons nos données à nos différents bureaux dans le monde, et le traitement de ces données personnelles est effectué dans de nombreux pays. Les données personnelles que vous nous fournissez aux fins définies ci-dessus sont transférées vers des serveurs aux États-Unis et peuvent être retransférées à d'autres pays dans lesquels Symantec est présente ou à nos sous-traitants externes en vue de la collecte, du transfert, du stockage et du traitement de vos données personnelles aux fins énoncées ci-dessus. En ce qui concerne les transferts de données personnelles depuis l'Espace Économique Européen vers les États-Unis ou d'autres pays hors de l'Espace Économique Européen, Symantec a passé des accords de transfert de données avec les autorités des pays européens à partir desquels ces transferts d'informations personnelles sont effectués.

5.2 Partage des informations

De temps en temps, et dans des juridictions où cela est autorisé, nous sommes susceptibles de communiquer vos informations à des Partenaires Symantec pour qu'ils vous transmettent des informations ou des offres sur des produits ou services qu'ils estiment importants pour vous et votre entreprise. Si vos préférez que nous ne communiquions pas vos informations à nos partenaires commerciaux, vous pouvez nous le faire savoir par l'un des moyens décrits dans la présente déclaration. Symantec vous propose plusieurs manières de renoncer à la réception d'informations supplémentaires de notre part ou à la communication de vos informations personnelles à nos partenaires par des options de rétractation disponibles au point de collecte, par e-mail, ou d'autres moyens privilégiés pouvant être disponibles selon le service ou le site Web.
Si vous ne souhaitez plus recevoir nos bulletins d'information par courrier électronique, vous pouvez l'indiquer en répondant à l'adresse de désabonnement dans le corps du courrier électronique.

5.3 Tierces parties

En outre, Symantec peut recourir aux services de sous-traitants externes (par exemple, pour l'expédition de produits, le support technique, ou le traitement des commandes).
Par exemple, vous pouvez décider d'acheter une licence pour différents logiciels Symantec en ligne dans un format téléchargeable en utilisant Electronic Software Delivery (ESD), ou sous forme de CD-ROM auprès d'un des revendeurs en ligne agréés par Symantec. Si vous choisissez d'acheter une licence logicielle par le biais d'un des revendeurs en ligne agréés par Symantec, le partage de vos données personnelles entre le revendeur Symantec (votre fournisseur) et Symantec (l'éditeur de logiciels et le donneur de licence) est nécessaire. En outre, afin de gérer les achats et les renouvellements de licences par les revendeurs Symantec, Symantec devra partager vos données personnelles avec un fournisseur de services de facturation. Ce fournisseur de services traitera les données des clients de Symantec au nom de Symantec. (Ces exemples ne sont pas exhaustifs, et peuvent varier de temps à autre).
Nous exigeons de la part de ces sous-traitants que les données personnelles de nos clients soient sécurisées et restent confidentielles. Les tiers se sont engagés contractuellement à respecter ces restrictions et nous exigeons que ces tiers appliquent des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser les données, qu'ils utilisent des données personnelles uniquement au nom de Symantec et qu'ils ne partagent pas de données personnelles avec autrui ni n'utilisent vos données personnelles pour leurs propres objectifs marketing.

5.4 Divulgations légales

Sachez que dans certaines circonstances, Symantec peut être amenée à communiquer vos données personnelles à des agents administratifs ou autres, conformément à la loi applicable. Aucune donnée personnelle ne sera divulguée à aucun organisme d'exécution de la loi ou aucune agence gouvernementale sauf dans les cas suivants :
  • Une citation à comparaître, mandat ou autre procédure entreprise par un tribunal d'une juridiction compétente ;
  • Un acte judiciaire ayant les mêmes conséquences qu'une demande d'informations émise par un tribunal, dans lequel Symantec violerait la loi locale si elle venait à refuser de fournir ces informations, la responsabilité de Symantec ou de ses représentants, cadres ou employés serait engagée pour manquement à honorer cet acte judiciaire, à condition qu'il y ait une base juridique pour cela, ou
  • Lorsque cette divulgation est nécessaire à Symantec pour appliquer ces droits légaux conformément aux lois de la juridiction à partir de laquelle ces informations ont été rassemblées, et s'il y a un fondement juridique pour cela.
Nous avons pris des mesures de sécurité appropriées, conformes aux pratiques internationales de traitement des informations, pour protéger vos informations personnelles. Ces mesures incluent, sur nos sites Web et technologies Internet des étapes administratives, techniques, physiques et de procédure pour protéger vos données contre l'usage abusif, l'accès non autorisé ou la divulgation, perte, altération ou destruction. Cette mesures incluent :

