Cher client d'Instant Messaging Manager,
Symantec s'est donné pour mission de vous donner confiance dans un monde interconnecté. Nous tenons cette promesse en protégeant votre infrastructure centrale, vos informations et vos interactions numériques. La protection et la maintenance de votre environnement informatique client constituent un aspect essentiel de notre mission.
En septembre 2011, Symantec a annoncé formellement que les activités de développement liées au produit Instant Messaging Manger (IMM) avaient pris fin. Symantec n'a pas l'intention de faire migrer la fonctionnalité IMM vers d'autres produits Symantec et aucune voie de migration directe n'est donc proposée.
Cependant, en fonction de votre environnement et de votre déploiement, Symantec peut recommander certaines solutions alternatives :
- Pour les clients qui souhaitent protéger leurs protocoles de messagerie instantanée publique (par exemple Windows Live Messenger et Yahoo Instant Messenger), Symantec recommande d'évaluer la solution Instant Messaging Security.cloud de Symantec.cloud.
- Pour les clients qui souhaitent protéger les conversations IM externes fédérées avec Microsoft Lync, Symantec recommande d'évaluer la solution Instant Messaging Security.cloud for Lync de Symantec.cloud.
- Les clients qui sont uniquement préoccupés par la transition des conversations d'IBM Sametime, Microsoft OCS ou Microsoft Lync vers Enterprise Vault peuvent envisager Symantec STEP Partner Globanet Merge1.
- Enfin, pour ceux qui recherchent un produit qui remplacera complètement la fonctionnalité IMM, Symantec STEP Partner Actiance Vantage devrait être envisagé.
Calendrier de fin de vie et de fin de support IMM
Fin de vie : le 6 septembre 2011, Symantec Corporation a annoncé la fin de vie (EOL - End Of Life) d'IMM, y compris des packs de maintenance et/ou des correctifs correspondant à chaque version, ceci pour toutes les langues dans lesquelles le produit est diffusé. Cette notification détaille le calendrier de disponibilité du support des produits ayant atteint leur fin de vie.
Fin de disponibilité : 6 mars 2012. A partir de cette date, il ne sera plus possible d'acheter des licences supplémentaires pour ce produit.
Fin de support standard : Symantec n'assurera plus le support standard, y compris les modifications techniques, pour les clients disposant d'un contrat de maintenance en cours à partir du 31 décembre 2012.
Fin de support partiel : Symantec n'assurera plus le support partiel, notamment sous la forme de correctifs/patchs/solutions de contournement, de packs de maintenance existants ou d'informations de notre base de connaissance technique en date du 31 décembre 2013. Le support partiel ne comprend pas le développement de nouvelles modifications du logiciel sous licence que vous détenez. Il ne nous permet pas non plus de reproduire ni de faire remonter un problème par les réseaux de responsables, ni de le remonter jusqu'au service technique.
Fin du support : le 31 décembre 2013, Symantec n'assurera plus aucun niveau de support (standard et partiel), pour toutes les versions d'IMM. Aucun abonnement de support ne sera accepté.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, contactez votre interlocuteur commercial Symantec pour plus d'informations. Nous vous remercions de votre fidélité et aurons un grand plaisir à continuer à vous aider à gérer et à sécuriser votre environnement informatique.
Cordialement,
Symantec Corporation
