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W32.Welchia.Worm Removal Tool

Découvert :
18 Août 2003
Mis à jour :
13 Février 2007 11:35:07 AM
Type :
Removal Information


Symantec Security Response a créé un outil de suppression pour nettoyer toutes les infections de W32.Welchia.Worm et W32.Welchia.B.Worm.

Fonctions de l'outil

L'outil de suppression de W32.Welchia.Worm effectue les opérations suivantes :

  1. Il termine les processus viraux de W32.Welchia.Worm ou W32.Welchia.B. Worm.
  2. Il supprime les fichiers ajoutés par le ver.
  3. Il supprime les entrées de registre ajoutées par le ver.

    Remarque : La suppression se fera uniquement si le système d'exploitation n'a pas déjà supprimé ces valeurs en terminant les processus viraux, comme indiqué à l'étape 1..
  4. Il supprime les services créés par W32.Welchia.Worm.

Options de ligne de commande disponibles pour cet outil


Option

Description

/HELP, /H, /?

Affiche le message d'aide.

/NOFIXREG

Désactive la réparation du registre. (L'utilisation de cette option n'est pas recommandée).

/SILENT, /S

Active le mode silencieux.

/LOG=<nom chemin d'accès>

Crée un fichier journal dans lequel le <nom chemin d'accès> désigne l'emplacement sous lequel sont conservés les résultats de l'outil. Par défaut, cette option crée le fichier journal FixWelch.log dans le même dossier à partir duquel l'outil de suppression s'est exécuté.

/MAPPED

Analyse les lecteurs réseau mappés. (L'utilisation de cette option n'est pas recommandée. Voir la remarque ci-dessous.)

/START

Force le lancement immédiat de l'analyse.

/EXCLUDE=<chemin d'accès>

Exclut de l'analyse le <chemin d'accès> spécifié. (L'utilisation de cette option n'est pas recommandée.)

/NOFILESCAN

Analyse le dossier %System%\Wins à la recherche de Dllhost.exe et Svchost.exe uniquement.


Remarque : L'utilisation de l'option /MAPPED n'assure pas la suppression totale du virus sur l'ordinateur distant, pour les raisons suivantes :
  • L'analyse de lecteurs mappés s'applique aux dossiers mappés uniquement. Ce qui n'inclut pas nécessairement tous les dossiers de l'ordinateur distant et peut entraîner l'oubli de certaines détections.
  • Si un fichier infecté est détecté sur le lecteur mappé, la suppression échoue si ce fichier est utilisé par un programme de l'ordinateur distant.

    Pour ces raisons, vous devez exécuter l'outil sur chacun des ordinateurs.


Pour obtenir l'outil et l'exécuter

Remarque : Vous devez disposer des droits d’administrateur pour exécuter cet outil sous Windows NT 4.0, Windows 2000 ou Windows XP.


ATTENTION : Note à l'attention des administrateurs réseau. Si vous exécutez MS Exchange 2000 Server, il est préférable d'exclure le lecteur M de l'analyse en exécutant l'outil à partir d'une ligne de commande avec l'option Exclude. Pour en savoir plus, consultez l'article de la base de connaissances de Microsoft XADM: Do Not Back Up or Scan Exchange 2000 Drive M - Numéro d'article 298924.

  1. Téléchargez le fichier FixWelch.exe à partir de : http://www.symantec.com/avcenter/FixWelch.exe.
  2. Enregistrez le fichier dans un emplacement approprié, tel que le dossier de téléchargement ou le bureau de Windows (ou tout support amovible non infecté).
  3. Pour vérifier l'authenticité de la signature numérique, reportez-vous à la section de cet article intitulée "Signature numérique".
  4. Fermez tous les programmes en cours d’exécution avant d'exécuter l'outil.
  5. Si vous êtes en réseau ou disposez d'une connexion permanente à Internet, déconnectez l'ordinateur du réseau ou d'Internet.
  6. Sous Windows Me ou XP, désactivez l'option Restauration du système. Reportez-vous à la section de cet article intitulée "Option Restauration du système sous Windows Me/XP" pour plus d'informations.

    ATTENTION : Si vous utilisez Windows Me/XP, nous vous conseillons vivement de ne pas sauter cette étape.
  7. Cliquez deux fois sur le fichier FixWelch.exe pour lancer l'outil de suppression.
  8. Cliquez sur Démarrer pour commencer puis laissez l'outil s'exécuter.



    Si des problèmes surviennent lors de l'exécution de l'outil
    Si l'outil ne s'exécute pas normalement, ou si un message d'erreur indique que l'outil n'a pas pu supprimer tous les fichiers ou terminer tous les processus, exécutez de nouveau l'outil en mode sans échec. Dans ce cas, éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes puis redémarrez l'ordinateur en mode sans échec (Windows 95/98/Me/2000/XP), puis exécutez de nouveau l'outil. Pour des instructions détaillées sur le démarrage en mode sans échec, consultez le document intitulé Comment démarrer l'ordinateur en mode sans échec.