Protections physiques, telles que portes verrouillées et meubles-classeurs, accès contrôlé à nos locaux et destruction sécurisée des supports contenant des données personnelles

Protections technologiques, par exemple utilisation de logiciels antivirus et de protection des terminaux de Symantec, chiffrement et surveillance de nos systèmes et datacenters afin de garantir la conformité avec nos politiques de sécurité et, en particulier, transmission des informations de carte de crédit à l'aide du protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer)

Protections organisationnelles, au travers de programmes de formation et de sensibilisation sur la sécurité et la confidentialité, pour s'assurer que les employés comprennent l'importance et les moyens avec lesquels ils doivent protéger les données personnelles, ainsi que par le biais de politiques et normes de confidentialité qui régissent la manière dont Symantec traite les données personnelles.

7.1 Informations non-personnelles que nous collectons

Nous collections certaines données agrégées et non-personnelles lorsque les utilisateurs visitent nos sites Web. Ces informations n'ont pas de lien avec un visiteur unique identifiable. Elles nous indiquent des informations telles que le nombre d'utilisateurs qui ont visité nos sites et les pages auxquelles ils ont accédé. En recueillant ces informations, nous apprenons à mieux personnaliser nos sites Web en fonction de nos visiteurs.
La collecte se fait via la technique des "cookies" ou via celle des "pixels invisibles (espions)", comme expliqué ci-dessus.

7.4 Trafic sur le site Web

À l'aide de nos diverses méthodes de suivi décrites ci-dessus et avec des fichiers journaux, nous pouvons suivre des noms de domaines, des adresses IP et les types de navigateurs des personnes visitant notre site. Ces informations nous permettent d'effectuer un suivi des tendances de trafic globales sur le site Web de Symantec. Ces informations ne sont liées à aucune donnée personnelle.
Symantec collecte et conserve, pendant une période de temps limitée, des informations relatives aux adresses de protocole Internet ou IP, de ses clients, dans les buts suivants :
  • abonnement et enregistrement,
  • pour fournir de l'assistance technique ;
  • pour obtenir des informations de géolocalisation ;
  • et pour sécuriser ses réseaux et systèmes.
Les adresses IP collectées par Symantec sont principalement des données de trafic, qui ne sont pas nécessairement des informations personnelles. Symantec n'a pas les moyens de lier raisonnablement et de manière définitive une adresse IP à un individu identifiable. L'enregistrement d'un produit crée effectivement un identifiant d'ordinateur unique, qui est lié à une adresse IP au moment de l'enregistrement ; cependant, il faut savoir que les adresses IP sont habituellement affectées de manière dynamique et qu'elles sont de ce fait temporaires, qu'elles sont situées derrière la traduction des adresses réseau, et qu'elles sont souvent susceptibles de falsification (usurpation).
Pour consulter la politique de confidentialité de LiveUpdate, visitez http://www.symantec.com/about/profile/policies/luprivacy.jsp.
Les sites Web de Symantec comportent des liens vers des sociétés avec lesquelles nous sommes en relation. Symantec n'est pas responsable des pratiques de ses partenaires commerciaux en matière de confidentialité. Nous vous invitons à lire leurs déclarations de confidentialité car elles peuvent différer des nôtres.
Nous établissons également des liens vers des sites Web co-marqués qui sont tenus par Symantec et un ou plusieurs de ses partenaires commerciaux qui collectent vos informations conformément à de leurs propres politiques et objectifs.
Nous vous invitons à lire les Politiques de Confidentialité d'un site co-marqué auquel vous accédez via un lien pour connaître les pratiques mises en œuvre par ce site en matière de confidentialité.
En cas de modification majeure dans les pratiques Symantec en matière de confidentialité, une notification visible sera publiée sur notre site Web. Si ce changement implique l'utilisation de vos données personnelles, la notification fournira des instructions indiquant comment vous pouvez refuser cette utilisation.
Symantec a créé un bureau chargé de la confidentialité "Privacy Program Office", qui fait partie des Relations publiques et des affaires légales. Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette déclaration ou souhaitez modifier vos préférences de communication, mettre à jour ou examiner les informations personnelles que nous possédons sur vous, ou encore dénoncer votre accord nous autorisant à collecter, utiliser ou communiquer vos informations personnelles, contactez-nous de l'une des manières suivantes :
  1. Formulaire de profil client sur : https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi
  2. Support client dans votre pays ou région – par téléphone, message électronique ou courrier postal ;
  3. Via le département confidentialité de Symantec :
    Symantec Corporation - Privacy Program Office
    350 Ellis Street
    PO Box 7011
    Mountain View, CA 94043
    Etats-Unis
    Téléphone : 1 650 527 8000
    Adresse électronique : privacy@symantec.com
Différents pays, états et autres entités peuvent requérir que des règles spécifiques soient établies, et celles-ci ne s'appliqueront à vous qu'à partir du moment où vous résidez dans une des juridictions énoncées dans les sous-sections ci-dessous.

