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Obtenir de l'aide

Symantec fait en sorte que ses clients et ses partenaires puissent tirer durablement le maximum d'avantages des solutions Symantec. Notre objectif prioritaire est de permettre à nos clients de tirer parti des fonctionnalités opérationnelles des produits Symantec en leur fournissant des outils, des ressources et une assistance technique.

Problèmes de licences et de comptes clients / support client

Le support client délivre une assistance non technique permettant de régler des problèmes d'activation de licences, de mise à jour de versions et de comptes. Ce service permet de répondre à vos attentes afin que vous puissiez travailler dans les meilleures conditions avec Symantec.

Support pour un produit spécifique / support technique

Les services globaux de support Entreprise de Symantec proposent des programmes de support technique adaptés aux besoins variés des clients.

Liens utiles

Si vous savez exactement ce que vous recherchez et que vous avez simplement besoin d'un lien, utilisez cette liste de référence rapide.

Programmes de licences et activation du logiciel

Informations sur les produits et les services

Renouvellements

Support technique et non technique

Essai des produits Symantec

Obtention d'une autorisation de retour de matériel (RMA)

Veuillez contacter votre interlocuteur commercial Symantec ou le revendeur qui vous a vendu le produit pour obtenir une autorisation de retour de matériel. Si votre situation vous donne droit à cette autorisation, il émettra une demande d'autorisation de retour et lancera le processus.