    Lorsque l'outil s'est exécuté en mode sans échec, passez à l'étape 9.
  9. Redémarrez l’ordinateur.
  10. Exécutez de nouveau l'outil de suppression pour vous assurer que le système est complètement nettoyé.
  11. Si vous êtes sous Windows Me/XP, réactivez l'option Restauration du système.
  12. Exécutez LiveUpdate pour vous assurer que vous disposez des définitions de virus les plus récentes.


Remarque : La procédure de suppression peut échouer sous Windows Me/XP si la fonction Restauration du système n'a pas été désactivée comme indiqué dans les instructions, car Windows empêche la modification de Restauration du système par un programme tiers.

Lorsque l'outil a fini, un message apparaît vous indiquant si l'ordinateur est infecté par W32.Welchia.Worm. S'il s'agit de la suppression d'un ver, le programme affiche les résultats suivants :
  • Nombre total de fichiers analysés.
  • Nombre de fichiers supprimés.
  • Nombre de processus viraux terminés.
  • Nombre d'entrées de la base de registre réparées.

Signature numérique
FixWelch.exe porte une signature numérique. Symantec conseille de n'utiliser que des copies de FixWelch.exe téléchargées directement depuis le site Symantec Security Response. Pour vérifier l'authenticité de la signature numérique, suivez les étapes suivantes :
  1. Rendez-vous à l’adresse http://www.wmsoftware.com/free.htm.
  2. Téléchargez et enregistrez le fichier chktrust.exe sous le même dossier dans lequel vous avez enregistré FixWelch.exe (C:\Downloads par exemple).
  3. En fonction de votre système d'exploitation, effectuez l'une des opérations suivantes :
    • Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes et cliquez sur Commandes MS-DOS.
    • Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, cliquez sur Accessoires puis cliquez sur Invite de commande.
  4. Allez dans le dossier contenant FixWelch.exe et Chktrust.exe puis tapez : chktrust -i FixWelch.exe.

    Par exemple, si vous avez enregistré le fichier dans le dossier C:\Downloads, exécutez les commandes suivantes :

    cd\
    cd downloads
    chktrust -i FixWelch.exe

    Appuyez sur Entrée après avoir tapé chaque commande. Si la signature numérique est valide, le message suivant s'affichera /

    "Voulez-vous installer et exécuter "W32.Welchia Removal Tool" signé le 18.08.03 à 19:57:00 et distribué par Symantec Corporation ?".


    Remarques :
    • La date et l'heure affichées dans cette boîte de dialogue seront ajustées à votre fuseau horaire si votre ordinateur n'est pas configuré sur le fuseau horaire Pacifique.
    • Si vous utilisez l'option "Ajuster l'horloge pour l'observation automatique de l'heure d'été", le système indiquera une heure plus tôt.
    • Si cette boîte de dialogue ne s'affiche pas, il y a deux raisons possibles :
      • L'outil ne provient pas de Symantec : A moins d'être certain que l'outil est légitime et que vous l'avez téléchargé depuis le site Web légitime de Symantec, vous ne devriez pas l'exécuter.
      • L'outil provient de Symantec et il est légitime : Cependant, votre système d'exploitation n'a pas été configuré pour faire systématiquement confiance aux contenus de Symantec. Pour plus d'informations, et pour savoir comment visualiser à nouveau la boîte de dialogue de confirmation, consultez le document en anglais How to restore the Publisher Authenticity confirmation dialog box.

  5. Cliquez sur Oui pour fermer la boîte de dialogue.
  6. Tapez exit puis appuyez sur Entrée. (Pour fermer la session MS-DOS.)

Option Restauration du système sous Windows Me/XP
Les utilisateurs de Windows Me et de Windows XP devraient désactiver temporairement la Restauration du système. Windows Me/XP utilisent cette fonctionnalité, qui est activée par défaut afin de restaurer des fichiers sur votre ordinateur, s'ils venaient à être endommagés. Si un ordinateur a été infecté par un virus, un ver ou un cheval de Troie, il est possible que ce virus, ver ou cheval de Troie soit sauvegardé par la Restauration du système.

Windows empêche des programmes tiers, y compris les programmes anti-virus, de modifier la Restauration du système. Les programmes ou outils anti-virus ne peuvent donc pas supprimer les menaces dans le dossier de Restauration du système. Par conséquent, la Restauration du système peut restaurer un fichier infecté sur votre ordinateur même après que vous ayez nettoyé les fichiers infectés sur tous les autres emplacements.

Par ailleurs, dans certains cas, les analyses en ligne peuvent détecter une menace dans le dossier Restauration du système même si vous avez lancé une analyse de votre ordinateur avec un programme anti-virus et qu'aucun fichier infecté n'a été trouvé.

Pour savoir comment désactiver la Restauration du système, consultez la documentation de Windows ou l'un des articles suivants :
Pour plus d'informations, et une méthode alternative pour désactiver la Restauration du système de Windows Me, consultez le document de la base de connaissances de Microsoft intitulé Les outils antivirus ne peuvent pas nettoyer les fichiers infectés dans le dossier _Restore numéro d'article : 263455.
Résumé