Projets informatiques: Gestion distante

Définition

Dépannage et résolution des problèmes grâce à un accès sécurisé. Gestion des ordinateurs à distance, sans perturber le travail de l'utilisateur final.

Défis à relever

Gestion des bureaux distants qui génèrent des coûts de support sur site élevés.
Simplification des réseaux et procédures de sécurité qui rendent difficile la gestion à distance des PC hors site ou l'accès au travers de pare-feu et d'autres éléments d'infrastructure.
Résolution des problèmes et formation de l'utilisateur final à distance, avec une centralisation des fonctionnalités informatiques et de support.

Solution Symantec: Sécurité des terminaux

Réduction des coûts opérationnels et protection des ordinateurs de bureau, ordinateurs portables et ordinateurs de poche grâce à l'automatisation du déploiement et de la gestion ainsi qu'au dépannage à distance.

Réduire les coûts et le temps consacré à la résolution des problèmes et dépanner le système client à distance.
Eliminer les temps de déplacement des techniciens de support technique grâce à des options flexibles de gestion à distance.
Former l'utilisateur final à l'utilisation de fonctions stratégiques depuis tout point du globe.

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