1. /
  2. Produits et solutions/
  3. Produits/
  4. Endpoint Management powered by Altiris Technology/
  5. ServiceDesk

Symantec ServiceDesk

ServiceDesk est une solution automatique de réponse aux incidents et de résolution des problèmes. Cet outil permet de résoudre rapidement et efficacement les incidents des utilisateurs finaux et des systèmes, et de gérer les modifications majeures. La solution ServiceDesk s'installe et se configure rapidement grâce à un assistant. Elle s'intègre directement à IT Management Suite pour réduire les interruptions de services, accélérer les restaurations de services, résoudre les problèmes de systèmes et réduire les temps d'arrêt, tout en économisant des ressources informatiques précieuses et en limitant les dépenses.

Licences

Les licences ServiceDesk sont octroyées en fonction d'un nombre d'utilisateurs simultanés. Une licence est consommée lorsqu'un utilisateur connecté a ouvert une page de processus ServiceDesk pour travailler sur un ticket d'incident associé à l'un des processus ServiceDesk.

Documentation sur les licences

Découvrez les modalités de vente des produits Symantec et les options payantes de support.

CONTACTEZ-NOUS