12.1 Amérique du Nord

12.1.1 TRUSTe

Symantec est titulaire d'une licence du TRUSTe Privacy Program comme indiqué ci-dessus, qui est uniquement applicable aux États-Unis.

12.1.2 Vos droits en matière de confidentialité dans l'état de Californie

Depuis le 1er janvier 2005, la section 1798.83 du Code Civil de l'État de Californie autorise les clients Symantec résidents en Californie à demander certaines informations concernant la divulgation par Symantec de données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour demander ces informations, veuillez nous contacter en utilisant l'une des options répertoriées ci-dessus dans la section 11.0.

12.2 Espace économique européen

En ce qui concerne les transferts de données personnelles depuis l'Espace Économique Européen vers les États-Unis ou vers d'autres pays hors de l'Espace Économique Européen, Symantec a pris les mesures afin d'assurer la protection de ces transferts de données personnelles conformément aux législations européenne et nationale relatives à la protection des données personnelles. Par exemple, Symantec a signé des accords de transfert de données personnelles appropriés basés sur les dispositions-cadres approuvées par la Commission Européenne pour fournir une protection adéquate lors des transferts de données personnelles entre les entités de Symantec et entre Symantec et des tiers situés à l'extérieur de l'Espace Économique Européen.

12.2.1 Allemagne

Lorsque vous transférez vos informations à Symantec, vos comprenez que votre nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique, numéro d'identification fiscale (facultatif), nom d'entreprise (facultatif), ainsi que les informations sur le ou les produits sélectionnés, seront transférés de notre boutique en ligne vers l'éditeur et concédant Symantec Corporation (350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043, États-Unis), Symantec Limited (Ballycoolin Business Park, Blanchardstown, Dublin 15, Irlande) (facturation, expédition) et Symantec (Deutschland) GmbH, Wappenhalle, Konrad-Zuse-Platz 2-5, D-81829, Munich, Allemagne), www.symantec.com
(service et support client pour l'Allemagne).
Par ailleurs, vos informations de paiement (dont le numéro de la carte de crédit, sa date d'expiration, son numéro de sécurité et les coordonnées de la banque) ainsi que votre référence de commande seront transmises à Symantec Corporation aux États-Unis et à Symantec Limited en Irlande.

Nous contacter

Courrier postal :
Symantec Corporation -
Privacy Program Office
350 Ellis Street
PO Box 7011
Mountain View, CA 94043
Etats-Unis

Téléphone :
+1 650 527 8000

Adresse électronique :
privacy@symantec.com


Si, pour toute raison, vous n'êtes pas satisfait de la réponse fournie par Symantec à vos questions sur vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez contacter TRUSTe*


Si vous souhaitez contacter notre équipe du Support, veuillez cliquer ici s'il vous plait.


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